杭州地鐵1號線開通近半月 部分地鐵站名容易混淆
杭州地鐵1號線開通快兩個星期了，地鐵站里，總有志愿者的身影。地鐵列車要多久會來？衛(wèi)生間在哪兒？乘客們問了一遍又一遍，都能在志愿者這里得到答案。記者收集了地鐵乘客最愛問的十大問題，請相關人士一并解答。
另外，杭州地鐵1號線的一些站點名稱會引起誤解，比如西湖文化廣場站，外地來杭的游客總以為在西湖邊，閘弄口站出來可不是閘弄口新村，兩者相隔還有千米。記者對這些容易混淆的地鐵站點也進行了梳理，方便大家乘坐地鐵時，更容易選擇要進出的站點。
西湖文化廣場站不在西湖邊
外地游客來杭州，最想去的地方就是西湖。杭州地鐵1號線31個站點，名稱上唯一有“西湖”兩個字的，只有西湖文化廣場站。不明就里的外地游客，坐上地鐵直奔那兒后，西湖文化廣場和西湖邊沒啥關系。
武林門京杭運河的轉(zhuǎn)彎處，舉目即是一河波瀾，抬腿就是兩邊河岸，汽鳴聲時長時短，馬達聲時遠時近，一座運河景觀橋貫通南北，將西湖文化廣場與武林碼頭緊密相連。西湖文化廣場的水景不錯，不過是運河景觀，不是西湖景觀，從西湖文化廣場前往西湖，還是有點路的。
如果你想去西湖邊逛逛，建議在龍翔橋站或定安路站下地鐵，這兩個站點離西湖比較近。從龍翔橋站出來，就是延安路，穿過延安路一直往西，走路不過5分鐘，就能來到西湖六公園附近，也就是西湖邊了。
而定安路站離西湖也不過400米，從站內(nèi)出來沿西湖大道往西走，就能走到涌金廣場，著名的西湖十景之一“柳浪聞鶯”就在附近。
閘弄口站閘弄口新村相隔千米
地鐵1號線其中一個站點，名字叫做“閘弄口站”，不過這個“閘弄口站”與杭州人印象中公交線路“閘弄口新村”站點不一樣，兩者相隔近千米。
地鐵閘弄口站位于機場路和天城路的交叉口，距離該站最近的小區(qū)是機神小區(qū)。而公交站點閘弄口新村位于艮山西路上，是個公交線路的要點，B1、B2、B3三趟快速公交車都經(jīng)過這里。
如果你在地鐵閘弄口站下了車，想去閘弄口新村，有兩種方法，一是步行至機神村公交站后坐公交車， 80路、528路、 40路/k40路都可以，在凱旋路北口站下車，下車往回走，沿凱旋路走100米，右轉(zhuǎn)過人行道，繼續(xù)向前進入艮山西路走230米，到達閘弄口新村。
另一種方法是直接步行。路線如下：向正北方向出發(fā)，走10米，向左后方轉(zhuǎn)進入機場路走690米，左轉(zhuǎn)進入艮山支一路走250米，右轉(zhuǎn)，繼續(xù)沿艮山支一路走230米，到達閘弄口新村。
婺江路站下地鐵去汽車南站
杭州地鐵1號線不僅串起了杭州主城區(qū)與臨平、下沙、濱江三大副城，還把杭城的各個交通要點也串在了一起。在1號線的31個站點中，汽車東站站、客運中心站、城站站三個站點名稱，直接、明確地告訴乘客杭城汽車站、火車站的位置。
不過，地鐵1號線串起的杭城另一個重要的汽車站：汽車南站，卻沒有出現(xiàn)地鐵站點名稱里。
其實，要去汽車南站，可以乘坐地鐵1號線至婺江路站，往D出入口出去，就來到秋濤路上，沿秋濤路往南走200米，馬路對面就是汽車南站售票、候車大廳。
現(xiàn)在汽車南站候車大廳中心位置的電子顯示屏上，已打上了提示語，提醒過往旅客可以乘坐地鐵前往杭州汽車南站。
九堡站與客運中心站是兩個站點
位于城東的杭州客運中心，通常稱作九堡客運中心站，這也常常讓地鐵乘客混淆，如果乘坐地鐵前往九堡客運中心，是該九堡站下車，還是在客運中心站下車？
客運中心站是為地鐵1號線的重要換乘站，每天承載的客流量不小，前往臨平方向的乘客都要在此站換乘，因此，有乘客認為客運中心指的就是換乘前往臨平的意思，而把九堡站誤認為就是九堡客運中心。
其實地鐵九堡站和客運中心站不是在一個地方，地鐵九堡站位于江干區(qū)杭海路與九和路路口交叉處，而地鐵客運中心站位于九沙大道北側(cè)、杭州汽車客運中心南側(cè)，兩個站點前后相差1.3公里左右。所以如果你想前往九堡客運中心乘坐汽車大巴，一定要在客運中心站下車出站，而不是九堡站。
地鐵乘客最關注的十個問題
在自動售票機上買地鐵票時，紙幣老是被吐出來，怎么辦？
答：碰到這種情況不要著急，首先要把紙幣弄平整，也可以將紙幣對折后，平攤著放進去，如果這些步驟做了還不行，可以選擇用硬幣購票，或到客服中心換幣購票。
到具體某一站，車票要多少錢？
答：買票時，車票的價錢能在自助售票機上查詢到，在車站的出入口通道前，站廳的墻壁上，也會有一張杭州地鐵1號線運行圖，這張圖上會標明乘客所在的站點位置，以及從這個站點前往其他站點，所需的車票價錢。
拿市民卡用電子錢包進站刷卡，只能刷一個人嗎？為什么每次進站刷卡后看到的票卡余額和下一次進站時看到的不一樣？
答：和單程票一樣，無論用哪種票卡刷卡地鐵站，一張卡只能刷一個人。進站刷卡，只是作為進站憑證，只有出站時，才會根據(jù)乘客的乘坐距離，計算出最終票價，在出站刷卡時扣除，因此如果了解票卡內(nèi)的余額，要留意出站時電子顯示屏顯示余額數(shù)字，這個數(shù)字和下次進站時刷卡顯示的余額數(shù)字是一致的。
老人卡刷卡進閘機時，提示出錯，這是為什么？
答：首先要確定卡有沒有激活，如果沒激活，是不能刷卡進站的。這時如果還想乘坐地鐵，可以帶有效證件去地鐵站點客服中心辦理半價購票或換票。
重度殘疾人怎樣進出地鐵站？
答：持證的重度殘疾人可以去客服中心換票，如果遇到客流高峰期，地鐵車站將會靈活應變，給持證的重度殘疾人開臨時小門進出。
卡激活了地鐵功能，卡內(nèi)也有錢，為什么刷卡就是進不了閘機？
答：刷卡進站時，得要站在進站閘機黃線外，把卡放在綠色圓圈內(nèi)的掃描區(qū)，聽到“滴”一聲，閘門打開，再越過黃線進入。如果卡沒刷，人已經(jīng)在閘機內(nèi)，票卡是刷不出來的，得人退回黃線外才行。
下一趟列車要多長時間才來？
答：這個問題看上去很專業(yè)，但其實很簡單，在地鐵站臺內(nèi)兩側(cè)，都有懸掛的電子屏幕，上面會顯示出下一趟地鐵列車抵達該站需要的時間，因為地鐵列車的發(fā)車時間間隔為9分鐘，因此乘客在站臺等待時間最長不會超過9分鐘。
去某某地方，應該往哪個出入口走？
答：在地鐵站廳里，有很多的指示牌，尤其是頭頂上懸掛著的指示牌，所涵蓋信息尤為重要，懸掛在電梯上方的指示牌，指明電梯是通往哪個方向的。而在站廳通道的指示牌，則大多是指示進出口位置的。
在每個進出口通道前，都會有一張附近主要建筑物標識圖，這張圖會告訴乘客，從這個出入口出去，附近有哪些建筑物，去哪些地方比較近。如果乘客不知道該往哪個出入口出站，可以看下這張圖。
趕末班車去臨平，是不是得在8點半之前趕到客運中心站？
答：前往臨平，需要在客運中心站換乘，也就是說，必須要在8點半之前趕到客運中心站，才能趕上前往臨平的末班車。由于買票進站還是需要時間，所以請乘客盡量比末班車時間提早15分鐘進站。
衛(wèi)生間在哪里？
答：杭州地鐵1號線31個站點均設有衛(wèi)生間，但只有客運中心站的衛(wèi)生間設置在站臺上，其余站點衛(wèi)生間都在站廳里，并在閘機外面，站廳內(nèi)有指示牌指出衛(wèi)生間位置。
如果想要上廁所，得在刷卡進站前，否則進站后又想上廁所，就得刷卡出站，然后重新買票進站。
來源：浙江在線
