張?zhí)m(化名)今年86歲,她想要取一筆存單面額為5000元的存款。但不管她用什么法子,包括提供身份證、戶口本,包括軟磨硬泡、求爺爺告奶奶,這筆錢就是取不出來。因為,存單上的名字是她已經(jīng)過世的丈夫,但曲折的是,由于某種原因,丈夫的戶口一直沒有注銷,而這在法律上則意味著,丈夫還“活”著,因此也沒辦法辦什么遺產(chǎn)公證。
張?zhí)m碰到的,可能是目前銀行所能遇到的最為曲折離奇的一筆業(yè)務。
過世丈夫存的5000元,她跑了幾次銀行沒取出
事情還得從1998年說起。當年的12月31日,張?zhí)m的丈夫呂海(化名)在杭州惠民路建設銀行存了5000元——這筆錢在那時能保證一家人至少半年的花銷。當時,這張存單不需要登記任何身份信息,也不需要設置賬戶密碼。存單只寫了呂海的名字,顯示金額5000元,期限為1998年12月31日~1999年12月30日,利率3.7%。
2002年,呂海去世了。這個存單一直放著沒動,直到今年1月,張?zhí)m想取回這筆錢。但她沒想到居然這么難,至今5個月過去了,銀行跑了多次,溝通電話打了幾十個,仍然沒有成功。
“銀行說這張存單沒有任何身份信息,也沒有密碼,需要存單人本人支取。”耄耋之年的張?zhí)m聽力不好,她好不容易才明白銀行工作人員的意思:存單上只有一個人的名字,所以必須是這個人帶著身份證才能把錢取走。
“我?guī)Я藚魏5纳矸葑C,我就是他妻子。”但銀行依然搖頭說,必須本人!張?zhí)m犯難了,丈夫去世10多年了呀。
于是銀行工作人員出主意:那就去公證處做個遺產(chǎn)公證,憑公證書到銀行取錢。張?zhí)m在兒子的陪同下到杭州公證部門,但工作人員建議說,考慮到呂海、張?zhí)m的戶口都在上海,最好去找上海的公證機構(gòu)。
“不行啊,上海閔行區(qū)公證處立馬就拒絕了我。”她說這個拒絕不是人家態(tài)度差,而是自己的公證要求不符合國家規(guī)定。“我丈夫是因為一起糾紛去世的,遺體至今沒有火化,戶口也沒有注銷。”公證處的人說,戶口沒有注銷,法律意義上人還“活”著,活著的人自然就談不上遺產(chǎn),更沒法辦什么遺產(chǎn)公證。
取錢的路被一條條堵死。張?zhí)m及兒子小呂再一次從上海跑到杭州,她陳情說理,軟磨硬泡,也不知道說了多少好話,終于,銀行提出了一個折中的辦法:讓呂海的子女一起來銀行簽字取款。
但是,張?zhí)m細想后又犯難了:她有6個子女,分別住在安徽和上海——如果讓這些人全部到杭州集中,那花在交通、住宿、誤工上面的成本可能遠遠高于5000元。
怎么辦?5000元,目前為止,還僅僅是躺在存單上的數(shù)字。
銀行回復:支取存款,必須要有三個“必要條件”
呂海存錢的時候肯定沒有想到,他的存單會成為銀行最為曲折離奇的一筆業(yè)務:沒有身份信息、沒有密碼、時隔14年、存款人去世、戶口未銷、無法公證等等。那么,這筆錢該怎么辦呢?難道永遠都取不出來了?
建設銀行惠民路支行相關工作人員說,這樣復雜環(huán)節(jié)、曲折離奇的存款現(xiàn)象的確少見,對于記者的諸多提問,目前他們只能向上級銀行匯報,待確定回復口徑后再聯(lián)系記者。
昨晚發(fā)稿前,建設銀行惠民路支行相關負責人給本報發(fā)來一份《回復》。這份回復要求儲戶做到三點:一、戶主呂海戶口所在地派出所出具其直系親屬關系證明;二、戶主若有子女在國外的,出具該子女自愿放棄此兩筆存款繼承權的證明,并由所在地中國大使館蓋章;三、戶主在國內(nèi)的所有直系親屬帶上身份證原件及證明原件到銀行辦理支取手續(xù),所有直系親屬在支款憑證上簽名。