因在《APPLE維修條款》及《iPhone維修報告》等維修合同中存在多處霸王條款，中國消費者協(xié)會（下稱“中消協(xié)”）聯(lián)合天津、北京、上海、重慶、江蘇、山東6省市消費者協(xié)會共同發(fā)表點評意見，稱蘋果公司在維修合同中存在不公平合同格式條款。
中消協(xié)集中列舉了蘋果維修合同的五大問題，包括維修可用翻新件、舊件歸屬自己定；維修造成產(chǎn)品損壞僅賠維修款；運輸損壞不能免費維修；逾期未取機視為消費者放棄所有權(quán)；代替消費者作選擇，自行限定責任范圍等。目前，蘋果中國公司以及多家授權(quán)維修商仍然沒有對此作出回應(yīng)。
這場維修條款風波在韓國也有相同案例。蘋果的售后服務(wù)政策在全球范圍內(nèi)都是一致的，但是自去年9月開始，蘋果公司率先在韓國作出改變。有媒體報道，曾有韓國iPhone手機用戶抱怨稱，蘋果為故障手機用戶更換的手機幾乎都是二手翻新機，而不是全新的手機，該公司也不提供免費維修或退款服務(wù)。去年 9月，蘋果同意依據(jù)韓國公平貿(mào)易委員會的要求，對iPhone手機在該國的服務(wù)政策進行修改，以平息蘋果使用官方翻新機維修iPhone手機所引發(fā)的眾怒。韓國也成為全球首個說服蘋果更改其全球客戶政策的國家。
尼瑪棒子都能讓蘋果低頭，中國人為啥不可以？！
