傳聞四起：
銀泰要開省內(nèi)第一家百貨會(huì)員店
杭州零售圈的消息素來傳得很快，往往簽約雙方還未承認(rèn)，傳聞早已滿天飛。
大約兩個(gè)月前，關(guān)于西湖文化廣場(chǎng)的消息已經(jīng)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
這個(gè)位于市中心黃金地段、建筑面積大約4萬平方米、卻空置多年的物業(yè)，一直是很多人心中的問號(hào)。
2008年時(shí)，馬來西亞的百盛曾相中這里，并計(jì)劃當(dāng)年9月開出店鋪，但后來因?yàn)榉N種原因半途夭折。此后，關(guān)于這個(gè)物業(yè)的官司就沒有停止過。而最近曝出消息說，“銀泰和百盛關(guān)于這個(gè)物業(yè)的官司好像打完了，銀泰最終拿下了這個(gè)物業(yè)”。
至于銀泰打算做什么，則是各說各的。一說是做折扣店，因?yàn)?ldquo;做時(shí)尚百貨的可能性不大，和銀泰武林店距離太近，太搶生意”，一說是做會(huì)員店，“可能會(huì)嘗試開一家百貨會(huì)員店，但具體怎么做并不清楚”，也有說做主題性的Mall，為了和西湖文化廣場(chǎng)的氛圍相融合……
不過，有一點(diǎn)大家都很肯定，就是不少供貨商都考慮要去開新店，因?yàn)?ldquo;幾個(gè)月之后就要開，不少品牌都去談過了”……
消息確認(rèn)：
銀泰要開省內(nèi)第一家百貨會(huì)員店
就在上周，銀泰百貨集團(tuán)副總裁兼浙北區(qū)總經(jīng)理馬其華確認(rèn)了這一消息。
“銀泰的確有計(jì)劃在西湖文化廣場(chǎng)開一家新店。”馬其華說，物業(yè)的位置就在西湖文化廣場(chǎng)D區(qū)塔樓的下面，地面五層，地下一層。不過，并非外界傳聞的折扣店，而是一家出售高性價(jià)比商品的會(huì)員店。
所謂會(huì)員店，即專為銀泰的VIP客人提供服務(wù)，并只接受持有VIP卡的客人。
“銀泰各門店開業(yè)至今，已經(jīng)積累了67萬VIP客人，我們對(duì)這些客人進(jìn)行了更深入的調(diào)查，根據(jù)性別、收入、生活方式、購(gòu)物喜好等進(jìn)行再次細(xì)分。”馬其華說，這家會(huì)員店就是對(duì)客人“分眾”的結(jié)果。
（在臺(tái)灣，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分眾經(jīng)營(yíng)的“新百貨概念”已經(jīng)很普遍，像型男百貨、辣妹百貨、車站型百貨、頂級(jí)品牌百貨等等。）
這家正在籌劃的會(huì)員店，是浙江省內(nèi)第一家百貨會(huì)員店，能給足客人“感覺”。
設(shè)計(jì)者在一樓的黃金位置騰出相當(dāng)大的VIP Room，為客人提供人性化的服務(wù)，比如哺乳休息區(qū)這類雖然和銷售無關(guān)，但卻相當(dāng)貼心、周到的服務(wù)設(shè)施。
90%品牌已落位
最遲6月份開張
相較于銀泰武林店600多個(gè)品牌，西湖文化廣場(chǎng)店只規(guī)劃出2萬平方米以容納200多個(gè)品牌，因此品牌間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，差不多相當(dāng)于“每三個(gè)品牌才挑中一個(gè)”。
據(jù)銀泰方面透露，這家店的地下一層為超市，地面一至四層經(jīng)營(yíng)男女裝、休閑、運(yùn)動(dòng)裝及鞋區(qū)，5樓規(guī)劃成美食廣場(chǎng)。目前“90%的品牌已經(jīng)基本敲定”，其中不乏國(guó)際一二線品牌。
和銀泰武林店、百大店相比，這家會(huì)員店也并非 傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)，在購(gòu)物之外，加入了餐飲、娛樂、休閑等豐富業(yè)種，比如目前已經(jīng)確定有KTV、餐飲、中西快餐、粥鋪等。
如果一切順利，最遲6月份武林商圈就會(huì)再添新丁。
“高性價(jià)比”是
要做百貨業(yè)中的H&M、ZARA？
此前，外界一直傳聞“西湖文化廣場(chǎng)將做折扣店”，馬其華覺得這是一種誤讀。
“會(huì)員店面向VIP客人，為他們提供高性價(jià)比的商品組合，其中既有新貨也有折扣貨品。”馬其華說，這家店的品牌要挑選旗下最高性價(jià)比的商品組合，至于是2012新貨還是2011當(dāng)季貨，甚至是兩三年前的折扣貨，完全取決于“性價(jià)比”。
好一個(gè)“高性價(jià)比”，將武林商圈幾家咫尺之遙的門店間的影響減到最低。
對(duì)銀泰而言，在距離武林店和百大店幾百米距離的西湖文化廣場(chǎng)開新店，要冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。若同為時(shí)尚百貨，則必然分流自家客人；若為普通折扣店，亦會(huì)影響正價(jià)貨品的銷售，而會(huì)員店可以將門檻抬高，高性價(jià)比也未界定“必是折扣貨品”，無論是商品組合還是品牌結(jié)構(gòu)，都可以做出新的意思來。
“哪怕是相同的品牌，也可以回避同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，這是百貨圈一直在思考的問題。銀泰在這么近的距離又開出一家新店，就是在嘗試解決這個(gè)問題。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
如果非要打一個(gè)比方，這家會(huì)員店在百貨業(yè)中的角色，似乎和H&M、ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等平價(jià)大牌有幾分相似，而它們所以能席卷全球，就是因?yàn)槟転榭腿颂峁┪锍档臅r(shí)尚和質(zhì)量。
影響
對(duì)折扣店形成沖擊，折扣市場(chǎng)格局將重置
雖然西湖文化廣場(chǎng)會(huì)員店并非折扣店，但出售高性價(jià)比商品卻是其賣點(diǎn)之一，對(duì)同樣宣稱“品牌貨品、低價(jià)折扣”的Outlets、折扣店將形成很大沖擊。
目前杭州專門出售折扣貨品的店鋪就有很多家，下沙有百聯(lián)Outlets，錢江新城有砂之船Outlets，盤踞杭州多年的衣之家折扣店也有四家門店，新店還在不斷增加……“對(duì)不少品牌而言，銀泰開會(huì)員店的消息可能會(huì)讓他們重新選擇門店。”業(yè)內(nèi)人士稱。
和百貨店、Shopping Mall不同，折扣店要以貨品量為依托。一般情況下，在同一城市，百貨店和折扣店的比例約為10∶2或10∶3，也就是說，如果有10家百貨店，普通體量的折扣店最多只能開3家。“如果銀泰開新店，我們很可能會(huì)放棄在普通折扣店的店鋪，畢竟這家店的地段更為黃金。”一家在國(guó)內(nèi)有上千家門店的品牌商透露。
圈中人士透露，銀泰會(huì)員店在招商階段，已經(jīng)對(duì)Outlets、折扣店的品牌造成了一些影響，開張之后如果買氣更旺，很可能會(huì)牽動(dòng)整個(gè)折扣市場(chǎng)的洗牌，并重新劃分版圖。
武林商圈格局將發(fā)生微妙變化
如果沒有這家會(huì)員店，杭州大廈ABCD四座聯(lián)成的“Z”字形購(gòu)物城和銀泰武林店、百大店勢(shì)力均衡，國(guó)大雖然已著手建造Shopping Mall，但離物業(yè)建成還有幾年時(shí)間，而西湖文化廣場(chǎng)店開張的日子已經(jīng)指日可待，這個(gè)新丁將會(huì)給武林商圈的商業(yè)格局帶去微妙的變化。
坐擁城市核心，周邊擁有多幢寫字樓及大小企業(yè)，正對(duì)著相當(dāng)成熟的朝暉住宅區(qū)，距離地鐵口僅百米距離，客人的到達(dá)率將相當(dāng)高，再加上隨時(shí)可以鎖定的67萬VIP資源……這家會(huì)員店雖然還未開張，基石卻已經(jīng)打得相當(dāng)扎實(shí)了。
“如果按照會(huì)員店的思路，它的開張會(huì)讓武林商圈的吸附力更強(qiáng)。”業(yè)內(nèi)人士分析，這種有別于Shopping Mall、百貨店的新型零售業(yè)態(tài)會(huì)讓客人感覺“新鮮”，雖然不可否認(rèn)它會(huì)和其他店鋪搶客人，但卻會(huì)進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)。
“經(jīng)濟(jì)低迷期”需要“高性價(jià)比”
不知道是不是巧合，銀泰開始著手籌劃“高性價(jià)比”會(huì)員店的時(shí)候，也是杭城百貨店、Shopping Mall承受最大壓力的時(shí)候，不少店鋪甚至同比開始下降。
有百貨人士認(rèn)為，“經(jīng)濟(jì)低迷期”對(duì)客人最直接的影響，就是從年輕人、上班族群到家庭各客群的服飾預(yù)算，都在大幅縮水。但從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，在這個(gè)時(shí)期的商業(yè)也會(huì)進(jìn)入一個(gè)“創(chuàng)新期”，因?yàn)榇蠹叶荚谒伎家绾渭?xì)分市場(chǎng)，如何更牢固鎖定目標(biāo)客群，并朝著即將到來的變革前進(jìn)。
如果“提供高性價(jià)比商品組合”的會(huì)員店能一炮打響，很可能它會(huì)成為一種新興的商業(yè)業(yè)態(tài)并持續(xù)發(fā)展下去。
Tips
關(guān)于西湖文化廣場(chǎng)
2002年2月，西湖文化廣場(chǎng)開始施工，建設(shè)包括ABCDE五個(gè)建筑群、中心廣場(chǎng)地下城、中心廣場(chǎng)地面景觀、步行景觀橋等四大部分。至今已經(jīng)有浙江自然博物館、浙江省科技館、新遠(yuǎn)國(guó)際影城、博庫(kù)書城等多個(gè)項(xiàng)目。
2006年，百盛來杭排兵布陣，來杭州招募過百貨副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等多項(xiàng)職務(wù)，后來因?yàn)樵撐飿I(yè)的供電設(shè)施有缺陷導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃停頓。2008年曾宣布過“要在當(dāng)年9月開張”的計(jì)劃，但后來亦因?yàn)榉N種原因擱置。
2011年，銀泰拿下該物業(yè)，并在2012年初公開計(jì)劃，將在今年6月建成一家“為VIP客人提供高性價(jià)比商品組合”的會(huì)員店。
來源：每日商報(bào) 
