發(fā)這個(gè)帖子，純粹是發(fā)發(fā)牢騷！
12.9日晚上，我在離柜自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)存完錢(qián)后，到旁邊的多媒體查詢(xún)機(jī)想打印一下清單。不幸發(fā)生了，機(jī)子反應(yīng)遲鈍，我亂點(diǎn)了幾下觸摸屏，吞卡了。馬上用旁邊的電話銀行電話機(jī)打電話，對(duì)方告知要在3個(gè)工作日后到總行領(lǐng)取。
12.11日上午，我想說(shuō)不定已經(jīng)到了呢。在上班的路上到該銀行總部看看，結(jié)果對(duì)方說(shuō)沒(méi)有到。然后讓我留下了電話。
12.14日上午，我又到該銀行總部，我想，五天了總該到了吧。到了銀行一問(wèn)，說(shuō)還是沒(méi)有到。這下我就對(duì)他們的工作效率表示懷疑了。
到目前為止，我還是沒(méi)有太懊惱，直到我再次打電話給96***
第一次打過(guò)去，等了大概6分鐘才通。我想確認(rèn)一下大概什么時(shí)候能夠拿到。接線員是一個(gè)很優(yōu)秀的接線員，我發(fā)脾氣他也仍然和我心平氣和的耐心解釋?zhuān)捳Z(yǔ)里離不開(kāi)開(kāi)我們已經(jīng)給你登記好了，馬上去處理，應(yīng)該在3個(gè)工作日之后可以取到。我這里很著急，他那邊很心平氣和，哎，做人的差距啊。什么時(shí)候自己不用著急工作過(guò)日子，那該多好��！
掛完電話，我再次去總臺(tái)問(wèn)了一下，如果補(bǔ)卡，大概多長(zhǎng)時(shí)間可以拿到。對(duì)方明確說(shuō)，七天之后。
準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，覺(jué)得這個(gè)銀行工作效率差，再次撥打96***，我表明自己態(tài)度，打這個(gè)電話，我不再指望馬上能夠給我解決問(wèn)題，只是提醒他們的工作效率要提高一點(diǎn)，明明說(shuō)了3個(gè)工作日3個(gè)工作日，怎么就兌現(xiàn)不了了？對(duì)方一句雷人的話讓我差點(diǎn)跌倒： 我們說(shuō)的是3個(gè)工作日之后6個(gè)月之內(nèi)肯定可以搞定。我倒，夸了對(duì)方是個(gè)優(yōu)秀的接線員之后把電話掛掉了。
因?yàn)槭枪べY卡，我決定去離我單位近的銀行補(bǔ)卡算了！
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PS： 如果銀行卡在離柜自助銀行被吞，你是首選補(bǔ)卡還是找他們拿回來(lái)？
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周一去過(guò)他們總行催過(guò)，按照正常的工作效率，應(yīng)該搞定了吧？但是到現(xiàn)在我還沒(méi)有接到他們的電話！ 2009.12.16
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到現(xiàn)在還沒(méi)有收到電話，真的懷疑工作效率！ 2009.12.17
[ 本帖最后由 jspet 于 2009-12-17 09:35 編輯 ]
