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最近一個消費者在個體美容院先后投入十幾萬元進行豐胸美容,但是沒有效果要求退款,結果維權困難。為什么美容院屢屢出現(xiàn)此類問題?這個行業(yè)還能讓人放心嗎? 很多消費者都有去美容院被忽悠著辦一堆預付費卡的經(jīng)歷,還有些美容院會忽悠消費者,想達到最好的效果可以購買設備,自己不用的時候店方會代租給其他顧客使用。記者近日了解到,省城有消費者就陷進這種合伙經(jīng)營的陷阱,維權之路變得很艱難。 花樣繁多的各種積分卡(圖片來源于網(wǎng)絡) 近日,省城消費者丁女士向濟南市工商局市中分局投訴,稱在該區(qū)一個體美容院先后投入十幾萬元進行豐胸美容,但是沒有效果要求退款。工商人員調(diào)查后了解到,丁女士為了實現(xiàn)自己的豐胸計劃,被該美容院員工勸說辦了包含10多種美容產(chǎn)品和服務項目的預付費卡,后來在工作人員的推薦下,丁女士又自己掏錢買了美容院的豐胸設備,還跟美容院簽訂了租賃聯(lián)合經(jīng)營合同,將設備交給美容院雙方合伙經(jīng)營。 花了十幾萬元之后,丁女士發(fā)現(xiàn)自己的“豐胸計劃”并沒有實現(xiàn),覺得自己上了當,就投訴到工商部門,要求美容院退款,但是工商工作人員了解情況后表示,因為跟美容院簽訂了租賃聯(lián)合經(jīng)營合同,丁女士的維權之路有點難,“整個消費與合伙經(jīng)營的過程中,基本沒有涉及保障個人合法權益的證據(jù),而且投訴人的身份性質(zhì)隨著購買設備合伙經(jīng)營而發(fā)生了改變,造成維權困難。” 豐胸上當何其多(圖片來源于網(wǎng)絡) 工商工作人員提醒消費者,購買美容產(chǎn)品和服務時不光要防止盲目和沖動消費,在簽訂合同時要充分理解合同性質(zhì)和條款內(nèi)容,拒絕簽訂條款含義不清的合同或者免除經(jīng)營者義務的合同,“因為一旦形成了合伙經(jīng)營關系,再發(fā)生爭議就不是消費糾紛而變成了經(jīng)營糾紛,消費投訴也不再成立。”
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