杭州公交集團(tuán)制定的杭州公交卡條款系霸王條款,一張卡制作成本需要20元錢嗎?這個(gè)還不算奇葩,奇葩的是退卡時(shí)只退還卡內(nèi)余額的90%,并收取卡內(nèi)余額1%的手續(xù)費(fèi)。每月0.5的維護(hù)費(fèi),也就是說(shuō)3年零4個(gè)月,保證金就沒有了,不知不覺就剝削了消費(fèi)者的利益。鄙人在新加坡購(gòu)卡時(shí)僅收取3元錢的卡費(fèi),期間如果換新卡,還送你5元錢的車資,然后明確告訴你退卡時(shí)3元卡費(fèi)和余額全額返還。我國(guó)上海退卡普通卡:底卡性能完好且卡面完好、卡體無(wú)損的,押金全額退還,底卡由本公司收回?▋(nèi)余額不足10元的,當(dāng)場(chǎng)可以全額退還。試問杭州市政府及物價(jià)部門和消協(xié),杭州公交集團(tuán)就可以這么霸道,還是政府等部門不作為任之聽之?公交公司所收取的保證金究竟用到哪里去了,還是被貪污了?請(qǐng)解釋一下什么叫保證金?