堅守價值方顯真義 —— 專訪BMW X3車主瀚林
身板筆直，舉止有度，聲音洪亮，神采奕奕，在面前這位90后BMW X3車主瀚林身上，似乎總是流露著與眾不同的氣質(zhì)。經(jīng)過一番了解，我們很快就恍然大悟。原來，他曾經(jīng)有過一段從軍入伍的經(jīng)歷，雖然兩年前早已退伍，如今從事互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，但多年軍旅生涯留下的烙印，仍然使他像一枚小太陽般光彩奪目。
堅守價值 最耀眼的光
瀚林坦言，自己從小就十分向往成為一名軍人。在2013年剛上大一的時候，他選擇了參軍入伍，報效祖國。在部隊服役期間，瀚林當過戰(zhàn)斗班的戰(zhàn)士，做過文書、通訊員，參加過軍事比武、政工比武，也擔負過G20杭州峰會的安保任務，一直到2018年退伍之后，才開始自主創(chuàng)業(yè)。
在部隊時，瀚林取得過不少榮譽，一抽屜證書既是他銘刻于心的寶貴回憶，也是他一輩子的驕傲。令瀚林印象最深的，是有一次在政工“四會”考評中取得了第二名的好成績。他說：“當時參加決賽的70位選手中，我是唯一能讓評委全程聽完演講而不打斷的選手。”這使他倍感自豪。
瀚林說，有一部電視劇《士兵突擊》對他的觸動很大。其中，有一段劇情是主人公許三多被安排去一個“閑置”連隊，但他始終執(zhí)著于做自己認為有意義的事，主動去修路，最終憑借不屈的意志和堅定的信念取得了成功，也贏得了戰(zhàn)友們的尊敬。瀚林深受電視劇中許三多這個角色形象的觸動，也希望能夠像他那樣，做一些有意義的事情。于是，瀚林在連隊建立了一個圖書角，為戰(zhàn)友們學習知識創(chuàng)造了新的途徑。他每年都為連隊購置一批新書，已經(jīng)持續(xù)了7年，到現(xiàn)在圖書角已經(jīng)積累有將近600本書。
也許大海給貝殼的定義是珍珠，也許時間給煤炭的定義是鉆石，而軍人總是如此耀眼，像珍珠和鉆石一樣閃閃發(fā)光。這份耀眼源自信念，也源自千錘百煉。而一個品牌，能夠做到享譽全球并深入人心，同樣也需要價值理念的堅守，和技術的千錘百煉。BMW多年以來一直堅持將"純粹駕駛樂趣"帶給每一位用戶，立足客戶需求，主動應變、引領創(chuàng)新，并由此深受中國乃至全世界消費者的信賴。
品牌與服務 共建信任之源
在談到選擇了BMW X3的契機時，瀚林也表達了自己對寶馬品牌的認可。他說：“首先，我相信寶馬的品牌價值和產(chǎn)品質(zhì)量；其次，我周邊的很多鄰居、朋友開的也都寶馬品牌的車型，這些促使我選擇了寶馬。”
購車之前，瀚林對比過幾家寶馬4S店，其中距離最近的是杭州金昌至寶，對他日常用車的售后、保養(yǎng)來說，更為方便。但僅僅是這個原因，還不足以促使他作出購買決定。
當瀚林來到杭州金昌至寶看車時，新穎的展廳設計風格令他眼前一亮，具有現(xiàn)代感的環(huán)境氛圍贏得了他的好感。而銷售顧問熱情的接待，專業(yè)的講解，細致周到的試駕安排，也讓他對杭州金昌至寶的服務水平更有信心。這些都是在品牌和品質(zhì)因素之外，讓瀚林能夠放心購買寶馬的原因。
人車合一 用車之悅
盡管剛剛提車兩個月時間，瀚林在用車體驗方面感觸頗多。
首先，令他印象最深刻的是BMW X3的強勁的動力和出色的操控性。“我最近跑高速的次數(shù)比較多，明顯感覺到油門響應比較及時，在高速上行駛能夠輕松達到合適的速度，車身也仍然能夠保持穩(wěn)定。”他說道，“剎車踏板行程的調(diào)校很舒服，讓我對車速的掌控可以說是達到了一個隨心所欲的地步，換句話說，幾乎能夠達到一種人車合一的感覺。”
其次，車輛配備的哈曼卡頓音響也是吸引瀚林的一大亮點。“我比較喜歡音樂，所以音響品質(zhì)也是一個比較重要的考量因素。”他說，“好的音響配上色調(diào)簡潔而又不失品味的內(nèi)飾氛圍，會讓駕駛的感覺更加愉悅。”瀚林強調(diào)，BMW X3摩卡色的座椅和木飾面的紋理帶來的感覺自然而又上檔次，和他家里的裝修風格非常相似。
以外，瀚林還特別夸贊了BMW X3的智能駕駛輔助功能。有一次倒車的時候，他沒有注意到后方的障礙物，幸好車輛自動剎停，避免了事故。這讓瀚林感覺BMW X3的安全性非�？煽俊�
在談到售后服務時，瀚林認為自己也比較有發(fā)言權。前不久，他開車時不小心在路上和其他車輛發(fā)生了剮蹭，聯(lián)系到寶馬的售后之后，工作人員非常及時地幫他處理了問題。“杭州金昌至寶還提供免費的洗車服務，所以我平時也會把車開到店里清洗。但最讓我感到貼心的，還是中午或傍晚的時候，4S店的工作人員每次都會熱情地邀請我到餐廳用餐。”他說，“有一次我感覺在家約見客戶不太方便，而在公司又顯得太正式，于是就想到杭州金昌至寶4S店的環(huán)境和氛圍都不錯，約了客戶在那里見面。那天談得很順利，工作人員還提供了咖啡，感覺很好。”
細節(jié)成就品質(zhì)
作為一名曾經(jīng)的軍人，瀚林認為5年的軍旅生涯給他帶來了很多改變。例如，養(yǎng)成了比較自律的習慣，同時還有很多潛移默化的影響，包括行事風格、團隊協(xié)作、執(zhí)行能力等等。他認為，沒有進入部隊之前，很多事情可能都會由著自己的性子來，但到了部隊，軍人的天職就是服從命令，對執(zhí)行力和團隊協(xié)作效率的要求是非常嚴格的。
瀚林相信，這些在服役期間培養(yǎng)出來的品質(zhì)，即使到了創(chuàng)業(yè)期間也讓他大為受益。他說：“對我現(xiàn)在的事業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)階段面臨著各種各樣新的挑戰(zhàn)，而強大的執(zhí)行力和高效的團隊協(xié)作，正是克服這些困難所需的必備條件。”
此外，部隊生活給瀚林帶來的最大的啟發(fā)，即一件簡單的事情也能做到極致。退伍后，他也把這一點帶到了工作當中，力求用極致的細節(jié)來打動客戶。事實上，瀚林認為BMW X3就是一款非常注重細節(jié)的產(chǎn)品，例如后排座椅可調(diào)節(jié)和后排空調(diào)獨立控溫這兩點細節(jié)就顯得格外貼心，超越了他的預期。
結語：
作為人生的第一輛車，BMW X3給瀚林帶來了很多便利，不但滿足了他日常工作和生活的出行需求，甚至已經(jīng)成為家庭中值得信賴的一員。瀚林說自己比較喜歡旅游，以前總是坐朋友的車，現(xiàn)在則是他經(jīng)常帶著家里人或朋友出去自駕游。最重要的是，通過寶馬，他加入了車友會，找到了許多志同道合的新朋友，豐富了自己的生活，更有歸屬感。
