試睡員:幾個職位幾千人應聘 酒店試睡員,顧名思義,就是試住酒店,體驗酒店的價格、服務、環(huán)境等多個方面,在調查后根據(jù)自己的感受寫成報告,并交由公司在網(wǎng)上發(fā)布,提供給網(wǎng)友作為出行參考,每月最高可獲取萬元薪酬,一度被網(wǎng)友稱為“中國最舒服的工作”。因此,自2009年底招募試睡員活動開始以來,每一批都能收到幾千份應聘簡歷,求職者涵蓋酒店工作人員、導游、自由職業(yè)者等各行各業(yè)。 “事實上,我們的工作與大家想象中的不完全一樣。在酒店入住期間,觀察每一個細節(jié),包括床墊軟硬、空調冷暖、網(wǎng)速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否合適等,用相機或DV記錄下真實情況,并在體驗完之后48小時內完成盡可能詳細的體驗報告!迸c莊菁一同成為首批酒店試睡員的張與墨說,這其實是一份需要高度耐心與責任心的工作,“對酒店作出點評只是工作內容中的一部分。” “整個試住過程都是以暗訪的形式進行,以免酒店對我們"特殊照顧"!睆埮c墨說,在應聘試睡員時,他們使用的都不是真名,正是為了避免在以后的試住過程中被酒店方認出。為了盡量客觀公正地對酒店作出評述,張與墨與她的同事總是盡量用最少的詞匯表達出最多的信息量,并少用帶有感情色彩的詞匯!耙恢币詠,《孤獨星球》就是這么做的!睆埮c墨提到的這本書,風靡全球,被稱為“背包客的圣經(jīng)”。 酒店點評系統(tǒng)的先鋒 據(jù)某網(wǎng)站公關經(jīng)理陳艷艷介紹,到目前為止,已有3批共7名酒店試睡員產(chǎn)生。“他們成為了我們酒店點評系統(tǒng)的先鋒。”戴政這樣表達他們舉辦該活動的初衷:“酒店試睡員們對酒店的點評,不僅能為游客出行提供入住指南,對中國酒店行業(yè)而言,也能起到監(jiān)督和促進的作用。” 點評公正性如何保證 酒店試睡員的誕生,吸引了社會各界尤其是酒店業(yè)界的普遍關注。引入這樣的用戶評價機制是否合理,各方褒貶不一。部分業(yè)者甚至擔憂,這樣的選拔會否成為一場秀,僅靠幾名試睡員能否形成一個強大的評論系統(tǒng),成為酒店品質的“試金石”。此外,評論機制往往會產(chǎn)生一些消極的作用,尤其是虛假點評,或是來自競爭對手的惡意攻擊,都會給用戶帶來誤導。對此,專家指出,必須構建一個專業(yè)的點評模式,這樣,酒店試睡員作為消費者與酒店之外的第三方,既對自己的職業(yè)素質負責,也對雇傭方負責,才能保證點評的公正性、客觀性。 (來源:人民網(wǎng)-人民日報海外版)[ 本帖最后由 營軍圍新 于 2011-4-23 16:38 編輯 ]
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