近段時間,相信各位朋友們也知道,廣東又有了疫情。我自己住在江灣新城這里,本來好好的生活,因為疫情全被打亂了。公司暫時停工,只能呆在家里,哪里也不敢去。加上需要酷熱的廣東氣溫,核酸檢測、打疫苗這些真的想想就頭疼……
本來以為一切都需要自己打理,還在為這些事情焦慮的時候,沒過多久物業(yè)就通知我,5月17號到5月19號在江灣新城中區(qū)(具體位置我就不寫了),越秀區(qū)的街道就設立了江灣新城新冠疫苗臨時接種點。而且一直默默無聞的陽光智博服務的工作人員全程都陪著我們。
中間有幾點真的值得一提,陽光智博服務的管家不僅會群發(fā)接種疫苗的通知,而且會挨家挨戶上門通知業(yè)主參與接種疫苗。在現(xiàn)場他們也都是盡心盡力,像是在幫助自己的家人,不光會組織現(xiàn)場的秩序,而且還會關心在場的人有沒有不舒服、需不需要水、有沒有吃東西,還會幫忙照顧小孩子。我接種完疫苗之后還會囑咐一些注意事項,到家了以后還會繼續(xù)關注疫苗接種后有沒有出現(xiàn)不適,也會發(fā)給我各種關于疫情、生活有關的最新進展。
說實話,這是我真的完全沒想到,因為物業(yè)其實在平常的生活里存在感蠻低的,但關鍵時候對自己的生活幫助真的不是一點半點。而且我后來想了想,的確,人家雖然默默無聞,但是是把服務真的融進我的生活里,所以我才毫無察覺!
這中間我也和一個御管家成為了朋友,聊天過程當中我才了解了陽光智博服務是有一個“御管家”的服務IP,能把服務細節(jié)做到淋漓盡致。
其實就是陽光智博服務會選拔優(yōu)質的管家,對管家的學歷也有一定要求,不少管家都是本科畢業(yè)的哦。除了服務業(yè)方面的培訓以外,陽光智博服務的管家還需要學習類似于工程強弱電啊,信息科技啊,品牌溝通啊等等這些專業(yè)知識,這些乍一聽好像和“管家”這個工作沒太大關系,但是仔細一想,這不就是我們在日常生活中可能會遇到的問題嘛!陽光智博服務先一步想到了,并根據(jù)我們這些業(yè)主日常中可能會遇到的問題來給管家們進行針對性的培訓,和我關系好我的御管家說,他加入陽光智博服務以后真的學到了不少東西,也是在以前物業(yè)團隊中學不到的。而且他們還會定期培訓,據(jù)說還有一個什么“管家學院”,會有金銀銅認證機制,里面的課程就更多了,培訓后還會被評級。反正御管家和我說的時候,我聽得云里霧里的?偨Y下來就是,陽光智博服務培訓出來的管家,專業(yè)度就更加強了,他們所扮演的不再是一個“傳話筒”的角色了。
有一說一,作為業(yè)主在漲知識的同時,也真的對陽光智博服務好感度爆棚。!希望接下來疫情會有好轉,工作人員們辛苦啦~