近日剛搬到西溪花園這邊來(lái)住，3月6日晚，本人騎自行車(chē)在城西四處逛逛，熟悉一下周?chē)沫h(huán)境。20:50左右返回西溪花園競(jìng)舟苑，發(fā)現(xiàn)周邊的幾個(gè)還車(chē)點(diǎn)都已經(jīng)滿了，20:52我給服務(wù)熱線85331122打了電話，接電話的是個(gè)小伙子，也沒(méi)報(bào)工號(hào)。他要我提供所在站點(diǎn)的編號(hào)，我當(dāng)時(shí)是在2070號(hào)站點(diǎn)（位于龍章路文二西路口），他明顯對(duì)業(yè)務(wù)不怎么熟悉，讓我等了好久，才告訴我，他通過(guò)系統(tǒng)查詢，離我最近的還車(chē)點(diǎn)在競(jìng)舟路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近，MG！估計(jì)得有五、六公里吧，公共自行車(chē)是提供便民服務(wù)的，要這樣的話，不是坑爹嗎？再說(shuō)我對(duì)他說(shuō)的地方也不熟悉，我還得找啊。
然后他告訴我，讓我打“溫馨提示”上面的片區(qū)管理員電話：13454490807，說(shuō)22:00之前都有人值守的。我立馬撥過(guò)去，結(jié)果聽(tīng)到大家都很熟悉的一句話：“您撥打的電話已關(guān)機(jī)”。說(shuō)實(shí)在的，我當(dāng)時(shí)很氣憤。因第二天早上要起早到臨平去辦事，需要早點(diǎn)休息。就直接把車(chē)騎回家了。
3月7日凌晨5點(diǎn)多，我就去臨平辦事了，回來(lái)已是上午10點(diǎn)多。趕忙把昨晚帶回來(lái)的公共自行車(chē)騎到最近的2066號(hào)站點(diǎn)，撥打85331122，接電話的是66號(hào)服務(wù)員，我向她反映了上述情況。她要我把車(chē)先還到有工作人員的站點(diǎn)，并且告訴我最近的是蔣村公交站站點(diǎn)。還車(chē)之后再由他們調(diào)查核實(shí)情況，相關(guān)的費(fèi)用返回再向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。我說(shuō)我強(qiáng)烈質(zhì)疑這個(gè)辦事的程序，因?yàn)槊髅魇撬麄兊娜藛T在工作時(shí)間擅離職守，才造成我還車(chē)失敗。然后我說(shuō)要直接投訴她本人（66號(hào)服務(wù)員）。之后我就把車(chē)又騎回家了。
大概過(guò)了10多分鐘，85331122給我回了電話，還是66號(hào)服務(wù)員，說(shuō)讓我在2066號(hào)站點(diǎn)等候，他們的工作人員會(huì)在20分鐘左右的時(shí)間趕到這邊。我說(shuō)好的，于是我又騎車(chē)返回2066號(hào)站點(diǎn)，在那邊等了20多分鐘，終于一個(gè)20多歲的女子騎了個(gè)電動(dòng)車(chē)過(guò)來(lái)了，見(jiàn)到我，也不主動(dòng)亮明身份，劈頭就是一句話：你是刷卡、還是付現(xiàn)金？真是極品！
然后我問(wèn)她叫姓甚名誰(shuí)，她吞吞吐吐，閃爍著不肯說(shuō)。還好，她胸前的工號(hào)牌上的編號(hào)是953，我記住了。然后她又讓我還車(chē)，說(shuō)費(fèi)用可以給我申請(qǐng)打點(diǎn)折。感覺(jué)這幫人哪里是提供公共服務(wù)的？完全就是做買(mǎi)賣(mài)的，市儈的很！
我拒絕先行還車(chē)，并打電話給85331122，要求立即核實(shí)3月6日晚他們片區(qū)管理員的值守情況。然后我向這個(gè)女同志出示了我手機(jī)的撥打記錄，是3月6日21:00整撥打13454490807這個(gè)號(hào)碼的，通過(guò)移動(dòng)的系統(tǒng)是可以查出來(lái)的。此女一下子蔫了，支吾著說(shuō)，前幾天手機(jī)丟了，還沒(méi)補(bǔ)回來(lái)。哈，原來(lái)此女正是負(fù)責(zé)的片區(qū)管理員本人。
然后我再次撥打85331122，我說(shuō)你們的工作人員已經(jīng)承認(rèn)是自己工作失誤了，請(qǐng)立即允許我就近還車(chē)，并全額退還保證金。但得到的答復(fù)仍然是，要我先還車(chē)，再申請(qǐng)退費(fèi)，并威脅我說(shuō)，如果再不還就是惡意拖延。被我嚴(yán)詞拒絕了。杭州公共自行車(chē)交通服務(wù)發(fā)展有限公司真是個(gè)霸王啊。
杭州公共自行車(chē)交通服務(wù)發(fā)展有限公司標(biāo)榜所謂“市場(chǎng)化運(yùn)作，公益性服務(wù)”，我看服務(wù)做不好（看看他們員工的基本職業(yè)素養(yǎng)就明了了），倒是想市場(chǎng)化，撈點(diǎn)銀子罷了。這幫人，拿著納稅人的錢(qián)（政府補(bǔ)貼），又無(wú)法提供合格的公共服務(wù)，養(yǎng)著這幫人真是社會(huì)資源的一大浪費(fèi)！
兩會(huì)還在進(jìn)行，每一次新開(kāi)兩會(huì)，都希望中國(guó)的民主進(jìn)程能向前推進(jìn)一步！杭州公共自行車(chē)交通服務(wù)發(fā)展有限公司，請(qǐng)還我等草根屁民們一個(gè)公平正義！
