我是沁園業(yè)主,整個維權(quán)過程我都非常清楚,可以說綠城在維權(quán)事件的處理上,是有所態(tài)度的,但也是被動的,準(zhǔn)備不足的。態(tài)度是體現(xiàn)在一些問題的出來上也拿出了整改意見,但恰恰在針對大堂的虛假宣傳這一業(yè)主關(guān)注的核心問題上始終沒有態(tài)度,也缺乏誠懇的回應(yīng),同時在對于客戶維權(quán)事件的處理上,沒有做好應(yīng)對,第一次會談讓客戶日曬雨淋;第二次會談拿出的三個方案仍然固步自封,缺乏面對問題,肯下硬骨頭的態(tài)度來,這樣業(yè)主們怎么可能心甘?現(xiàn)在的情況是,業(yè)主們拋開了裝修中的細(xì)節(jié)問題,拿出眾志成城的態(tài)度,針對的就是“大堂變通道,會所變廁所”的問題,因為這是小區(qū)的入口問題、是小區(qū)的門面問題,關(guān)系到每一個人的切身利益,這個焦點是不容搪塞的、這個原則是不容突破的!希望綠城能正視業(yè)主們的維權(quán)決心、珍視自己的品牌,給業(yè)主們一個滿意的答復(fù)。
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