【中國，上海 – 2022年5月31日】近日，全球領(lǐng)先的酒店及住宿在線預(yù)訂平臺Booking.com繽客發(fā)布2022年可持續(xù)旅行報告。這項針對全球32個國家和地區(qū)*逾3萬名旅行者開展的研究報告，強(qiáng)調(diào)了旅行所產(chǎn)生的影響仍是當(dāng)下應(yīng)當(dāng)考慮的重要因素，報告顯示全球71%的旅行者希望在未來一年里為實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)性的旅行做出更多努力，較Booking.com繽客2021年的調(diào)研數(shù)據(jù)上漲了十個百分點(diǎn)。
經(jīng)歷了近三年的疫情，中國超過九成 (92%) 旅客意識到了可持續(xù)旅行的重要性，超過一半 (66%) 的受訪者則是受到了今年氣候變化相關(guān)信息的影響，促使他們選擇更為環(huán)保的旅行方式。為了付諸于實(shí)踐，將近一半 (44%) 的中國旅客表示選擇錯峰出行，更有75%的中國旅客表示在計劃未來的出行時，他們會避開熱門旅游目的地和景點(diǎn)。與此同時，低碳出行也成為了中國旅客踐行可持續(xù)旅行的重要組成部分，縮短出行距離以及選擇當(dāng)?shù)氐墓步煌ㄊ艿皆絹碓蕉嘀袊每偷那嗖A。
無論是后疫情時代形成的旅行新常態(tài)，還是出于對于環(huán)境保護(hù)的考量，越來越多的中國旅客 (51%) 計劃選擇錯峰出行，更多的旅客 (75%) 則希望避免選擇熱門目的地，更有一部分旅客 (30%) 甚至愿意放棄目的地清單中的首選目的地，從而避免人群的過度擁擠。
另一方面，仍然有一部分旅客 (39%)表示很難找到極具吸引力又相對不那么熱門的目的地，還有一小部分旅客則表示在城市或者熱門景點(diǎn)旅行的過程中，很難尋找相對環(huán)保的可持續(xù)旅行項目。這一組數(shù)據(jù)非常明確地為旅游平臺以及住宿類供應(yīng)商指明了方向，無論是淡季的宿游組合，還是更好推行可持續(xù)旅行項目，都將有效幫助消費(fèi)者輕而易舉地實(shí)現(xiàn)不走尋常路的想法。相信在960萬平方公里的遼闊土地上，總有那么一隅小而美的天地，屬于善于發(fā)現(xiàn)精彩的旅客！
隨著日益完善的可持續(xù)型住宿受到越來越多的關(guān)注，63%的中國旅客表示在過去一年中于旅游在線預(yù)訂網(wǎng)站曾注意到可持續(xù)發(fā)展住宿的存在，58%的旅客則表示在預(yù)訂過程中會主動搜索了解下榻之所推行的可持續(xù)發(fā)展措施，而高達(dá)91%的中國旅客表示，無論是否出于主動搜尋，都更傾向于選擇可持續(xù)發(fā)展住宿。更值得慶幸的是，68%的中國游客在過去一年的旅行中曾入住過可持續(xù)發(fā)展住宿，當(dāng)然，促使他們選擇可持續(xù)發(fā)展住宿的原因各有不同：
46%的旅客表示選擇可持續(xù)住宿主要是為了減少對環(huán)境的影響30%的旅客則是期望以此獲得更地道的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)31%的旅客認(rèn)為可持續(xù)住宿將對所在社區(qū)產(chǎn)生積極影響https://hqsx-1258552171.file.myqcloud.com/uploads/2022/05/20220531220414715.jpeg
盡管中國有90%的旅客計劃在未來一年中至少一次能夠入住可持續(xù)發(fā)展住宿，但是讓每個人都能夠輕松獲取相關(guān)住宿選項仍然道阻且長。據(jù)調(diào)查報告顯示，在過去一年未曾下榻可持續(xù)發(fā)展住宿的中國旅客中，35%的旅客表示并不知道可持續(xù)發(fā)展住宿的存在，還有超過三分之一 (37%) 的人表示他們?nèi)匀徊恢廊绾握业娇沙掷m(xù)住宿，這也凸顯了信息透明與有效溝通對于旅客選擇可持續(xù)住宿的重要性。事實(shí)上，無論所下榻的住宿是否有明確的可持續(xù)旅行措施，在旅途中，避免一次性塑料的使用、隨手關(guān)閉的電源、有意識的分類垃圾、減少水資源浪費(fèi)等小小的舉動，都將匯沙成塔，成為可持續(xù)旅行的一大步！
低碳出行 選擇綠色交通方式
目的地距離、出行的方式以及當(dāng)?shù)亟煌ǔ蔀槁眯兄凶钍苡慰完P(guān)注的重要因素，也成為了可持續(xù)旅行不可或缺的重要組成部分。經(jīng)歷了疫情的洗禮，中國旅客越來越珍惜每次出行的機(jī)會，時間因素和低碳出行的結(jié)合，促成了短途旅游成為41%中國旅客的選擇；對于相對較遠(yuǎn)的旅程，38%的旅客選擇高鐵等更為環(huán)保低碳的交通，替代汽車或者飛機(jī)；另外，還有39%的旅客則會慎重選擇到達(dá)后的當(dāng)?shù)亟煌�，以公共交通或者綠色單騎替代以往交通方式。
我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中國旅客 (61%) 在預(yù)訂旅行交通工具時會主動尋找可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)信息，這也更好地證明了在出行的第一步也是最重要的環(huán)節(jié)中，選擇更環(huán)保的交通出行理念，在中國旅客的心目中已經(jīng)漸漸生根發(fā)芽，也將繼而影響他們的整個行程，讓綠色出行貫穿始終。
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文化聯(lián)結(jié) 與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立聯(lián)系
中國超過三分之二 (76%) 的旅客對于具有特色的當(dāng)?shù)匚幕瘶O為重視，到達(dá)一個目的地，不再是過去的走馬觀花，真正的理解當(dāng)?shù)匚幕�、融入�?dāng)?shù)厣睿⑶覟楫?dāng)?shù)亓粝路e極的影響，成為越來越多中國旅客的旅行目的。
事實(shí)上，接近半數(shù)的中國旅客 (41%) 表示，他們會在出行前主動搜集目的地信息，了解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)和文化價值觀，甚至有接近三分之一 (28%) 的旅客愿意為當(dāng)?shù)氐目沙掷m(xù)發(fā)展支付更多的費(fèi)用。當(dāng)然，根據(jù)調(diào)查顯示，仍然有一部分旅客即使有意愿為目的地略盡綿力，卻仍苦于無法找尋正確的渠道和方式，這一數(shù)據(jù)無疑為廣大的旅游供應(yīng)商又提供了一條可持續(xù)旅行的運(yùn)營方針。
另一方面，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的旅客傾向于選擇下榻民宿等特色住宿類型以更好的與融入當(dāng)?shù)�，并且這種需求在很長一段時間內(nèi)都將呈上升趨勢，在這里他們可以更自在更方便地在旅途中開展工作，更重要的是，這樣的入住類型無疑是深入了解當(dāng)?shù)匚幕吧畹淖罴堰x項。Booking.com繽客的平臺上共計2800萬余線上房源中，民宿公寓類等特色住宿已逾600萬之多，而作為一個可以實(shí)現(xiàn)民宿類即時確認(rèn)預(yù)訂的平臺，Booking.com繽客的數(shù)據(jù)技術(shù)也持續(xù)成就這一生態(tài)的健康成長。
砥礪前行 為每一次可持續(xù)旅行助力
作為全球領(lǐng)先的酒店及住宿在線預(yù)訂平臺，Booking.com繽客始終致力于讓“游世界，更簡單”，為了讓住宿供應(yīng)方和旅行者更輕松地做出可持續(xù)的選擇，Booking.com繽客肩負(fù)重任。
目前為止，全球有超過10萬家住宿合作伙伴的可持續(xù)發(fā)展措施受到了認(rèn)可，獲得了Booking.com繽客的可持續(xù)旅行標(biāo)識，通過這種方式，為旅行者們提供更清晰透明的環(huán)保信息，讓人們可以更輕松地開展可持續(xù)的綠色之旅。
同時，Booking.com繽客還進(jìn)一步增加了第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)識，除了此前獲得的全球可持續(xù)旅游委員會 (GSTC)、綠色旅游 (Green Tourism) 和歐盟生態(tài)標(biāo)簽 (EU Ecolabel) 的正式批準(zhǔn)外，現(xiàn)在增加了包括其他7個環(huán)保機(jī)構(gòu)的認(rèn)證標(biāo)識，包括綠色印章 (Green Seal)、能源與環(huán)境設(shè)計先鋒 (LEED) 和 優(yōu)秀高能效設(shè)計 (Edge) 等，此類環(huán)保都可于持有此類認(rèn)證住宿的預(yù)訂頁面查看。
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不僅如此，Booking.com繽客還始終致力于在其自身業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中減少對環(huán)境的影響，在2021年的公司運(yùn)營中始終堅持碳中和的能源消耗方針，并于年底順利過渡到了100%可再生電力，這可謂是公司對Booking Holdings最近發(fā)布的氣候行動計劃做出貢獻(xiàn)的重要一步。與此同時，根據(jù)科學(xué)碳目標(biāo)倡議組織 (SBTi) 提出的相關(guān)規(guī)定與措施，Booing.com繽客樹立了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，旨在幫助公司于 2030 年底前將Scope 1 (公司在使用燃料和生產(chǎn)流程中所產(chǎn)生的直接排放) 和 Scope 2 (公司購買電力、熱源時所產(chǎn)生的間接排放) 的排放量減少 95%，到 2030 年將Scope 3 (Scope1, 2之外的間接排放，原料采購、產(chǎn)品運(yùn)輸、使用、廢棄、員工通勤、出差等) 排放量減少 50%，并于 2040 年實(shí)現(xiàn)凈零排放。
“隨著全球自然資源的壓力逐年增加，以及人類生活對環(huán)境產(chǎn)生的不容忽視的消極影響，我們希望能夠匯集公司上下之力，為旅游業(yè)未來更為環(huán)保及負(fù)責(zé)的運(yùn)營指引方向，” Booking.com繽客中國區(qū)市場支持部總經(jīng)理陸偉鋒 說道。“我們擁有十足的信心以及遠(yuǎn)大的目標(biāo)，希望能夠攜手整個行業(yè)的合作伙伴以及公司極富創(chuàng)造力與激情的團(tuán)隊員工共同努力，為每一位旅客種下可持續(xù)旅行的綠色種子，助力每次一可持續(xù)旅行輕松實(shí)現(xiàn)。我們堅信，未來的旅行將會伴隨著一股積極向善的正能量，隨著每一次到達(dá)，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來更為深入的文化傳承以及更多的社會經(jīng)濟(jì)效益，同時，這股生生不息的力量也將反饋?zhàn)匀�，保護(hù)人類共同的地球家園。”
調(diào)查方法
*調(diào)查研究由Booking.com繽客委托獨(dú)立開展，調(diào)查了32個國家和地區(qū)的30314名受訪者。（美國1000人、加拿大958人、墨西哥1009人、哥倫比亞1001人、巴西1003人、阿根廷1017人、澳大利亞1000人、新西蘭486人、西班牙998人、意大利1003人、法國996人、瑞士495人、英國980人、德國998人、荷蘭1014人、比利時991人、丹麥985人、瑞典984人、克羅地亞964人、俄羅斯976人、以色列1008人、印度1002人、中國2931人、泰國1006人、新加坡988人、越南1004人、韓國1004人、日本1003人、南非1006人以及肯尼亞504人）。參與該調(diào)查的受訪者必須已滿18周歲，在過去12個月中至少旅行過一次，且計劃會在2022年旅行，是旅行的主要決策人或參與了旅行決策。調(diào)查于2022年2月在網(wǎng)上進(jìn)行。
Booking.com B.V.隸屬于Booking Holdings集團(tuán)（納斯達(dá)克上市公司：BKNG）。秉承“游世界，更簡單”的使命，Booking.com繽客竭力投身數(shù)字科技領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便捷的預(yù)訂和旅行體驗(yàn)。平臺將多樣交通選擇與美妙住宿體驗(yàn)（從民宿到酒店）無縫連接，為數(shù)百萬名旅行者提供令人難忘的經(jīng)歷。作為全球領(lǐng)先的酒店及住宿線上預(yù)訂平臺，Booking.com繽客幫助世界范圍內(nèi)的酒店及住宿吸引全球顧客，發(fā)展全球業(yè)務(wù)。目前，Booking.com繽客網(wǎng)站支持44種語言，提供超過2,800萬間線上房源，其中包括超過640萬間民宿、公寓和其他特色住宿。Booking.com繽客還配有7天24小時全年無休的高質(zhì)量客戶服務(wù)團(tuán)隊，為用戶提供服務(wù)支持與答疑解惑。
