剛才接到電信一個叫許順的人給我短信,尊敬的客戶,您好:您的手機(jī)號碼現(xiàn)在屬于中國電信C網(wǎng),我公司將在3月18日中止C網(wǎng)(133、153開頭)和G網(wǎng)(130等)間的虛擬網(wǎng)功能,您到時將不能與G網(wǎng)用戶進(jìn)行短號撥號),短信號碼是:057187858785。
上次聯(lián)通的通知還是3月26日起,沒想到電信更狠啊,18號就要終止了,比聯(lián)通更絕,這簡直就是明擺著把我們老用戶往外趕!
電信真牛,保障用戶權(quán)益的承諾猶在耳邊,315還沒過去,就要下狠手了。還不是10000給我短信,當(dāng)我們用戶是什么?一句解釋都沒有,就一個通知。下次千萬別寫尊敬兩個字,沒征求任何用戶的意見,就把自己的承諾當(dāng)釋放氨氣甲烷,,也沒一個補(bǔ)償方案或什么優(yōu)惠措施,說停就停,說斷就斷,這也叫服務(wù)?請問電信大人,你對用戶的尊敬體現(xiàn)在什么方面?你們的心里真的有用戶嗎?看著你們的工作人員四處招搖推銷189,真的感到悲哀。
[ 本帖最后由 shambhala 于 2009-3-14 22:54 編輯 ]