電信寬帶丟包嚴重，修來修去修不好，維修人員不懂技術(shù)

翠苑三區(qū)的ADSL，近兩年來修過不止10次，隔一段時就出問題，雨天特別容易出現(xiàn)。近一周一直這樣，斷斷續(xù)續(xù)，時不時還掉線，打10000報修n次了，結(jié)果都是晚上不能修線路，白天只是來個人換個貓，我讓維修人員看snr，ping值，他不管，外線的問題不測不管，換完了東西就走人，問題不能解決。像這樣晚上上網(wǎng)高峰期，硬件故障才能體現(xiàn)出來，維修人員又不修，打10000只會走流程，問題永遠不能解決，電信的到底有沒有懂點技術(shù)的人？這么點小問題還要用戶自己折騰，還要用戶自己找問題，服務(wù)真TM爛，真的要逼走一個忠實用戶嗎？