一片好心說出的大實話,卻被老板理解為消極、抱怨或者別有用心。即使老板再和藹、通情達理、信任你、欣賞你,也不意味著他(她)變成你的摯友、鐵哥們、閨蜜、恩師、父母或者局外人,以下這些傻話,千萬別再說出口了。
雖然“直接溝通”已成為越來越多公司企業(yè)所推崇的職場文化,但方式“直接”并不意味著內(nèi)容“直白”。在《杜拉拉2華年似水》里,小區(qū)銷售經(jīng)理張凱跟上司產(chǎn)生了言語沖突來找杜拉拉訴苦,身為HR經(jīng)理的拉拉如此勸他:“你不會好好地正面表達自己的愿望嗎,干嘛跟個怨婦似地抱怨?拉東扯西的,誰會愛聽?鬧到最后,活你也干了,人也讓你給得罪了。”沒錯,和老板溝通,不需要面面俱到,不需要肝膽相照,甚至不需要動以情曉以理,因為老板不是摯友,不是恩師,這些“實話”很可能成為他們眼中的“傻話”。
職場傻話1:“有好幾家公司都想挖我過去!
你想表達的---我的能力在業(yè)內(nèi)很受認可,公司一定要重用我啊。
老板怎么理解---此人還想在公司繼續(xù)趕下去,還沒有找到更合適的機會跳槽;此人想用這話刺激我,以爭取到更好的待遇;此人已動了跳槽的念頭,我要做一些二手準備了。
支招:
你應該這么做---直接提出你的要求。
老板并不傻,他們自己也找過獵頭或也曾被挖角過,他們不但了解你的工作表現(xiàn),甚至比你更深知你的行業(yè)價值。所以,老板在獵頭找到你之前,就預測到了你的升值空間,當你開口后,他多半會做個順水人情。
職場傻話2:“為什么升他(她)不升我?”
你想表達的---我比他(她)能干得多,老板怎么會沒看到?
老板怎么理解---你指責我的人事調(diào)整是錯誤的,說明你不自知,愛沖動,如果還追問到底,就是性格的缺陷了。
支招:
你應該這么說---“您方便的時候,我想跟您探討一下關于我個人職業(yè)發(fā)展的問題,請您給我一些建議!
老板在決定給一些員工升職的時候,一定會考慮其他員工,特別是能力相當?shù)膯T工的反應。所以升他(她)不升你,老板早已權衡過利弊,然后作出決定,幾乎不可能更改。如果你直接去質(zhì)問老板,首先是老板的意料之中,他早想好了一堆不痛不癢的話來解釋、安慰,但真正的原因可能比較復雜或有傷情面,老板是不會說的。所以你問了也是白問,如果你不依不饒,打破砂鍋問到底:“為什么不提拔我?為什么當初答應提拔我,現(xiàn)在又變卦了?”這樣只會讓老板覺得你性格有缺陷,不僅不能提拔做管理,而是考慮請你走人了。
去質(zhì)問老板時,往往覺得自己是一肚子委屈的,你認為自己行,其實是某一方面行,用你的長處去跟別人的短處相比。而具有管理素質(zhì)的人,是不可以這樣比的,必須換位思考,全方位思考,跳出自己的利益圈,綜合判斷,這樣你就更容易理解老板的升職決定。
但這并不是說你沒有為自己爭取一下的機會,你應該做的,是對照績效考核標準,對自己的工作表現(xiàn)和能力做一個全面的書面的評估,以及如果你被提拔后,有何新的建議和計劃,然后站在老板的立場上,分析提拔你的利弊,其他部門有可能作出的反應和你的對應策略。
當你這樣去和老板溝通,會讓老板刮目相看,即使這次不提拔你,下次的機會非你莫屬了。
職場傻話3:“為什么XXX的薪水比我多?”
你想表達的---我很生氣,我心理很不平衡,這么制定薪水是不是搞錯了?
老板怎么理解---薪水數(shù)目是保密的,公司規(guī)定員工之間不許互相打探,是誰違反了規(guī)定?這種風氣一定要遏制。
支招:
你應該這么說---“如果和同級別的公司里同級別的員工相比較,我們的薪酬福利并沒有太多競爭力。老板是不是考慮一下,做些隨行就市的調(diào)整,也讓我們主力員工更有干勁?”
白領對薪水是非常敏感的,不僅想做前后左右的比較,更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因為如此,老板在確定薪酬的時候,代表著他對這個職位的價值估算和期望,這是老板綜合分析的結(jié)果。每個崗位,每個人在老板心中的價值,只有老板最清楚,別人很難看周全。我們只能看到自己那一塊的一二三,而老板不僅知道一二三,還知道四五六、甲乙丙、ABC。我們針對某兩個崗位或個人的薪酬比較,是很片面的,結(jié)果也往往是錯誤的,而老板雖然有情感因素在內(nèi),但信息是全面、接近正確的。
把與同事比較薪水的結(jié)果告訴老板,是白領傻得不能再傻的一句話。說了這句話,薪水不會有絲毫的增加,相反在未來其他待遇提升方面還會受到負面影響。你告訴了老板在公司里你在和誰比、和誰較勁、你的心理價位在哪里、你的價值判斷是什么、你的理想有多大......然后老板就該冷笑了。
職場傻話4:“我沒法與他(她)合作。”
你想表達的---這位同事的團隊合作精神很差,誰也不愿意跟他一起干活。
老板怎么理解---你在推托這個項目;你對人抱有成見;頭腦簡單沒有能力做管理工作。
支招:
你應該這么說---“我過去和這位同事的合作經(jīng)歷中有不太愉快的地方,但我盡量與他磨合,也請老板出面跟他溝通一下。另外,就這個項目來說,其他幾位同事也是理想的合作人選,老板可以考慮一下!
如果這個合作模式的確會影響工作的順利進行以及完成的質(zhì)量,那么你需要為老板設想出幾種你認為理想的合作方式以供參考,也可以請老板出面與另一位同事溝通。你要知道,老板的職責句是設計最佳工作模式以求得最好的結(jié)果,處理員工之間的矛盾也是老板作為管理者的份內(nèi)之事。
職場傻話5:“這件事的責任不在我!
你想表達的---我做了所有應該做的事情,我是沒有過錯的。
老板怎么理解---事情搞砸了,可這個員工只想撇清自己的責任,他關注的并不是工作的成敗,境界不夠高,不堪大用。
支招:
你應該這么說---“這件事我一定吸取教訓,下次做事考慮周全,在可控制的范圍內(nèi)避免所有的紕漏!
就算你有一肚子苦水想傾訴,可能比竇娥還冤,但是老板心理的小九九卻是:一、這件事沒做好;二、你沒意識到自己的錯誤;三、你還想怪在別人頭上。總結(jié)下來,你是個能力欠缺、不懂反省、喜歡推卸責任轉(zhuǎn)移矛盾的人。
不要主動在上司面前說其他同事的不是,更不要在上司批評你的時候轉(zhuǎn)嫁責任給別人。上司不可能叫出另一方出來對質(zhì),即使上司愿意,你有是否愿意?勢必會將三人一同帶入窘境。最好的辦法是在問題發(fā)生后,把整個事情經(jīng)過客觀全面地寫出來,不添加任何感情色彩,只注明時間地點誰做了什么,然后在旁邊注上下次應該改進的地方,主動承擔需要自己承擔的那部分錯誤,而與自己無關的部分則絕口不提,老板會主動找到另一責任方的。
職場傻話6:“我行嗎?我真怕做不好!
你想表達的---我的確對這個工作很感興趣,讓我試一試吧。
老板怎么理解---沒有信心、沒有魄力,嘰嘰歪歪,態(tài)度上就缺乏做事情的氣勢。
支招:
你應該這么說---“謝謝老板對我的信任,我很高興受重用。我是新手,還請老板多多指教和幫助,做的不好的地方,請你多批評,多擔待!
職場新手,5分靠能力,5分靠造勢。老板在委托你重任的時候,沒指望你一步到位,把任務完成得百分百。老板看重的是新人的熱情和闖勁、一心想把事情做成來證明自己的強烈愿望。這才是職場新人的秘密武器,也是最讓老板欣賞的地方,這種熱情可以帶動一個本已開始死氣沉沉的團隊,這是新人的價值。沒有這股氣勢,新人與老人比起來,幾乎沒有優(yōu)勢,那么什么時候才能輪到你出頭呢?值得注意的是,為自己造勢,不是夸夸其談,咄咄逼人,這只能招人反感,讓你的工作難以順利開展,這里的氣勢指的是做事情時堅定的心態(tài),頑強的毅力和旺盛的學習精神。你的那些不自信的話,心里的糾纏和患得患失,還是去跟閨蜜或哥們嘮叨吧。在老板面前,破著頭皮去做,總比沒有機會做要好得多。
職場傻話7:“我們有必要做這個項目嗎?是不是多此一舉?”
你想表達的---這個項目很費時費力,投入產(chǎn)出比太低。
老板怎么理解---戰(zhàn)略方面是我的事情,不是你的事情。面對任務散布消極、負面言論,只能說明這個員工缺乏職業(yè)素質(zhì)。
支招:
你應該這么說---“老板,我們商量一下怎樣把這個項目順利拿下。具體物資和人員配置,您是怎么考慮的?”
永遠不要替老板做判斷,因為他跟你不在同一高度,他看的事情你看不到。作為下屬,與老板保持一致是職場的不二法寶,也是必須的職業(yè)素質(zhì),急老板所急,想老板所想,與老板的利益保持一致,不做辦公室里的在野黨。
如果的確覺得項目棘手,難以顧全大局,不妨和老板一起制定細節(jié)執(zhí)行方案,讓老板知道下屬的具體困難,而作出適當?shù)恼{(diào)整。如果老板一意孤行,下屬責無旁貸,沖鋒陷陣。在下屬面前,老板永遠是對的,即使最后證明老板錯了,也輪不到由下屬來懲罰,他自有他的老板教訓他。
職場傻話8:“這個指標太高,我不可能完成!
你想表達的---這樣制定指標太不切實際了,讓下屬看不到光明。
老板怎么理解---遇到壓力就抱怨,能力再強,也會因為缺乏沖勁,性格悲觀,不適合帶領團隊,難以再上一個臺階。
支招:
你應該這么說---“我會努力完成任務,也希望老板了解我的困難,給與理解和支持!
老板承擔作為老板的壓力,員工承擔作為員工的壓力,各司其職,各得其所。在市場競爭激烈的時期,各大公司在指標制定方面都在不斷挑戰(zhàn)極限。你要理解老板的處境和公司的發(fā)展方向,逆水行舟,不進則退,老板是不可能讓你的任務指標停滯不前的。有了任務壓力,先別忙著焦躁,把該做的事情條條列出來,開動腦筋,積極去努力。學習那些能夠完成指標的同事,他們有什么竅門?如果大家都完不成任務,放心,老板不會單單懲罰你的。
職場傻話9:“我追求的是生活和工作的平衡!
你想表達的---我會努力工作,但我認為不應該為工作犧牲掉個人的時間和空間。
老板怎么理解---你在事業(yè)上沒進取心,沒有抱負,目光短淺,將來不會有大出息。
支招:
你應該這么做---別跟老板提“平衡”。
工作不是目的,只是手段,生活的意義遠遠不只是在工作中,這個道理所有老板都懂?勺鳛榻o你發(fā)薪水的人,你這么說總歸讓他心理不舒服。再說所謂的平衡,在不同的年齡階段有不同的側(cè)重。剛?cè)肼殘龅膸啄,如果你對工作付出不夠多,就會淪為辦公室的邊緣人,連飯碗難保了,談何平(
博客)衡?所以在30歲之前,工作的重要性是排在生活之前的,只有這樣,在30歲之后你才能逐步提升,從而在40歲達到財務自由,生活自主的境界。職場很殘酷,只有在20-30歲時抓住機會,否則想追上要付出更多的代價,那時候,就更難“保持平衡”了。
職場傻話10:“如果這樣不行,我就真的沒法干了!
你想表達的---老板你要真覺得我重要,就答應我的要求吧!
老板怎么理解---給我下最后通牒嗎?
支招:
你應該這么說---“老板,如果沒有您在這方面的支持,這個項目很難推進!。
除非你是唐駿或身懷絕技無可替代,否則老板對最后通牒的唯一反饋是讓HR的一個電話通知你走人。經(jīng)濟不景氣,你可以耍大牌摞挑子,反正等著接你班的隊伍都能排到馬路上去了。所以說,別跟老板講條件!即使你說的句句是肺腑之言,也要牢牢記住,老板和你的立場不同,視野不同,心態(tài)不同。對老板來說,結(jié)果比過程重要,他只想知道你行還是不行,如果你不行,他隨時可以換個行的。你的個人情緒或職業(yè)規(guī)劃,都與老板無關,如果你處理不好,只能說明你的溝通能力和自我管理能力不到位。