隨著各地馳援湖北和武漢的醫(yī)護(hù)人員返程，不少商家紛紛推出致敬“逆行者”的愛(ài)心活動(dòng)。不過(guò)，隨著活動(dòng)的展開(kāi)，也出現(xiàn)了一些商家隨意變動(dòng)活動(dòng)規(guī)則、使醫(yī)護(hù)人員難以享受到暖心福利的情況，社會(huì)上也因此出現(xiàn)了此類商家借機(jī)炒作的質(zhì)疑。例如，4月5日，某烤涮自助連鎖店被指宣傳“全國(guó)門店醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)”，實(shí)際卻是必須兩人同行，且只能一人免單。此后，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令相關(guān)門店整改并做好解釋工作。
工作證、榮譽(yù)證、身份證、戶口本……近期，太原市一家烤肉店打出宣傳口號(hào)，稱本市援鄂醫(yī)務(wù)人員就餐可免單、家屬可半價(jià)�？墒�，當(dāng)身穿援鄂工作服的顧客前往就餐時(shí)，卻被要求出示以上證件，引發(fā)輿論熱議。此后，該烤肉店負(fù)責(zé)人回應(yīng)，參加“最美逆行者”活動(dòng)需要三步：一是顧客為醫(yī)護(hù)工作者，有相關(guān)資質(zhì)；二是可以提供武漢的相關(guān)工作證明；三是如果家屬隨同就餐，可提供直系親屬出示的戶口本或有效證件照片。
工作證、榮譽(yù)證、身份證、戶口本……近期，太原市一家烤肉店打出宣傳口號(hào)，稱本市援鄂醫(yī)務(wù)人員就餐可免單、家屬可半價(jià)�？墒�，當(dāng)身穿援鄂工作服的顧客前往就餐時(shí)，卻被要求出示以上證件，引發(fā)輿論熱議，對(duì)此請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ǎ?/div>
中公解析：
概括提煉話題，給予否定評(píng)價(jià)。“言必信，行必果”這不僅是當(dāng)下為人的基本原則，同樣更是商家生存之道以及經(jīng)營(yíng)底線，而輿論與熱議本質(zhì)上還是對(duì)一些商家“口惠而實(shí)不至”的行為感到厭惡，也不忍看到最美逆行者們被用作招攬生意的噱頭。
2、聯(lián)系實(shí)際，分析現(xiàn)狀。
（1）隨著各地馳援湖北和武漢的醫(yī)護(hù)人員返程，不少商家紛紛推出致敬“逆行者”的愛(ài)心活動(dòng)。不僅參與活動(dòng)商家數(shù)量眾多，而且涉及行業(yè)種類廣泛。
（2）隨著活動(dòng)的展開(kāi)，也出現(xiàn)了一些商家隨意變動(dòng)活動(dòng)規(guī)則、使醫(yī)護(hù)人員難以享受到暖心福利的情況，社會(huì)上也因此出現(xiàn)了此類商家借機(jī)炒作的質(zhì)疑。
3、聯(lián)系實(shí)際，分析原因。
（1）大多數(shù)商家在參與愛(ài)心活動(dòng)中，為了防止有人冒用醫(yī)護(hù)人員的身份吃“霸王餐”，但是在具體實(shí)施過(guò)程中為充分考量便利度，而造成的身份驗(yàn)證繁瑣復(fù)雜。
（2）愛(ài)心活動(dòng)執(zhí)行中，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化明確的同時(shí)由于店家部分的工作人員在身份審核方法上缺少合理的靈活變通方法和空間，使得身份審核工作開(kāi)展僵化。
（3）個(gè)別商家缺少誠(chéng)信意識(shí)，存在“蹭流量”和營(yíng)銷炒作，“想打廣告卻不想花錢”。
4、結(jié)合實(shí)際，提出對(duì)策。
（1）商家在具體操作上，有必要安排得當(dāng)，將具體要求和活動(dòng)時(shí)限提前告知，一旦確定規(guī)則，就不要來(lái)回更改。同時(shí)要量力而行，提前對(duì)相關(guān)活動(dòng)成本做出合理預(yù)估，根據(jù)自身的實(shí)力確定免單范圍，以免適用范圍過(guò)大使得自身難以承受。
（2）對(duì)于公開(kāi)允諾后不予兌現(xiàn)，甚至百般刁難的行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門也有必要及時(shí)介入，依法依規(guī)予以處理。
