小黃反映，最近準(zhǔn)備入手人生第一套房。前兩天，銷售人員在沒告知的情況下為他進(jìn)行了搖號(hào)登記，他至今覺得稀里糊涂的。
杭州翁喬路上有個(gè)還在建的樓盤，云詠汀州府。小黃說，2月17號(hào)跟新婚妻子來看房，這是自己第一次看房，當(dāng)時(shí)在銷售處咨詢。銷售顧問跟他們聊了房子情況后問他如何，他并沒有看中這個(gè)樓盤，但出于禮貌，說房子還可以。之后對(duì)方問他要了身份證照片和資產(chǎn)證明。
小黃：她全程沒有講過要這些是干嘛用的，我們一開始以為是拿身份證驗(yàn)資嘛。
當(dāng)天下午4點(diǎn)14分，小黃收到“云登記”短信，說登記驗(yàn)證為349，接下來還有三位數(shù)字，此驗(yàn)證碼在本項(xiàng)目登記期間始終有效。小黃說，當(dāng)時(shí)顧問詢問時(shí)，他告知了對(duì)方。
小黃：發(fā)完驗(yàn)證碼過了三分鐘左右，等我們反應(yīng)過來之后問她要這些干什么用，然后她才說她已經(jīng)提交了，登記搖號(hào)用的。
記者：短信是什么內(nèi)容？
小黃：只是說登記驗(yàn)證碼。
記者：不知道這個(gè)登記就是搖號(hào)登記么？
小黃：不知道，我第一次。
當(dāng)天下午4點(diǎn)21分，小黃又收到一條短信，您的云詠汀州府三幢線上購房意向登記已經(jīng)提交完成，我們將盡快完成審核。
她說銷售顧問是在手機(jī)上完成了登記，審核材料包含身份證明、戶口本、婚姻證明以及妻子的身份證明等。
小黃：在微信樓掌柜小程序，那些資料，那些圖片，就那些比較重要的得材料 都是隨手上傳的，就是對(duì)著地面亂拍的圖片。等我們問的時(shí)候她說已經(jīng)提交了，沒法取消了。
小黃打開小程序，審核材料上傳的圖片，都是一張桌子和地面，小黃說，這是銷售在現(xiàn)場隨手拍的。上面提示圖片不符合，小黃也收到了登記材料未通過審核的短信。
小黃：就審核通過不了，但是已經(jīng)占了搖號(hào)名額，導(dǎo)致我別的盤都搖號(hào)不了，除非他這邊搖號(hào)結(jié)束。我主要是想曝光一下他們這種很惡劣的行為，我從來沒見過服務(wù)行業(yè)做成這樣子。
杭州云詠汀州府銷售部 安保人員：你們來采訪，我還得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，他們要說行的話你們?cè)龠M(jìn)去知道吧。
等了一會(huì)，記者沒被允許進(jìn)去，小黃提供了當(dāng)事銷售人員的手機(jī)號(hào)，記者撥打了過去。
杭州云詠汀州府銷售部 工作人員：崔女士么，是的，你好，我這邊是浙江電視臺(tái)1818黃金眼的記者，你這邊.....
對(duì)方掛斷了電話，再撥打過去無人接聽。小黃后來反饋，銷售人員向他進(jìn)行了道歉，接下來他打算去看看別的樓盤。
來源：1818黃金眼
