積極落實(shí)“無車日”各項(xiàng)配套保障 滿足市民乘客需求方便公交出行
第六屆“中國城市無車日”活動將于2012年9月22日舉行。為積極響應(yīng)國家住建部關(guān)于開展2012年“中國城市無車日”活動號召，圍繞“關(guān)愛城市、綠色出行”這一活動主題，大力倡導(dǎo)低碳、綠色出行理念，吸引更多市民選擇公共交通方式出行，進(jìn)一步緩解城市交通“兩難”問題，減少空氣污染，杭州公交集團(tuán)將在“無車日”活動期間，先后推出多項(xiàng)運(yùn)營保障措施和便民服務(wù)舉措，為打造低碳交通，共享杭州健康、品質(zhì)生活作出努力。
一、積極挖潛增能，突出重點(diǎn)滿足需求。
1、增加出車。為保障市民、乘客在“無車日”當(dāng)天能夠便利、有序出行，公交集團(tuán)將積極挖潛增能，計(jì)劃出車6800輛，比平時(shí)雙休日增加出車244輛，為平時(shí)雙休日的103.72%，計(jì)劃投放班次7.82萬個(gè)，“無車日”當(dāng)天預(yù)計(jì)客運(yùn)量達(dá)325.95萬人次，運(yùn)力投入大于運(yùn)量，充分保證了公交運(yùn)力的配備。
2、突出重點(diǎn)。今年的“無車日”活動正逢雙休日，道路管控范圍將主要集中在西湖景區(qū)一帶。為此，公交集團(tuán)將進(jìn)一步加大市區(qū)主要線路和景區(qū)線路的運(yùn)力配備：其中，連接交通樞紐與西湖景區(qū)的7、15、49、59、60、101、102、301、808、Y2等線路,將增加20%的運(yùn)能；連接主要生活小區(qū)與西湖景區(qū)的6、12、20、25、28、38、42、62、78、82、118、315、514、807、822、Y7等線路,將增加20%的運(yùn)能；連接高教園區(qū)、大專院校聚集地與西湖景區(qū)的B1、89、194、197、504、Y8等線路將增加15%的運(yùn)能；其余到達(dá)西湖景區(qū)的4、27、Y1、Y3、Y4、Y5、Y6、Y9、Y10、假日3、假日4等線路也將相應(yīng)增加配車，以滿足市民、乘客的出行需求。
3、加快周轉(zhuǎn)。“無車日”當(dāng)天，公交集團(tuán)將充分發(fā)揮信息化管理的作用，利用“6+1”監(jiān)控平臺（即道路視頻監(jiān)控、公交中心站視頻監(jiān)控、公交中途站視頻監(jiān)控、公交停車場視頻監(jiān)控、公共自行車服務(wù)點(diǎn)視頻監(jiān)控、公交車載視頻監(jiān)控及DIMS智能調(diào)度系統(tǒng)），并設(shè)立現(xiàn)場管理點(diǎn)，加強(qiáng)對管控區(qū)域內(nèi)主要線路的監(jiān)控和管理。同時(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)維修保障，加快車輛周轉(zhuǎn)，提高班次間隔均衡率和車輛運(yùn)營效率。
二、深化服務(wù)舉措,便民利民方便出行。
根據(jù)今年“無車日”活動的特點(diǎn)，公交集團(tuán)將重點(diǎn)加強(qiáng)西湖景區(qū)的公交配套，深化服務(wù)舉措,方便市民、乘客出行。
1、繼續(xù)做好景區(qū)旅游集散中心的停車換乘工作。“無車日”活動期間，公交集團(tuán)將在對西湖景區(qū)內(nèi)的游覽線、假日線、環(huán)線進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在黃龍?bào)w育中心、省人民大會堂、紫金港旅游集散中心、之江旅游集散中心設(shè)置景區(qū)停車換乘配套專線，緩解西湖南、北景區(qū)道路的交通壓力，方便廣大市民、游客出行。（見附件1）
2、做好導(dǎo)乘指南，方便市民、游客進(jìn)出景區(qū)。為便于市民、游客在“無車日”當(dāng)天乘坐公交進(jìn)出西湖景區(qū)，公交集團(tuán)為主要居住小區(qū)及杭州各大交通樞紐量身編制了市民、游客公交換乘指南（見附件2、附件3）。
3、加強(qiáng)公共自行車各項(xiàng)配套服務(wù)。“無車日”當(dāng)天，公交集團(tuán)將積極做好公共自行車的各項(xiàng)配套服務(wù)，為市民、游客租還公共自行車提供便利。一是在龍翔橋IC卡中心增設(shè)一個(gè)異常卡處理窗口，及時(shí)解決市民、游客在使用Z卡過程中出現(xiàn)的問題；二是將85331122服務(wù)熱線電話的受理門數(shù)由目前的10門增加至14門，方便與市民、游客的溝通反饋；三是加大對交通管制區(qū)域內(nèi)公共自行車服務(wù)點(diǎn)走動式服務(wù)力度，積極為市民、游客提供車輛充氣、調(diào)整車座等便民服務(wù)項(xiàng)目；四是在龍翔橋公共自行車服務(wù)點(diǎn)設(shè)立便民服務(wù)臺，發(fā)放宣傳資料，倡導(dǎo)低碳、綠色出行；五是調(diào)整100個(gè)旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)時(shí)間，將其服務(wù)時(shí)間由上午9時(shí)提早至8時(shí)，由下午17時(shí)30分延遲至18時(shí)30分，為市民、游客的租還公共自行車和景區(qū)游覽提供引導(dǎo)。
附件1：各旅游集散中心配套公交線路
附件2：各主要小區(qū)至西湖景區(qū)換乘指南
附件3：各主要交通樞紐至景區(qū)換乘指南
