進(jìn)入2023年，長城汽車在智能新能源賽道發(fā)力，產(chǎn)品密集上市伴隨著終端渠道快速發(fā)展，新能源銷量占比逐月攀升。目前，長城汽車旗下新能源終端已達(dá)1056家，預(yù)計年內(nèi)將增長至1200家。矩陣煥新、渠道拓展、服務(wù)升級三大舉措共同發(fā)力，長城汽車智能新能源已進(jìn)入高速發(fā)展期。
長城汽車總裁穆峰
近日，長城汽車“市場打贏 服務(wù)致勝”——決勝新終端第二季總結(jié)暨第三季啟動會成功召開，長城汽車圍繞會議主題進(jìn)行了2023年第三季度五大品牌營銷策略部署和服務(wù)策略的發(fā)布，對終端服務(wù)升級進(jìn)行回顧與展望。
回歸主航道 智能新能源賽道高速前進(jìn)
2023年第二季度，長城汽車全面發(fā)力智能新能源賽道，戰(zhàn)略上回歸四個主航道，在完善銷售渠道網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)運(yùn)營能力的提升，助推業(yè)績持續(xù)攀升。
長城汽車CGO李瑞峰
在推動服務(wù)和運(yùn)營不斷提升的同時，長城汽車加速拓展新能源渠道建設(shè)。截至目前，長城汽車全國已完成1056家新能源終端的部署，預(yù)計今年年內(nèi)將達(dá)到1200家。隨著新能源銷售渠道的不斷拓展，長城汽車旗下新能源汽車在今年銷量保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。
長城汽車將持續(xù)聚焦新能源賽道，加速煥新新能源產(chǎn)品矩陣，以用戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新打造具有市場競爭力的產(chǎn)品。同時，將加速城市NOH等高階智能駕駛輔助技術(shù)落地，讓更多用戶感受更高階的智駕體驗(yàn)。
以用戶為核心 7大全新服務(wù)承諾覆蓋用戶服務(wù)全周期
在完善銷售渠道網(wǎng)絡(luò)的同時，長城汽車深化全面ToC戰(zhàn)略，終端服務(wù)全面升級，與經(jīng)銷商伙伴一起把握新能源大勢。
面對新能源發(fā)展新形勢，長城汽車旗下五大品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人對營銷策略進(jìn)行了解讀，并針對細(xì)分的產(chǎn)品品類和市場現(xiàn)狀，向廣大經(jīng)銷商伙伴分享了新車上市規(guī)劃、營銷策略規(guī)劃等信息，向終端傳遞2023年第三季度的戰(zhàn)略布局。
7月，長城汽車正式發(fā)布了全新服務(wù)承諾，服務(wù)承諾共7項，分為4大服務(wù)承諾和3大服務(wù)主張，覆蓋了用戶從進(jìn)店開始看車、購車、售后服務(wù)的全周期。
長城汽車將堅持以客戶第一、經(jīng)銷商第二、廠家第三的經(jīng)營思路，持續(xù)改善終端的服務(wù)品質(zhì)，積極推動品牌銷售及售后服務(wù)體系升級，不斷提升經(jīng)銷商伙伴的盈利水平、品牌價值以及客戶滿意度。
長城汽車堅持長期主義，持續(xù)深入布局新能源和智能化領(lǐng)域，以雄厚的技術(shù)儲備賦能新能源產(chǎn)品落地，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以技術(shù)創(chuàng)新推動企業(yè)新能源高質(zhì)量發(fā)展。
