在職場(chǎng)，“鴨梨山大”已成為一種普遍現(xiàn)象，抑郁、早衰、猝死正在向這一群體逼近，職場(chǎng)人士的身心健康和工作生活狀態(tài)堪憂(yōu)。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)而言，如何應(yīng)對(duì)及管理已成為HR必修課。
中國(guó)科學(xué)院心理研究所作為智聯(lián)招聘的戰(zhàn)略合作伙伴，與智聯(lián)招聘旗下智聯(lián)測(cè)評(píng)共同合作為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、便捷的人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品和服務(wù)。在共同發(fā)起的《2012年度中國(guó)職場(chǎng)心理健康調(diào)研》中，了解職場(chǎng)人群的壓力狀況及壓力來(lái)源，并進(jìn)一步探討此種壓力狀況對(duì)個(gè)體身心健康和工作狀態(tài)的影響。本次調(diào)研在2012年12月展開(kāi)，歷時(shí)1個(gè)月，采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式，共收取9,072份數(shù)據(jù)。
此次調(diào)研通過(guò)軀體癥狀、一般心理健康、抑郁傾向、工作耗竭四個(gè)維度給職場(chǎng)人群做了一個(gè)身心健康的全方位體檢。調(diào)查人群中，出現(xiàn)最多的三種軀體癥狀為：眼睛模糊干澀、容易感到疲勞、眩暈。隨著工作年限的增加，軀體問(wèn)題愈加明顯。一般心理健康狀況最差的是工作不滿(mǎn)一年的新員工，新員工從校園進(jìn)入職場(chǎng)的轉(zhuǎn)型適應(yīng)期比較漫長(zhǎng)和痛苦，因此HR應(yīng)該更多關(guān)注入職1年內(nèi)員工的引導(dǎo)工作。抑郁傾向和工作耗竭表現(xiàn)出了明顯的行業(yè)差異性，房產(chǎn)行業(yè)、酒店旅游業(yè)、廣告出版業(yè)、能源礦產(chǎn)等行業(yè)的問(wèn)題更突出。
本次調(diào)研考察了職場(chǎng)人群的七大壓力源：工作不確定性、個(gè)人發(fā)展受限、動(dòng)力源匱乏、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、社會(huì)支持缺乏、上級(jí)僵化管理、工作風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)研顯示，“工作不確定性”成為目前職場(chǎng)人群最大的工作壓力源。而從不同管理層級(jí)具體分析，高層管理者“承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”壓力最大；中層和基層管理者需要同時(shí)考慮管理和執(zhí)行的問(wèn)題，因此有“承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”和“動(dòng)力源匱乏”的雙重壓力；普通員工和技術(shù)人員則更多感受到“動(dòng)力源匱乏”的壓力。從壓力源產(chǎn)生的影響來(lái)看，“個(gè)人發(fā)展受限”容易使個(gè)體產(chǎn)生離職意向，“動(dòng)力源匱乏”容易降低工作績(jī)效。
智聯(lián)測(cè)評(píng)專(zhuān)家建議企業(yè)人力資源部門(mén)可以從以下方面入手，幫助員工解決身心健康問(wèn)題：
首先，可以定期組織一些提升幸福力的培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)員工的抗壓能力和心理疏導(dǎo)能力。
其次，可以在組織內(nèi)部設(shè)置心理輔導(dǎo)員，或可引入外部EAP（員工促進(jìn)計(jì)劃）服務(wù)，當(dāng)員工遇到問(wèn)題時(shí)可以尋求專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)幫助。
還有，定期開(kāi)展全員摸底，從心理健康、工作滿(mǎn)意度、職業(yè)倦怠等方面及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，并有針對(duì)性的采取干預(yù)措施。
綜合以上措施，可以幫助用人單位充分提升員工身心健康水平，實(shí)現(xiàn)員工高投入、高績(jī)效、低離職率的組織目標(biāo)，達(dá)成員工幸福、組織強(qiáng)健的愿景。
