由于銷售的流動(dòng)性較大,招人顯得尤為關(guān)鍵。如何才能招到人,這是讓眾多企業(yè)人事非常頭疼的問題。
對(duì)于大企業(yè)招聘從來不是問題,他們擁有足夠得財(cái)力、福利、環(huán)境,無數(shù)的社會(huì)精英爭(zhēng)著搶著也要擠進(jìn)去!但是對(duì)中小微企業(yè)來說并不是好事,特別是四五六線城市的小微企業(yè)!
目前中小微企業(yè)面臨最多的招聘問題是:
1.人才外流:很多人才都跑到一二線城市發(fā)展了,留在家鄉(xiāng)的人才相對(duì)就少很多!
2.市場(chǎng)混亂:同行太多,參差不齊,特別一些銷售型行業(yè),讓應(yīng)聘者特別反感,自動(dòng)把此類行業(yè)或公司屏蔽掉了!
3.機(jī)會(huì)太多,就業(yè)成本低廉!——讓很多求職者有點(diǎn)飄了,不知道一份工作多么來之不易!
4.物價(jià)上漲,生活壓力增大!——讓很多求職者不得不挑,而很多小微企業(yè)老板又很難給到員工想要的底薪!
5.很多90后生活在蜜罐里,抗壓能力較差,更多的想追求安穩(wěn),甚至很多的男孩子都在求職文員!這也出來一個(gè)怪現(xiàn)象:招文員時(shí)1天不到就可以找到一個(gè)很好的!招銷售一個(gè)月也未必能輕易招滿!
那么關(guān)于招聘銷售人員我的幾點(diǎn)建議是:
一、先搞清楚到底要招怎樣的銷售人員?
1、根據(jù)有無經(jīng)驗(yàn)劃分:
(1)有經(jīng)驗(yàn)的人:
①銷售過同類產(chǎn)品,熟悉同類市場(chǎng)的人;
②未銷售過同類產(chǎn)品,但以前的銷售對(duì)象跟產(chǎn)品的目標(biāo)客戶匹配的人;
③未銷售過同類產(chǎn)品,客戶對(duì)象也不同,但是有大量的銷售產(chǎn)品渠道的人。
對(duì)于第一類人自然是我們追求的,但是第二類和第三類人才,也足夠有能力推進(jìn)銷售工作,因此,這三類人都屬于有經(jīng)驗(yàn)的類型。
(2)沒經(jīng)驗(yàn)的人:
沒經(jīng)驗(yàn)的人,要!但是對(duì)沒經(jīng)驗(yàn)的人需要更加留心。一般只招以下兩種沒經(jīng)驗(yàn)的人:
①強(qiáng)烈工作欲望的人:沒有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人對(duì)什么事情都不會(huì)太投入。你可以想見一個(gè)沒有責(zé)任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務(wù)嗎?
②心態(tài)良好的人:做銷售需要面對(duì)形形色色的人,各種各樣的人和事,心態(tài)不好太折磨內(nèi)心。面對(duì)客戶的刁難、老板的施壓、同事的競(jìng)爭(zhēng)等等,都需要一個(gè)良好的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。
2、根據(jù)線上線下劃分:
(1)線上銷售:
線上的銷售人員,當(dāng)然得熟悉各種交際平臺(tái),會(huì)比一般人更加喜歡逛各種網(wǎng)站APP平臺(tái)等;還需要具備敏銳性,根據(jù)線上的蛛絲馬跡去尋找潛在客戶。
(2)線下銷售:
線下的銷售人員會(huì)需要具備一定的外在素質(zhì),譬如說長(zhǎng)相端莊、舉止投足都有禮貌等;還需要有一定的溝通能力,善于傾聽和善于提問。
二、明確銷售人員的任職要求
在招聘之前,我們必須明確銷售人員的任職要求:
(1)心態(tài):
做銷售都需要面對(duì)形形色色的人,各種各樣的人和事,有時(shí)候更像折磨人的東西。
難免會(huì)面對(duì)客戶的刁難、老板的施壓、同事的嘲諷等等,要懂得經(jīng)常性的自我疏導(dǎo),還有擁有樂觀的態(tài)度,這些都需要一個(gè)良好的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。
(2)產(chǎn)品:
有了良好心態(tài),不懂得產(chǎn)品,就沒有辦法向客戶展示,也沒有辦法證明自己的產(chǎn)品有多好多重要多超值,所以一定要了解自己的產(chǎn)品,才能進(jìn)行全面客觀的銷售。
必要時(shí),最好有紙質(zhì)的產(chǎn)品冊(cè)來作為輔助工具。
(3)溝通能力:
有健全的產(chǎn)品知識(shí),但說不出來又有啥用呢?就像茶壺里煮豆腐——有嘴倒(道)不出。
所以,能夠友好地與客戶進(jìn)行清晰、簡(jiǎn)潔的語言或書面交流是一名銷售人員的必備素質(zhì)。
(4)耐心:
任何一個(gè)銷售人員都不能保證客戶在第一次洽談就能爽快簽約,你必須契而不舍的重復(fù)自己的說服工作。當(dāng)然,最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
當(dāng)然銷售偶爾也需要處理售后的問題,面對(duì)客戶售后的疑問好處理,必須充滿耐心,才能留住客戶的心,幫你形成長(zhǎng)期客戶鏈打好基礎(chǔ)。
三、通過什么招聘渠道招人?
除了傳統(tǒng)的報(bào)紙、網(wǎng)站以外,我們還要借助自己或別人的微信、微博,偶遇,或者直接貼廣告到學(xué)校、或青少年聚集區(qū),或者直接借助獵頭------,這些你懂得!就不多講了!
四、學(xué)會(huì)包裝
無論是招聘廣告、海報(bào)、還是易拉寶、還是網(wǎng)站招聘信息、招聘電話、面試等,都需要進(jìn)行包裝!包括:公司簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)內(nèi)容、公司發(fā)展方向、前景等!
只有你的招聘廣告與眾不同,才會(huì)讓求職者眼前一亮,從眾多的同行中選擇你!這和求職者包裝自己的簡(jiǎn)歷一樣!
五、簡(jiǎn)歷篩選
很多求職者都很盲目,并不清楚自己究竟擅長(zhǎng)什么,也不知道自己的潛力有多大!所以我們?cè)谶x擇簡(jiǎn)歷時(shí)不要只盯著銷售!
另一方面做過同類行業(yè)的銷售人員,也會(huì)因?yàn)橹暗囊恍┎豢,讓自己厭惡或嫉恨,所以我們(cè)诤Y選時(shí),可以重點(diǎn)看下他的求職經(jīng)歷,避免不必要的浪費(fèi)!
六、合理規(guī)劃薪資體系
對(duì)很多做過銷售的人來講,都知道銷售的收入不是靠底薪,而是靠業(yè)績(jī)靠提成。但是大多數(shù)業(yè)務(wù)員在選擇銷售工作時(shí),最關(guān)心的還是薪資問題。即使嘴上沒說,底薪太低,他們心里肯定是不愿意的。
對(duì)于公司來說太高的底薪,會(huì)增加一定量的成本!最好是無底薪+高提成,這個(gè)才是老板想要的!但現(xiàn)實(shí)中我們很難找到這類的員工!
但對(duì)于一下大企業(yè)來講他們的薪資制度是:哪怕底薪給高一點(diǎn),提成也要盡可能的低一點(diǎn)!這樣才可以幫助企業(yè)快速招到人才,降低公司成本,最大化的提升公司利潤(rùn)空間!
所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)自己薪資體系時(shí),要合理的提升自己的底薪,及適當(dāng)規(guī)劃提成或其他待遇!
對(duì)中小微企業(yè),我的建議是薪資體系最好是這樣一個(gè)構(gòu)成:高底薪+中提成+高獎(jiǎng)勵(lì)+淘汰機(jī)制!
這樣就可以讓我們既能解決招聘難得問題,又可以快速的提升公司業(yè)績(jī)!
七,明確的廣闊的晉升制度
對(duì)很多銷售來講,他不可能也不愿意做一輩子的銷售,他也想要走的更高,更遠(yuǎn)一些!所以一個(gè)明確的廣闊的可以夠得著的晉升制度很有必要!
招聘和培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)來說都是一項(xiàng)很大的成本,如果優(yōu)秀員工留不住更是得不償失。我們雖然無法將企業(yè)員工離職率降低為0,但是不斷優(yōu)化內(nèi)部的識(shí)人用人機(jī)制確實(shí)是每家企業(yè)都需要去做的功課。