近日，沙坪壩區(qū)的孫女士在淘寶上花3000多元購買了荷蘭的牛欄（Nutrilo）品牌奶粉，賣家稱奶粉為國外“直郵”，可寶寶吃后出現(xiàn)嚴(yán)重的腹瀉和感冒癥狀，孫女士懷疑遇到假貨，但賣家不愿退貨。相關(guān)人士提醒，市民最好通過正規(guī)渠道購買“洋奶粉”。
喝了網(wǎng)購洋奶粉寶寶便血
31歲的孫女士，家住沙坪壩區(qū)天星橋。寶寶8個月時，孫女士斷了母乳喂養(yǎng)，托在荷蘭上班的親戚，代為購買當(dāng)?shù)氐呐谄放颇谭邸＝衲?月，親戚工作調(diào)動回國了。為讓寶寶繼續(xù)吃上該品牌的奶粉，孫女士通過淘寶網(wǎng)找到了一家賣荷蘭奶粉的網(wǎng)店。
孫女士說，賣家稱自己人在國內(nèi)，老公在荷蘭工作，所有奶粉都是老公到當(dāng)?shù)氐某胁少徎貋恚缓罂者\(yùn)回國，并提供超市的購物小票。孫女士說，因網(wǎng)店等級較高，好評連連，此前幾乎從不網(wǎng)購的她相信了賣家。因是第一次購買，孫女士買了6罐香草口味的該品牌奶粉。
孫女士稱，網(wǎng)購的奶粉包裝和此前親戚代購的有些細(xì)微差別，奶粉也和以前有些不一樣，孫女士將其放在口中嘗了嘗，“很甜，入口就化了。”寶寶喝后出現(xiàn)了腹瀉現(xiàn)象，并伴有感冒發(fā)燒癥狀。孫女士趕快將此事告知了賣家，對方解釋稱可能是換配方了不適應(yīng)口味的緣故，讓其改換原味再試試。這次，孫女士又買了7罐。但食用后腹瀉癥狀非但沒有好轉(zhuǎn)，而且越發(fā)嚴(yán)重了起來，甚至出現(xiàn)了便血。孫女士趕緊帶著寶寶去到醫(yī)院檢查，醫(yī)生告訴她可能是進(jìn)食的原因?qū)е�。在孫女士停止給孩子食用網(wǎng)購奶粉后，寶寶的厭食和腹瀉癥狀都逐漸好轉(zhuǎn)了起來。在孫女士看來，自己肯定是遭遇了假冒偽劣產(chǎn)品，“我向淘寶客服進(jìn)行了投訴，但被告知已過維權(quán)期。”
官方網(wǎng)站無相同包裝
近日，根據(jù)孫女士提供的淘寶賬號和手機(jī)號碼，記者聯(lián)系了賣家。但其淘寶賬號沒有反應(yīng)，手機(jī)號碼在嘟嘟嘟三聲后直接掛機(jī)了。孫女士稱，在與賣家交流時，曾要求對方提供其在荷蘭的老公的電話，但被以不方便為由拒絕。
孫女士還表示，事后，她托親戚專門咨詢過荷蘭當(dāng)?shù)嘏谀谭鄣纳a(chǎn)廠家，但被告知沒有一模一樣的包裝和型號出現(xiàn)。昨天，在牛欄奶粉官方網(wǎng)站上，記者沒有找到一模一樣的包裝。
最好通過正規(guī)渠道購買
“網(wǎng)絡(luò)代購的洋奶粉一般以個人郵遞物品的形式入境，沒有經(jīng)過質(zhì)檢部門檢驗，產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障。”重慶潤隆律師事務(wù)所主任楊俊稱，通過郵寄方式入境的食品，存在極大的衛(wèi)生和安全隱患，一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者往往處于投訴無門的尷尬境地。為此，他提醒廣大消費(fèi)者，采購“洋奶粉”最好還是通過正規(guī)渠道購買，“如在網(wǎng)上購物，一定要索取相關(guān)憑證。”
-- 來源:重慶商報
