無論是在工作或生活，“談判”都是一門藝術，它能幫助我們與他人達成共識，是處理好人際關系的有效方法。
據《東方衛(wèi)報》1月31日報道 在職場，當與上司、同事甚至公司發(fā)生分歧，“談判”更是不可或缺，如何掌握好這當中藝術，是職場人的必修課程。
案例：銷售經理不會“談判”遭排斥
騰訊旅游華東站主任記者程克君給記者講述了這樣一個案例。小王屬創(chuàng)意部，負責對產品進行包裝，小李則屬于銷售部，負責向客戶展示和銷售公司產品。“很多人都對小李反感，因為他在與不同部門交流時經常出現問題。”小王說。小李總喜歡拿著創(chuàng)意部提供的文案向上司表達不滿，卻從不直接向提供文案的部門或當事人提出意見。
小王說：“小李的文案創(chuàng)意能力有多少斤兩，其實大家都清楚。即使小李真覺得有問題，可以直接找創(chuàng)意部的同事討論，或者與自己這個部門主管‘談判’，犯不著對著全公司人到處說。這樣的合作方式，不僅沒給我面子，并且還會影響上頭對自己的評價。”
后來有一次，小李趕著要與客戶推銷公司的一款經典產品，又找到小王。小王不想再和小李合作，就推說其他銷售經理也趕著要包裝，他的要排期，就這么拖著。小李等不了新的文案，只能拿著去年的PPT自己亂改一下。結果，商談失敗了。因為這件事，小李沒了第一季度的獎金，最后他郁悶地離職了。”
HR講堂：學會談判是職場人的生存法寶
程克君說，在職場中，“談判”適用于個人與上司、同事的相處，例如日常溝通、團隊合作、崗位加薪、職位升遷等等，這些時候都需要使用“談判”這種藝術。特別是在矛盾產生時，談判藝術的好與壞尤其重要。在職場矛盾隨時可能發(fā)生，如不同人對工作有不同理解，操作方式相互間有異議，利益存在分歧，甚至可能是一句冒失的話，都可能產生意想不到的問題。
在這些情況下，我們不可能每次都采取退讓妥協、更換合作伙伴甚至更換工作等方式來應對危機。因此，我們要做的就是學會談判，學會如何跟人和諧相處，尋找共同的目標和適合的方法來消除分歧，進而提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，建立良好的人際關系，以獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會。
職場上的談判跟商業(yè)談判有相似之處，但不能照搬。在職場做好自己的“談判專家”，程克君建議可以把握好以下談判準則，談判就是變通，最終為了“雙贏”：真正的職場談判可能需要雙方的讓步和妥協，說白了其實是一種相互的變通。我們通過變通的談判，最終希望的是使以后的合作更為和諧，實現“雙贏”。
談判不拼輸贏，結果只分好壞：職場談判跟商業(yè)談判不同，它不是作戰(zhàn)。談判是為了更好地合作，是雙方為達成共識而共同努力的過程。我們關注的焦點應從“商業(yè)上的打倒對方”轉移到“成就彼此”。談判的結果只分好與壞，沒有輸贏。在談判時應懂得尊重對方，以更好地了解談判對象的觀點和想法，使談判的結果向預期的方向發(fā)展。如果有任何一方覺得委屈甚至覺得不平，即使最后達成了合作或協議，也是不利于日后工作的開展的。（來源：揚子晚報網）
