五星好評、零投訴的好阿姨是怎樣煉成的?
做阿姨一定是要愛孩子、視如己出的。
客戶對阿姨的第一印象來自于細節(jié)動作和眼神,慈愛的內(nèi)心是可以通過表情和肢體動作傳遞給他人的。
一個愛心滿滿的阿姨是客戶最愿意接納的。 她會成為家政行業(yè)最長久的戰(zhàn)士,也是可以走得更遠的前提。
好評與否,重在細節(jié)。 雇主辛苦一天下班回到家,我們可以微笑著歡迎,同時端上準備好的小
點心或者一杯
水,道一句:"辛苦啦~"
吃飯時,可以讓雇主多吃點菜,喝點有營養(yǎng)的湯,就像照顧孩子一樣,其實所有人都是"沒長大的孩子"。
雇主出門前準備好雨傘,進門前準備好要換的拖鞋……以上這些,都是在告訴咱們"細節(jié)很重要",讓雇主覺得,這位阿姨一直都在用心為自己服務(wù)。