“故事里的事，說是就是不是也是，說不是就不是是也不是……”
幾年前，HR還不是HR，是個剛結(jié)束兩年全職生活的學(xué)媽。
幾年前的那天，學(xué)媽根據(jù)考察好的路線盡早出發(fā)，一路飆車趕到新單位入職。飛奔進(jìn)人事部的時候，墻上的分針剛過九點(diǎn)兩小格。
“還好還好，看來明天得再早點(diǎn)送完孩子。”學(xué)媽吁了口氣，向人事遞資料辦手續(xù)。
人事是位年輕姑娘，已婚不久，面容姣好，說話慢條斯理。她邊解釋著公司制度，邊讓學(xué)媽在各種文件表單上簽字，期間偶爾闖進(jìn)來幾個員工問問工資探探消息什么的，都被她溫柔一刀以一擋十。學(xué)媽不禁感嘆，自己在職場混了十年多，還不及眼前這位小女子成熟老練。
手續(xù)辦了很久，老板派秘書來催。人事拍了拍厚厚一疊文件，慢悠悠說：“你的信息已經(jīng)輸進(jìn)系統(tǒng)，待會到門口服務(wù)臺取工牌，以后上下班要打卡。今天上班就不用打了，但你遲到了兩分鐘，門衛(wèi)有監(jiān)控記錄，按公司規(guī)定要扣50元。念在第一次就靈活處理、按下個班次下班就行。下個班次的上下班時間比這個班次晚一小時，這些制度剛才跟你也都講過，到時別忘了。”
信息量太大，回家再消化，唯“要扣50元”如雷貫耳。重返職場第一天就如此下馬威，學(xué)媽剛?cè)计鸬姆祶彑崆楸灰黄袄渌囗敗?/font>
“從家族主婦回到職場白領(lǐng)，總要有點(diǎn)代價的，適應(yīng)適應(yīng)就好。”學(xué)媽暗自安慰。昨天還是全職的自由爛漫，轉(zhuǎn)眼撞進(jìn)快銷的服務(wù)行業(yè)，還真是“快刀斬亂麻”的節(jié)奏。
來不及多想，學(xué)媽被秘書帶到老板那里，先參觀環(huán)境、認(rèn)識老員工，然后與秘書交接工作。
現(xiàn)任秘書馬上要調(diào)離，學(xué)媽就成了新任秘書。交接事項(xiàng)繁瑣而縝密，不愧是世界500強(qiáng)，管理嚴(yán)密流程系統(tǒng)工作極端標(biāo)準(zhǔn)化。讓學(xué)媽感到熟悉的是跟之前的工作同樣快節(jié)奏的外企作風(fēng)，但同時讓學(xué)媽感到窒息的是一種力不從心的跨行壓力。
都說年輕的時候跳了槽才有資本，而到頭來有資本才能跳槽。學(xué)媽已經(jīng)奔四，細(xì)數(shù)“資本”如下：
1. 名牌大學(xué)畢業(yè)，修過英語專業(yè)
2. 合資企業(yè)做過體系管理，外資企業(yè)做過商務(wù)協(xié)調(diào)
3. 十年多做助理如一日，沒有技術(shù)專長，沒有管理經(jīng)驗(yàn)
4. 全職在家兩年，在用人單位眼里等于“閑置折舊兩年”
十年磨一劍，學(xué)媽倒好，把自己磨平了，淪為打工族中“被消耗”的一群。即便如此，回想那段在外企打工的歲月，還會讓人禁不住“提起當(dāng)年勇”，然而，原地踏步就是倒退，何況還折舊了兩年。放眼看，比你年輕比你單純比你便宜比你好用的妹子一抓一把，哪容得下你現(xiàn)如今高不成低不就的嬌氣。
就是在這樣的形勢下，學(xué)媽“自降身價”地接受了這份跨行的工作，生怕過了這個村就沒了這個店，遠(yuǎn)失了幾年前那種“跳槽大軍、叱詫風(fēng)云”的霸氣。
回到現(xiàn)實(shí)，秘書說個不停，學(xué)媽偷瞄四周。辦公室里，文件資料成堆，到處是劃得五顏六色的記事貼，個人物品混雜其中，還有個啃了一半的饅頭……看秘書行事雷厲風(fēng)行，亂成這樣想必忙到四腳朝天。再聽，秘書桌上電話不斷、偶爾還被老板叫去訓(xùn)話，然后是轉(zhuǎn)電話、傳老板話。偶爾，也進(jìn)來過幾撥陌生人，一撥是找老板抱怨工時的員工，一撥是找銷售核帳的供應(yīng)商，秘書各種協(xié)調(diào)安排。
若不是過了飯點(diǎn)，學(xué)媽的肚子又叫得很響，這種忙亂的狀態(tài)估計(jì)會一直持續(xù)下去。秘書讓學(xué)媽趕緊去食堂吃飯，她留下來把老板急用的英文郵件翻譯完再說。
食堂在二樓，旁邊有個更衣室，學(xué)媽吃完飯順便去找自己的柜子。作為“管理人員”，學(xué)媽不用換工作服。然而，當(dāng)看到員工在里面換衣服的剎那，學(xué)媽仿佛看到了十年前的自己……
想當(dāng)初學(xué)媽念大學(xué)，除了獎學(xué)金還勤工儉學(xué)，做過超市促銷員，站在電梯口向路人推銷果凍；做過市場調(diào)查員，騎著單車頂著烈日在休息天一條街一條街地尋訪理發(fā)店收集數(shù)據(jù)；做過教材編輯，暑假獨(dú)自留校在寢室窩到半夜三更為某出版社編寫小學(xué)輔導(dǎo)教材；還在整個學(xué)期兼了兩份家教上午下午地趕場。
緊接著是畢業(yè)找工作。
那時候還沒流行網(wǎng)絡(luò)求職，學(xué)媽只能到現(xiàn)場刷各種招聘會，學(xué)校舉辦的、人才市場組織的、某些高大上的單位在酒店包房進(jìn)行的，有時候?qū)W媽甚至在趕場過程中路過某家單位直接進(jìn)去自薦，有次還被當(dāng)成傳銷給轟了出來。投檔時熱臉貼冷屁股是家常便飯，學(xué)媽慢慢也就學(xué)會看眼色投簡歷降低復(fù)印成本。身入虎穴的面試經(jīng)歷也不在少數(shù)，有次遇到個老板全程無語就盯著胸口死看，學(xué)媽恍然大悟后禮貌起身要回之前投遞的簡歷然后主動把自己pass了。
沒光環(huán)，沒后臺，沒資歷，沒人脈，學(xué)媽就只能每天二萬五千里長征到處投簡歷。沒時間吃飯，有時候等著紅綠燈，學(xué)媽趕緊啃幾口面包就幾口水，對面的綠燈亮起的瞬間，看到自己隨著人流涌動前行，學(xué)媽會有種莫名的自豪與傷感。
憑著名牌大學(xué)垃圾專業(yè)的背景，以及一等獎學(xué)金優(yōu)秀畢業(yè)生英語等級職業(yè)證書等標(biāo)簽，學(xué)媽最后在某五星級酒店找了份差事，什么專業(yè)對口職業(yè)規(guī)劃，統(tǒng)統(tǒng)不如薪水來得重要，更何況還解決戶口問題。
入職的時候，酒店人事對學(xué)媽大學(xué)畢業(yè)做服務(wù)員的這種饑不擇食的行為深表懷疑，再三要學(xué)媽保證三年之內(nèi)不會隨意跳槽，并暗示雖然目前無法安排文職崗位，但從基層做起照樣升職機(jī)會無限。
當(dāng)時學(xué)媽還不知道有個詞叫“機(jī)會成本”，大意就是你作了這個選擇、就失去了那個選擇所帶來的機(jī)會，那個損失就是“機(jī)會成本”�，F(xiàn)在想起來，貌似學(xué)媽錯過的機(jī)會還真不少，其中兩家公司記憶深刻，一家是某IT公司的網(wǎng)站編輯崗位，面試中主管問學(xué)媽對網(wǎng)站內(nèi)容有什么建議，學(xué)媽想起自己找工作不易，于是隨口一說，提出“如果能有一個綜合發(fā)布招聘信息的地方就好了，就不用再滿大街找地方投簡歷了”，學(xué)媽并不知道后來找工作真的就成了上51上智聯(lián)手指點(diǎn)點(diǎn)那么幸福的事；另一家是現(xiàn)在的華為，估計(jì)就算當(dāng)時真進(jìn)去了，也未必能熬到今天。
比起大學(xué)勤工儉學(xué)、畢業(yè)求職面試，酒店三班倒的辛苦毫不遜色。除了干活要手腳麻利，入戲速度也要快。所謂入戲，就是從象牙塔的角色切換到服務(wù)員的角色，從被捧著的角色切換到被踏著的角色。在體力透支之余，情緒卻是被凍結(jié)的，在身體辛苦之余，心都來不及苦的。
那些日子，更衣室就是學(xué)媽的變形站。每天，學(xué)媽在這里脫去便裝，換上制服，如同蛻下自己，換成別人。變形后的學(xué)媽在更衣室的蒸氣繚繞中，從戴著一件文胸正往大腿上捋絲襪的同事邊，一路擠出更衣柜間狹窄的通道，來到鏡前，盤起長發(fā)，抹上口紅，整理衣角，對自己微笑……
“又回到從前了么？”學(xué)媽的思緒象被針扎了一下，回到現(xiàn)實(shí)中來。更衣柜找到了，學(xué)媽握著鑰匙在柜前佇立良久，終究沒有勇氣開啟它。
重返職場的第一份工作，在入職半天后，便以離職收場。老板的無奈、秘書的沮喪、人事的詫異，在學(xué)媽跳上車關(guān)上門的那刻起，被封在了歲月里�？v然千刀萬剮，也擋不住退縮的路。
逃離現(xiàn)場，學(xué)媽如釋重負(fù)，但緊隨而來的，是對現(xiàn)實(shí)的重新掂量。說到底，自己還是沒找準(zhǔn)定位，也不夠放低姿態(tài)，僅憑一味樂觀就從學(xué)校到職場、從職場到全職、再從全職返回職場，以為“是金子總會發(fā)光”，卻忽略了“滿城皆是黃金甲”的窘迫。
說起全職媽媽重返職場的窘迫，大多數(shù)人都輕視了自己的劣勢，這時候就要審視自己是否具備以下條件：
1. 能力異常突出，有人脈可引見
2. 有知名企業(yè)就業(yè)經(jīng)歷，具備公司需要的資源
3. 在人生較早階段全職，返崗時還有年齡優(yōu)勢
4. 自降身價，從事別人不愿從事的工作
5. 其它一切可以推銷自己的亮點(diǎn)
關(guān)于第5點(diǎn)，比如說簡歷的撰寫與排版。當(dāng)你的求職渠道只有招聘網(wǎng)站沒有熟人推薦的時候，簡歷這塊敲門磚就至關(guān)重要。試想，怎樣才能讓HR在海量的簡歷中有眼睛一亮的感覺？怎樣才能讓HR在繁忙之余還有時間跟心思繼續(xù)讀你的簡歷？怎樣讓HR讀到簡歷有種愿意跟你交流的沖動？希望以下經(jīng)驗(yàn)?zāi)芄┐蠹覅⒖迹?/font>
首先，嘗試著用“形式”來抓眼球：
1. 關(guān)于順序：
A. 按“倒金字塔”的寫作方式，先寫最近一份工作，再慢慢往前寫，久混職場的盡量把相鄰類似的工作經(jīng)歷合并在一起，以免給人沒有規(guī)劃頻繁跳槽的感覺
B. 每段工作經(jīng)歷之間用過渡句層層遞進(jìn)，比如“現(xiàn)在，如果你想了解我”、“接下來，如果你愿了解我更多”、“最后，如果您對我仍然有興趣和耐心”，以便讓人閱讀起來有喘息與取舍的機(jī)會
2. 關(guān)于排版：
A. 聯(lián)系方式單獨(dú)列在右上角、方便查找，價值標(biāo)簽、實(shí)際成就、求職意向等個人信息可以單獨(dú)做成扉頁，全篇標(biāo)題左對齊、段落整體往右靠、幅度約占頁面寬度的2/3左右，“瘦身”后的排版不易給人文字壓迫感
B. 每段工作經(jīng)歷之間的過渡句用特別強(qiáng)調(diào)的藝術(shù)字體，相應(yīng)的時間段、公司名、職位用加大加粗的字體，具體的工作內(nèi)容除了某些句子根據(jù)需要逐層采用“陰影/加粗/斜體/下劃線”以外、盡量以羅列的方式并加上編號或符號，總之“錯落有序”非常重要
3. 關(guān)于美化：
A. 字體推薦Arial，這樣數(shù)字及字母比較好看
B. 職業(yè)寫真、自媒體二維碼等都是很好的點(diǎn)綴，給人更直觀、更現(xiàn)代的感受
其次，再試著用“內(nèi)容”留住眼球：
1. 價值標(biāo)簽：
A. 技術(shù)方面的標(biāo)簽比較好列，比如編程語言、會計(jì)資質(zhì)、外語等級，優(yōu)先羅列應(yīng)聘崗位需要的價值、盡量注明掌握程度、一切“少而精”
B. 品德素養(yǎng)方面的“四字成語”不寫也罷，比如“認(rèn)真負(fù)責(zé)”、“任勞任怨”，不如用一小段“人生感悟”實(shí)實(shí)在在描述你對打工賺錢的看法
2. 實(shí)際成就：
A. 有BAT這種大公司經(jīng)歷的，直接寫上P幾M幾就是職場勛章
B. 沒有“勛章”的，不要敷衍了事寫成“崗位描述”，比如“負(fù)責(zé)編寫制度、搭建體系、人才招聘、員工關(guān)系、績效考核、薪資核算、內(nèi)部培訓(xùn)……”，有明確項(xiàng)目的寫項(xiàng)目成果、沒有明確項(xiàng)目的可以寫優(yōu)化過程，比如招聘工作可以寫多長時間內(nèi)招到多少人、員工關(guān)系工作可以寫如何利用信息化工具優(yōu)化人事流動管理等等，關(guān)鍵要有自己的干貨和想法
3. 求職意向：
A. 職業(yè)方向不要太多，更不要風(fēng)馬牛不相及的方向胡亂列在一起，HR沒時間欣賞你有多么全才，HR只想在最短的時間里定位最對口的人
B. 求的崗位不要與你前一份工作大相徑庭，但凡還有的選，HR是不會冒險放你這個外行進(jìn)來學(xué)習(xí)鍛煉的，就算HR相信你是可塑之才、公司也不見得有功夫培養(yǎng)，更何況很可能會被用人主管懷疑HR甄選人的“專業(yè)能力”
最后，曬出你全職時做過的功課：
1. 考證：
尤其要轉(zhuǎn)行的話，證書更起到敲門磚的作用，比如人力資源管理師、會計(jì)上崗證等，就算單位只看能力不看本本、但至少證明你有計(jì)劃有行動
2. 社交：
特別是專業(yè)社團(tuán)性質(zhì)的活動，比如HR崗位的話參加HR Club的線下免費(fèi)課、結(jié)識HR圈子的講師等，哪怕多逛逛HR網(wǎng)站、甚至到51JOB看看HR的崗位要求是什么，也會有收獲，無論如何要避免給人閉塞不前的感覺
3. 寫作：
堅(jiān)持記筆記寫心得是很好的習(xí)慣，多寫有用的筆記有利于提高專業(yè)技能、多寫有趣的心得有利于提高管理能力，積累到一定程度就是一筆不小的財(cái)富
所有條件準(zhǔn)備完畢，接下來就是海投簡歷。憑之前的經(jīng)驗(yàn)，至少投出二十份，才可能接到一個面試電話，至少面十家，才可能接到一個復(fù)試邀請。兩三個月還沒找到工作、或者沒找到滿意工作的，很正常；饑不擇食地找了份工作、然后又頻繁更換的，也很正常。
這個時候一定要從浮躁中挺過來，時刻不停地反問自己：
1. 我想做什么（或者說這個是不是我喜歡做的）
2. 我能做什么（或者說這個是不是我有能力做的）
3. 市場需要什么（或者說做這個能不能讓我產(chǎn)生價值）
找準(zhǔn)定位很重要，想不清楚也很正常，關(guān)鍵是要鍥而不舍地思考、學(xué)習(xí)、調(diào)整、堅(jiān)持，即要有大方向感（比如始終做專業(yè)對口的工作），也要能“功不唐捐”（比如從專業(yè)不對口的經(jīng)歷中提取始終能為你所用的經(jīng)驗(yàn)）。年輕的時候可以心血來潮、縱身一躍，年紀(jì)大了就得放低姿態(tài)、冷靜面對。
最后用一本書名來總結(jié)就是：沒有白走的路，每一步都算數(shù)。
言歸正傳，話說學(xué)媽逃離重返職場的第一份工作之后，其實(shí)并沒輕松幾天，就又陷入“失業(yè)”的焦慮，甚至比之前過猶不及。幸好，學(xué)媽最終還是找到了一份相對滿意的工作，從而走上了轉(zhuǎn)型的道路，而找工作當(dāng)中的面試經(jīng)歷，則又是另外一些故事……
