3月11日，網友“金雀簪”在網上發(fā)帖，稱孩子的臉讓洗面奶給“毀容”了。據(jù)介紹，這位女士正月里去卜蜂蓮花超市購物，給孩子買了個洗面奶，叫郁美凈青蘋洗面奶，女兒用了洗面奶后，第二天一早就出了大問題。
早上一醒來后，她看到女兒臉上全是一片一片的小紅點，并且說臉上很癢。“這可怎么辦啊，從前根本就不過敏的膚質啊，現(xiàn)在臉上居然這么嚴重。第二天，孩子臉部開始出現(xiàn)大面積紅斑，從耳后到腮部全都是，眼皮跟鼻梁也已經腫起來了。”
據(jù)這位女士自己說，發(fā)現(xiàn)問題之后她馬上聯(lián)系了超市跟廠家，“廠家開始態(tài)度還不錯，說是賠2000，我也同意了。但是后來又過了兩天，廠家出爾反爾不 認賬了，說是什么他們公司沒有這樣的規(guī)定，不能賠那么多，就頂多賠個3倍之類的。這期間，我也帶孩子上醫(yī)院了，大夫說是接觸性皮炎，就是由化妝品引起的過 敏�，F(xiàn)在孩子的狀況也不穩(wěn)定，一直臉部紅腫瘙癢，情緒也不好�，F(xiàn)在是，超市說讓我跟廠家自己弄這事兒，廠家就一直拖著，眼瞅著上學也給耽擱了，我?guī)Ш⒆涌?病去跟他們協(xié)商，上班也耽誤了，可事情還是沒什么進展，你們說說，這該怎么辦……”
3月12日下午，記者電話采訪到商場的相關負責人侯先生，他告訴記者：“當時廠家與消費者取得聯(lián)系之后，廠家詢問消費者有什么要求，消費者提出 要兩千塊錢，廠家表示達不到這個要求，并且最終的解決方案是：按照商品的價格退一賠十，并且承擔二百到三百元的賠償，而且全款負責小女孩的醫(yī)藥費。加起來 差不多有六七百元 ，但是消費者還是堅持要兩千元，最終雙方沒有協(xié)商成功。”
作為商場一方，侯先生表示，廠家的相關資質和資料都已經傳閱到青島，如果消費者有異議可以先做檢測，然后再商討賠償問題，“廠家有自己的規(guī)定，賠償問題也有依據(jù)，并且現(xiàn)在是不是產品質量問題還不確定，所以如果真的檢測出產品有問題，廠家一定會對消費者負責。” 來源城市信報
