雅公寓物業(yè)封殺快遞一事有進(jìn)展
業(yè)主發(fā)帖談道：多點(diǎn)服務(wù)意識(shí)，少點(diǎn)官僚腔調(diào)比什么都好！
因認(rèn)為快遞員“沒有配合物業(yè)工作”，蕭山戈雅公寓物業(yè)封殺順豐、申通兩家知名快遞公司（詳見6月18日A11-A13版）。兩天來，事情已有了新進(jìn)展。
昨天下午，致電戈雅公寓物業(yè)，保安部負(fù)責(zé)人李發(fā)說，見報(bào)當(dāng)天（18日）上午，順豐快遞區(qū)域主管和快遞員就來物業(yè)溝通了，當(dāng)天上午 11：41，物業(yè)在小區(qū)業(yè)主論壇發(fā)帖《順豐快遞已來致歉》：
物業(yè)拒絕代簽順豐、申通兩家快遞實(shí)屬無奈之舉，順豐快遞區(qū)域主管與快遞員前來物業(yè)致歉，順豐主管表示，責(zé)任不在物業(yè)，沒想到事情會(huì)發(fā)展到這樣的地步，順豐快遞希望物業(yè)取消拒代收決定，并對(duì)送快遞做出承諾：
1. 今后的快遞在送達(dá)之前，先聯(lián)系業(yè)主，送達(dá)到戶。若業(yè)主確實(shí)不在家，經(jīng)業(yè)主本人同意致電物業(yè)后再代為簽收；
2.在物業(yè)人員工作繁忙時(shí)，快遞員不可催促工作人員接聽電話、驗(yàn)簽快遞，須待工作人員忙完手頭工作后，再幫忙辦理驗(yàn)簽登記手續(xù)；
3.送快遞的面包車進(jìn)入小區(qū)后，必須按規(guī)定停放，不可停放物業(yè)門口、車庫入口處等地；
4.收發(fā)快遞的包裝、膠帶等廢棄物不可隨意亂丟。
物業(yè)也接受了順豐快遞的道歉，并即日起恢復(fù)順豐的快遞代簽，物業(yè)會(huì)繼續(xù)做好業(yè)主的“管家”……
昨晚，聯(lián)系到申通快遞蕭山聞堰區(qū)域主管，該主管說，他也關(guān)注到物業(yè)關(guān)于順豐快遞的聲明，“我們還沒有去登門的打算，現(xiàn)在戈雅公寓業(yè)主的快遞，如果業(yè)主在家，就送去，如果不在家，就改天再送。但我們也不想得罪物業(yè)……”
戈雅公寓一位業(yè)主事后發(fā)帖，在贊揚(yáng)物業(yè)和順豐快遞溝通的同時(shí)，也給物業(yè)提了點(diǎn)小建議：“多點(diǎn)服務(wù)意識(shí)，少點(diǎn)官僚腔調(diào)，比什么都好！”
（來源：都市快報(bào)）
相關(guān)鏈接：戈雅公寓物業(yè)封殺兩家知名快遞公司[
本帖最后由 蓋樓小妞 于 2010-6-21 10:31 編輯 ]
