近期通過(guò)小區(qū)地推服務(wù)購(gòu)買(mǎi)了X兔到家保潔套餐,今天客戶經(jīng)理發(fā)消息說(shuō)公司已經(jīng)欠薪2個(gè)月,已經(jīng)沒(méi)有可以上門(mén)服務(wù)的阿姨,他們自己也在維權(quán)。
然后宣稱(chēng)總部的工作人員接管了小區(qū)內(nèi)的客戶群,發(fā)了一堆官方說(shuō)辭,總結(jié)起來(lái)就是公司經(jīng)營(yíng)不存在問(wèn)題,都是有人惡意中傷。
現(xiàn)在的訴求就是退款,在官方小程序聯(lián)系客服,答復(fù)登記了,會(huì)盡快處理;通過(guò)微信支付申訴,商家也拒絕退款了。
該怎么要回自己的錢(qián)?