作為有6年請(qǐng)保姆經(jīng)驗(yàn)的寶媽,我把這些年踩過(guò)一些坑和繞過(guò)一些彎路總結(jié)了一份閉坑指南,給有需要的朋友做做參考。
找保姆之前,還是?常有必要了解?下保姆?業(yè)有?些什么樣的“坑”的,畢竟,對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期和家人一起相處的成員來(lái)說(shuō),一定要慎重呀~
(1)保姆星級(jí)水分大 ,5500 比 4000 好在哪說(shuō)不明白
支招:明確收費(fèi)內(nèi)容
各家公司都對(duì)保姆有等級(jí)劃分,對(duì)應(yīng)著從?千到?兩萬(wàn)不等的價(jià)格。這樣的等級(jí)往往對(duì)應(yīng)著保姆的經(jīng)驗(yàn)、能?等描述。
但客戶要是去深究,還真沒(méi)有?個(gè)?能把 5500 那?檔?4000 那?檔到底好在哪這樣的問(wèn)題說(shuō)明?的。
究其原因,保姆的服務(wù)能力不太好衡量是???, 保姆公司不愿意整太明白也是一方面(反正你也不懂行,“不投訴、不出事”就行)
(2)選好的保姆經(jīng)常會(huì)來(lái)不了,上戶前常變卦,讓家里措手不及
支招:協(xié)商約定
質(zhì)量好的保姆數(shù)量有限,這樣的場(chǎng)景就會(huì)時(shí)常出現(xiàn)。
?試預(yù)約的時(shí)候客戶精挑細(xì)選出?位“高 級(jí)保姆”并且付了定?,等到實(shí)際上戶服務(wù)的時(shí)候,“高級(jí)”可能就有這樣那樣的原因來(lái)不了。
公司有規(guī)定“定?不能退,但可以免費(fèi)更換”。到最后,普通的保姆,客戶也得湊合?,有苦只能往肚里吞。
(3)多數(shù)保姆僅僅是掛靠保姆公司,出事后公司概不負(fù)責(zé)
支招:合同約束
有些保姆為獲得?薪?作,明明沒(méi)有這個(gè)技能,買“假證”以次充好,家政公司不會(huì)嚴(yán)格審核。
網(wǎng)上經(jīng)常有曝光的,保姆在家虐待老人,?友?罵??保姆,出了事,家政公司聲稱這個(gè)保姆不是??公司員?,很早就沒(méi)合作了。
一般小家政公司不會(huì)承擔(dān)責(zé)任。
(4)信息不透明、營(yíng)銷促簽單,套牢客戶
支招:對(duì)比三家
家政公司介紹保姆往往只通過(guò)線下簡(jiǎn)單的??和?試,然后就開始派出銷售對(duì)客戶圍追堵截。
“今天交定?能便宜 500 哦,僅限當(dāng)天!” “你不交錢,別?就交了,你就訂不上了!” “過(guò)兩天,這位保姆就提價(jià)了,再來(lái)就不是這個(gè)價(jià)位!”