一、安全問題。消防設施運行不正常，已經發(fā)生兩次誤報；大門行人通道無門禁，樓幢門禁癱瘓；電梯維護沒有按要求實施，故障頻發(fā)；物業(yè)公司保安多數(shù)末經上崗培訓、無上崗證，萬科進場近三個月，大門依然暢通無阻。消防緊急疏通道被關閉。當前政府在大力排查整治安消防隱患，萬科物業(yè)卻在人為制造嚴重的安全隱患，小區(qū)地下車庫出入通道是經規(guī)劃審批的，除交通以外還有突遇治安、消防、重大災害事故時的緊急疏散功能，物業(yè)擅自關閉3個進出通道的違法行為必須立即糾正，同時恢復原有通行方式。
二、秩序問題。小區(qū)原有8個通道關閉三個，沒有充分論證和征求意見，擅自改變出入線路，車輛在小區(qū)內繞路而造成流量加大，增加交通事故概率。在交通安全上物業(yè)應主動作為，不能一關了之，茌南門人車混雜區(qū)域而應采取設置減速帶，增劃交通標線，重點時段保安疏導確保交通有序安全。原公共車位用于出租，外來訪客車輛難于進入小區(qū)，不合情理；一樓大廳非機動車亂停亂放。
三、衛(wèi)生問題。日常保潔不到位，完全沒有達到萬科物業(yè)的服務標準；整個小區(qū)的生活垃圾露天堆放于君悅閣1_4中間，垃圾桶全天散落于綠化和消防通道。地下車庫破損嚴重，且沒有按時保潔。
四、人防，物防，技防存在嚴重隱患，安保人員無證上崗，消控室工作人員無證上崗嚴重違反消防法規(guī)。
五、業(yè)委會工作不正常，多數(shù)委員不履職，信息不公開不透明。關于大門入口設施升級改造并無公示，涉及大額采購并未采取招投標。關于電梯，消防設施的檢修報告公示公告并不詳盡，且已基本擬訂不通過業(yè)主大會即啟用動用維修基金的程序。
