一 面試的主要內容 面試內容分為若干測評要素,主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時,根據職位要求,面試內容可以增加其它測評要素。具體來說,公務員考錄面試的主要內容包括十二項內容,四大方面。即:
1、儀表風度
這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為國家公務員對儀表風度的要求較高。研究表明,儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律,辦事按程序,處理有先后,自我約束力強,責任心強。
2、專業(yè)知識和工作經驗
(1)了解應試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度,其了解專業(yè)知識與錄用職位是否相符,作為對專業(yè)知識筆試的補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度,所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。(2)根據應試者提供的個人簡歷或求職登記表的實況,實施相關的提問,查詢應試者有關背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐經驗。通過工作經歷與實踐經驗的了解,還可以考察應試者的責任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及處理問題的能力等。
3、五種能力的集中體現(xiàn)
(1)口頭表達能力,在面試中,應試者的思想、觀點、意見或建議表達是否順暢,考察的具體內容包括:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調、音速等非語言因素的考察。
(2)反應能力與應變能力,主要看應試者對考官所提的問題理解是否準確到位,回答是否迅速、簡潔等。對于突發(fā)提問的問題反應是否機智敏捷、回答有分寸,對于意外事情的處理是否得當。
(3)自我控制能力,自我控制能力對于國家公務員從事的工作尤為重要,遇到上級領導的批評教育,面對繁重的工作壓力,處理個人利益與集體利益的矛盾,能夠容忍、克制、理性地對待,不因情緒波動而影響工作;同時,工作的耐心和韌勁也是非常重要的。
(4)人際交往能力,在面試中,通過詢問應試者經常參與哪些社團活動,喜歡與哪種性格的人打交道,社交傾向有哪些,為人處事的技巧,有助于對應試者的合理使用。
(5)綜合分析能力,面試中,應試者能否對考官提出的問題經過分析抓住本質,并且說理透徹、分析全面、條理清晰,這是綜合能力的集中體現(xiàn)。
4、了解求職動機、興趣愛好和工作態(tài)度、責任心
(1)求職動機,了解應試者到本單位應聘的主要原因,對應聘單位的看法和希望,對哪種類型的工作感興趣,工作中追求什么,判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿足其工作要求和期望。
(2)興趣愛好,應試者平時休閑時,經常從事哪些運動或活動,喜歡閱讀哪種類型的書籍,關注的熱點屬于哪個領域,有什么樣的嗜好等,了解一個人的興趣與愛好,對錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動都有好處。
(3)工作態(tài)度,包括了解應試者過去的學習、工作態(tài)度;也包括對報考職位的態(tài)度。了解過去,掌握過去工作態(tài)度是否認真,可以推斷對待現(xiàn)實的態(tài)度傾向。
(4)責任心,在事業(yè)上有奮斗目標,并為之努力,表現(xiàn)為對現(xiàn)有的工作踏實肯干,工作中有創(chuàng)新。而不是安于現(xiàn)狀,當一天和尚撞一天鐘,無所事事,對工作能敷衍了事,對什么事都不熱心。
此外,面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關工薪、福利等應試者關心的問題,以及回答應試者可能要問到的其他一些問題等。