事由 馬先生的新車(chē)未滿(mǎn)一年被燒毀，當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)的“全險(xiǎn)”未包含自燃險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不賠，汽車(chē)廠家認(rèn)定“非質(zhì)量問(wèn)題”造成，馬先生13萬(wàn)元的新車(chē)瞬間成為灰燼，損失無(wú)人賠付。
目前汽車(chē)自燃投訴越來(lái)越多，據(jù)某汽車(chē)投訴網(wǎng)(微博) 站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，絕大部分并未進(jìn)行改裝，且按時(shí)保養(yǎng)的自燃車(chē)輛的車(chē)主，得到廠家賠償?shù)牟蛔阋话�，獲得維修的僅16%，尚未處理完畢的投訴占41%。
目前車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的A、B、C三款車(chē)險(xiǎn)的車(chē)損險(xiǎn)中均不包含自燃保險(xiǎn)，車(chē)主要投保這部分責(zé)任需要另外購(gòu)買(mǎi)自燃附加險(xiǎn)。馬先生的全險(xiǎn)并不包含自燃險(xiǎn)理賠。
這里提醒車(chē)主，如果車(chē)子發(fā)生自燃情況的話(huà)，車(chē)主首先要立即向當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)報(bào)警，消防部門(mén)過(guò)來(lái)施救現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后，會(huì)出具一個(gè)火災(zāi)事故原因證明，如果車(chē)子投保了自燃險(xiǎn)險(xiǎn)種，就可以向保險(xiǎn)公司索賠了。
要注意的是，并非所有的自燃損失險(xiǎn)都可以賠償。自燃險(xiǎn)僅是對(duì)車(chē)輛在行駛過(guò)程中因電器、線路、供油系統(tǒng)等發(fā)生故障引發(fā)的自燃承擔(dān)保險(xiǎn)賠付的保險(xiǎn)。由于車(chē)內(nèi)物品爆炸或擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導(dǎo)致車(chē)輛起火，并不在自燃險(xiǎn)的賠付范圍之內(nèi)，保險(xiǎn)公司也將拒絕賠付。
所以加裝或改裝過(guò)的車(chē)友就算保了自燃險(xiǎn)也不一定能賠付哦
