周女士是其中一位。1 月 5 日，她被告知前一天的核酸檢測結(jié)果為陽性，隨后被轉(zhuǎn)運至石家莊第五醫(yī)院。并在 1 月 6 日轉(zhuǎn)為確診病例。
1 月 7 日石家莊衛(wèi)健委公布了新增確診病例，周女士的真實姓名一同被曝光在網(wǎng)絡(luò)中。周女士在通過新聞獲知自己的確診信息之后，發(fā)布了一條抖音視頻。隨后，她的更多信息同時出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
因為她曾去過此次河北疫情高風(fēng)險地區(qū)藁城區(qū)，且行動軌跡覆蓋石家莊兩個小區(qū)，被人質(zhì)疑「發(fā)燒亂跑」「不接工作人員電話，最后被警察找到按住」「刻意瞞報」。
其中一個小區(qū)，將她工作的具體地址張貼在小區(qū)里。人們涌進(jìn)她的視頻留言謾罵，還有人加了周女士的微信，把她拉進(jìn)一個都是陌生人的群里，要求她道歉。
我已經(jīng)從第五醫(yī)院轉(zhuǎn)院了，現(xiàn)在每天都要做核酸檢測，鼻咽拭子、咽拭子、肛門拭子都要做，每天抽血，有一次一下抽了十管。還要拍 CT、做心電圖。
因為前一天，我知道我爸核酸檢測結(jié)果是陽性，他被送去醫(yī)院了。我第一時間回給他，也是在我爸那知道，我的結(jié)果是陽性。
知道之后，我坐在床上，蓬頭垢面地，發(fā)了一會兒呆。然后我按順序回?fù)芰宋唇与娫�，第一個是胸科醫(yī)院的一個工作人員，他跟我要了一些信息情況。之后，居委會、疾控中心都跟我取得了聯(lián)系。
大概十點多的時候，有關(guān)部門來了兩個工作人員，沒有警察，我們隔著門對了一下之前的行蹤軌跡。之后，我就被救護(hù)車轉(zhuǎn)運到了第五醫(yī)院。
送去醫(yī)院的時候，我已經(jīng)被嚇哭了，陪著我的是一個醫(yī)務(wù)人員，人很好，一直在安慰我。
網(wǎng)上的質(zhì)疑說，你故意不接電話，警察根據(jù)手機定位找到你的。
周女士：這些電話是晚上 12 點多、凌晨 1 點多打來的。但我當(dāng)時調(diào)了靜音，還在睡覺。
周女士手機上的部分來電
網(wǎng)上公布了你的流調(diào)信息，和非常詳盡的行動軌跡，這些是被調(diào)查出來的，還是你有補充？
周女士：都是我提供的，我也一直在補充。
雖然當(dāng)時很懵，但都是有多少說多少，我不會說謊。
從被檢測出陽性開始，我的手機里，每天都是各種部門，包括公安局，我都積極配合調(diào)查，但一些事情傳著傳著就變樣了。
比如說什么事情？
周女士：我自始至終，一直到現(xiàn)在都沒有發(fā)過燒。
我 1 月 1 號去新小區(qū)收房的時候，狀態(tài)特別好，跟售樓部的小姐姐也一直在聊天。1 月 2 日我開始胃疼，有出汗、發(fā)熱的情況。但因為不知道疫情已經(jīng)爆發(fā)，當(dāng)時根本也不會把這些和新冠肺炎聯(lián)系到一起，
現(xiàn)在在醫(yī)院，每天我都測六七次體溫，現(xiàn)在最高溫度是 36.3 度。
在這之前，12 月 27 日和 12 月 29 日，你回藁城區(qū)父母家的時候，有留意過一些異常嗎？
周女士：沒有任何異常。我每次到老家都晚上九點多十點多了，也不會外出。都是到家之后，給孩子洗漱完，上床睡覺。孩子是留在老家上幼兒園的，第二天送她去幼兒園之后，我又開車自己走了。
那你最早知道藁城區(qū)疫情是在什么時候？有人說，1 月 2 日疫情第一例疫情病例通報出來，1 月 3 日你還去美甲店里。
周女士：我是 1 月 3 日知道消息的。因為前一天不是很舒服，也沒有看新聞。1 月 3 日中午，我爸打電話過來，說連夜封村了。
但那個時候，他們還沒有做核酸檢測，我當(dāng)時壓根都不會想到，疫情這么嚴(yán)重，而且剛好發(fā)生在家人身上，更不會聯(lián)系到我自己身上。我就跟我爸說，注意防護(hù)，有問題及時聯(lián)系。
1 月 3 日我下午四五點去了店里，當(dāng)時只給一個顧客做了美甲。晚上七點多顧客散去，我在店里給自己做了個指甲，11 點多回的家。
我的檢測結(jié)果出來之后，從藁城回來之后接觸過的顧客都如實上報了。我也在第一時間聯(lián)系她們。我比較安心的是，她們目前檢測結(jié)果都是陰性。她們不僅沒有責(zé)怪我，還一直在關(guān)心我。
你是在什么情況下去做的核酸檢測？
周女士：1 月 4 日，我爸核酸結(jié)果出來是陽性之后，我就拉著之前跟我去收房的朋友，一起開車去了胸科醫(yī)院做的檢查。
在 1 月 5 日知道核酸檢測結(jié)果之前，有人向你特別提示過，從藁城區(qū)來的要匯報�；蛘咭驗槟阍�(jīng)是你爸爸的密切接觸對象，需要有一些注意事項嗎？
周女士：沒有。我所在的小區(qū)也是在我的檢測結(jié)果出來之后，才發(fā)出的警告信息。
周女士美甲店所在小區(qū)發(fā)布的通知
看新聞才知道被確診、姓名、地址都被公布
你是在什么時候知道自己的姓名被泄露的？
周女士：1 月 7 日，當(dāng)時我還在醫(yī)院。我的朋友們就來問我，那個被確診的「病例 49 」是不是就是你。
我當(dāng)時還不知道自己已經(jīng)被確診。結(jié)果新聞出來了，還有我的真實姓名。我都炸了。我給每一個詢問信息都回復(fù)，說你先別聽別信，如果我確診，一定如實告訴你們。
周女士和朋友的聊天記錄截圖
之后，我給醫(yī)生打了電話，我說醫(yī)生我是確診了嗎？我看到上新聞了，還有我的名字、醫(yī)生開始很沉默，說上新聞可能就是八九不離十了。我說我需要確定的消息，你不用顧慮我的情緒。
我問，最近的復(fù)檢結(jié)果是不是都是陽性，醫(yī)生說是，還說我的肺部有點小癥狀。他說，你現(xiàn)在頂多算普通型什么的，還安慰了我。我說沒關(guān)系，該怎么治還怎么治。
從醫(yī)生這里拿到確切消息了之后，你是什么狀態(tài)？
周女士：我當(dāng)時心情肯定復(fù)雜死了，因為我女兒是陰性，回去之后，我只接觸了女兒，我一直覺得，自己也沒事。還會有一些好笑的想法，比如是不是因為胃疼，有炎癥，導(dǎo)致第一次檢測結(jié)果不準(zhǔn)確什么的。
因為當(dāng)時還在五院，一個人一個病房。掛了電話我就哭了半天。后來想想，哭能解決什么問題。我去洗臉，化妝包里剛好帶了面膜，我就敷了個面膜。
然后就像平常一樣，我拍了個抖音，意圖其實是說，我為自己加油，為藁城加油。
因為從進(jìn)來醫(yī)院之后，我已經(jīng)遭受各種各樣的壓力了。我很害怕生病這件事，也害怕因為我的緣故傳染給別人。所以那時候我就想，一定要好好配合。
就像平常一樣，隨手發(fā)了我的狀態(tài)，然后不知道為什么，我的視頻一下子被頂?shù)缴厦嫒チ�，原來一般只有二三十個贊，那條視頻評論有 8000 多條，點贊 3.1 萬。還有我的朋友圈、一些對話信息也被截圖發(fā)到了網(wǎng)上。
你是什么時候知道朋友圈也被泄露了？
周女士：我有很多顧客，也加了很多群。一些顧客過來安慰我的時候，就跟我說，你把朋友圈關(guān)了。因為我們新華區(qū)就那么大，各種賣衣服的、小孩的、社區(qū)群都有，瘋狂地轉(zhuǎn)發(fā)我的朋友圈信息。
說到信息泄露，我 1 月 5 日被檢測出陽性之后。我的美甲店所在的小區(qū)張貼了公告。有我的具體地址信息。
我不知道是誰把我的姓名、地址都公布出來了。
今天（ 1 月 9 日），有人加了我的微信，把我拉進(jìn)一個群里，希望我給他們道歉。因為我導(dǎo)致了幾個小區(qū)被封，害他們成為了中風(fēng)險地區(qū)。
周女士收到的謾罵信息截圖
你剛才提到，很害怕生病這件事，也害怕因為你傳染給別人。
周女士：對。我這幾天睡不好也是因為這個。我也一直在關(guān)注我居住的、工作的兩個小區(qū)的核酸檢測結(jié)果。到現(xiàn)在，沒有一例陽性。這對我算是一個寬慰。
后來，你又發(fā)了第二條視頻試圖去作回應(yīng)。
周女士：對，我本來意圖是想跟大家說，我每天工作是兩點一線，雖然在小區(qū)開店，每天都很忙，起床就開車過來，晚上十點十一點下班，有時候因為遷就顧客時間，凌晨三四點下班也有。
我的本意是想說，我其實沒什么機會在小區(qū)亂走，也不會接觸到那么多人。但傳著傳著又變樣了，污蔑我開的是夜場店。
不要一邊喊加油、一邊又排擠
這些指責(zé)里，還有哪些是你比較在意的點?
周女士：我妹妹也確診了，就有人抱怨說我和我妹妹行動軌跡多。
我跟我妹都是 80 后，需要養(yǎng)家糊口的一代人。有人說我妹妹半個月只休息了一天，我也一樣，我平常也基本不休息，工作到很晚。
事實上，在確診之前，我們跟其他人沒有什么不一樣，都是想努力工作，讓自己過得更好。但被感染這件事，是我自己也不想的。
我入院之后，我妹妹的核酸第一次是陰性的，我怕她再有問題，就讓她去復(fù)檢。我說你主動去跟人家說，你老家是藁城區(qū)的，你姐姐核酸是陽性，看人家怎么安排。
我也跟她說，你一定要把行動軌跡如實說。
偶爾治愈：還有別的嗎？
周女士：還有說我拍視頻不戴口罩。因為在五院的時候，一個人一個病房，醫(yī)生不會有特別要求，他們來送飯、檢測，會在門口詢問有沒有戴口罩，叮囑把口罩戴好。確保我戴好口罩之后，醫(yī)務(wù)人員才會進(jìn)來。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)院之后，病房里有兩個患者，我們 24 小時，連睡覺都帶著口罩。
偶爾治愈：你和爸爸、妹妹現(xiàn)在都在一個醫(yī)院嗎？
周女士：是的，但我們見不到面。昨天去拍 CT 的時候，我們穿著防護(hù)服，我和妹妹剛好被安排在一個時間段，遇到了，兩個人隔著一米。我還不敢哭，就只能努力忍著。
偶爾治愈：你的女兒現(xiàn)在怎么辦？
周女士：因為老家里能照顧她的人都被檢查出陽性了，她現(xiàn)在還是陰性，昨天為了找人照顧她，我到處求助。
現(xiàn)在，她和她爸爸在酒店隔離觀察。
偶爾治愈：你在第二條視頻中提到，不只是你，你還遇到很多人，也在遭受排斥和壓力�？梢跃唧w說說嗎？
周女士：我在 1 月 5 日辦入院手續(xù)的時候，遇到一個男生，他和另一個患者也受到了很大的壓力，也開始情緒不穩(wěn)定，呼吸急促。
因為身邊一些人知道他們的情況后，不斷發(fā)信息，問你到底有沒有確診，不是關(guān)心的那種詢問，只是擔(dān)心你可能是一個危險的傳染源的態(tài)度。
還有我的一個發(fā)小，他老家是小果莊村，這次疫情特別嚴(yán)重的一個地方。他從來沒有回過老家，但同事知道他老家是小果莊村的，就很排斥，讓他別上班了。
我覺得很像去年的武漢，很多人一邊喊著石家莊加油，一邊又排擠患者。
其實，說這么多也不是想要博取同情�；疾∫呀�(jīng)是事實了，我本意也不希望連累別人。
醫(yī)護(hù)人員每天穿著那么重的防護(hù)服，拼盡全力給我們治病。我們需要情緒穩(wěn)定，專心治療，一起打贏這場仗。醫(yī)護(hù)人員早點回家，我也想早日出院見到女兒、見到家人。
寫在后面
確診患者的身份信息、地址被曝光，引發(fā)全網(wǎng)傳閱，并對其行動軌跡進(jìn)行調(diào)侃和惡意攻擊，并非個案。
早前，成都 20 歲女性患者趙某的身份信息、手機號、身份證號在網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。甚至很多人對其行動范圍進(jìn)行嘲諷。
作為感染者的 TA 們，配合流調(diào)工作，將行蹤如實上報。此外，還要走到互聯(lián)網(wǎng)前，一遍遍同大眾解釋，「我只是不小心感染了新冠，我也是一個受害者」。
可以被公開的流調(diào)信息有哪些？
一位公共衛(wèi)生學(xué)專家接受丁香園采訪時稱，公開流調(diào)信息一定程度上滿足了公眾的需求：「人們需要知道確診病例活動的大致軌跡，從而評估自己的風(fēng)險。同時，公布流調(diào)信息也符合國家對疫情信息公開透明的要求�！�
在官方公布的疫情信息中，患者姓名一般都會用「病例 x」或「x 某某」來表示。
「年齡是需要公開的信息，但不會具體到生日；活動軌跡和生活場所也需要公開，但不會具體到幾棟幾戶或門牌號�！构残l(wèi)生學(xué)專家稱，「還有身份證號、手機號等等，所有可以精準(zhǔn)定位到某個人的信息，都不會公開�！�
此外，需要注意的是，如果和感染者有過密切接觸，都會由專人通知到具體個體。
在疫情的特殊時期，有關(guān)部門對于確診患者信息的脫敏處理和公布，每一條都需要非常謹(jǐn)慎。患者個人信息或隱私保護(hù)不規(guī)范、不到位，會引發(fā)人們的不信任，在后續(xù)流調(diào)中，患者將可能會采取防衛(wèi)心態(tài)，或者美飾自己的軌跡或者配合度下降。
為什么此次新冠肺炎感染者隱私泄露屢屢發(fā)生？
主要在于舊有的流調(diào)工作習(xí)慣和方法無法應(yīng)對社會高度關(guān)注的重大疫情事件和信息快速傳播的社會。
此前，參與流行病調(diào)查工作的主要是專職人員，范圍不是很大，且參與調(diào)查人員都會有保護(hù)感染者隱私的專業(yè)素養(yǎng)。
但在這次事件中，由于時間緊、任務(wù)急、調(diào)查面廣，工作量大，更多社會力量也加入調(diào)查工作。在這些環(huán)節(jié)中，就存在個人隱私被泄露的風(fēng)險。
同時，由于社會普遍對新冠疫情關(guān)注度較高，隱私導(dǎo)致信息泄露之后，傳播范圍會更廣。
在大數(shù)據(jù)時代的疫情防控中，個人隱私保護(hù)急需受到重視。但是，我國目前仍然沒有一部完整的法律，對個人健康信息安全做出系統(tǒng)而詳細(xì)的規(guī)定。
患者個人信息或隱私被泄露后怎么辦？
重慶社會科學(xué)院法學(xué)與社會研究所研究員丁新正在此前接受《重慶日報》采訪時，回應(yīng)了這個問題：
「一是相關(guān)部門和單位應(yīng)主動作為。相關(guān)部門和單位對收集或掌握的個人信息，要盡到安全保護(hù)責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)格管理和技術(shù)防護(hù)，防止個人信息被竊取、被利用；若發(fā)現(xiàn)異常情況，要主動制止，及時有效地處理。構(gòu)成犯罪者，應(yīng)交司法機關(guān)依法處理。
二是個人主動救濟(jì)。個人既可以向網(wǎng)信管理部門、公安機關(guān)等反映、提供線索和控告，也可以根據(jù)《民法典》《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)的規(guī)定，請求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括道歉、精神損害賠償?shù)�；若有明確的侵權(quán)人，也可以直接起訴�！�
訪談：蘇惟楚
（鐘筱初、李加、詹一對此文亦有貢獻(xiàn)）
