業(yè)主當(dāng)老賴,拒交管理費(fèi)如何是好?業(yè)委會(huì)不作為,甚至侵害到業(yè)主權(quán)益怎樣處理?物業(yè)公司服務(wù)太差是否有處罰?
日前司法局發(fā)布《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例(征求意見稿)》,物業(yè)糾紛新問題或?qū)⒖烧{(diào)解。該意見稿針對(duì)性很強(qiáng),對(duì)業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)、業(yè)委會(huì)越權(quán)侵權(quán)行為、物管違規(guī)行為等都有明確的處置條款。
條款亮點(diǎn)
亮點(diǎn)1:故意拖欠費(fèi)將入“黑名單”該意見稿加強(qiáng)了對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人欠交物業(yè)費(fèi)行為的懲處力度,明確規(guī)定市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)從業(yè)人員、業(yè)主以及非業(yè)主使用人誠(chéng)信體系。
對(duì)于不按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)專項(xiàng)維修資金以及相關(guān)分?jǐn)傎M(fèi)用的業(yè)主或非業(yè)主使用人,市、區(qū)有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息依法予以公示并納入個(gè)人誠(chéng)信系統(tǒng)。這意味著,故意拖欠費(fèi)用的業(yè)主日后或?qū)?huì)列入誠(chéng)信系統(tǒng)的“黑名單”。
亮點(diǎn)2:小區(qū)停車位不得只售不租小區(qū)停車位,是賣還是租?業(yè)主、物業(yè)公司到底誰說了算?近年來,為了停車位的事,經(jīng)常有業(yè)主和物業(yè)、開發(fā)建設(shè)單位發(fā)生糾紛。
該意見稿規(guī)定,建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要,其歸屬由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位、車庫,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主;業(yè)主要求承租車位、車庫的,建設(shè)單位不得只售不租。
亮點(diǎn)3:物業(yè)專項(xiàng)維修資金歸業(yè)主關(guān)于物業(yè)維修,意見稿規(guī)定,開發(fā)建設(shè)單位按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)保修期間的物業(yè)保修責(zé)任。保修期滿后,物業(yè)專有部分的維修、更新費(fèi)用,由相應(yīng)業(yè)主自行承擔(dān)。
另外,意見稿還規(guī)定,一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域有兩個(gè)以上獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位的,應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)專項(xiàng)維修資金。物業(yè)專項(xiàng)維修資金歸業(yè)主所有。市、區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)維修資金管理機(jī)構(gòu),依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行監(jiān)督管理。物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法由市人民政府另行制定。
亮點(diǎn)4:明確籌備組成立程序在業(yè)委會(huì)籌建中,意見稿明確了首次業(yè)主大會(huì)設(shè)定的基本程序、費(fèi)用分擔(dān)、業(yè)主委員會(huì)委員資格、業(yè)主大會(huì)社團(tuán)組織登記制度等,并明確了業(yè)主委員會(huì)備案職責(zé)由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府承擔(dān)等。
對(duì)資金問題,意見稿還規(guī)定,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在符合業(yè)主大會(huì)設(shè)立條件之日起三十日內(nèi)將有關(guān)情況書面報(bào)告街、鎮(zhèn),并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)張貼公告告知業(yè)主;I備召開首次業(yè)主大會(huì)所需費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
而在首次業(yè)主大會(huì)籌備組成立后,街、鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)通知開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),為首次業(yè)主大會(huì)籌備組和業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)提供相應(yīng)的人力、場(chǎng)地支持,并在七日內(nèi)向街、鎮(zhèn)提交房屋及建筑物面積清冊(cè)、業(yè)主清冊(cè)等資料。
亮點(diǎn)5:業(yè)委會(huì)違規(guī)或被解散
業(yè)主委員會(huì)有超越職權(quán)、違反法律法規(guī),嚴(yán)重侵害業(yè)主合法權(quán)益的;嚴(yán)重影響社區(qū)安定和社會(huì)穩(wěn)定行為的;對(duì)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)并責(zé)令改正的違法行為拒不改正等情形之一的,區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)要求街、鎮(zhèn)組織召開業(yè)主大會(huì),決定是否解散原業(yè)主委員會(huì),選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。
意見稿還對(duì)業(yè)委會(huì)籌備組人員、業(yè)委會(huì)委員條件有嚴(yán)格的限制,有違建、拖欠物管費(fèi)或與物管企業(yè)有經(jīng)濟(jì)利益往來的人員都一概不能入選。
亮點(diǎn)6:加強(qiáng)物管自律性監(jiān)管對(duì)物業(yè)企業(yè)監(jiān)管方面,意見稿還引入了處罰條例,規(guī)定市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的自律性監(jiān)管,建立誠(chéng)信檔案和誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警公告制度。
對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定和行業(yè)規(guī)范,侵害業(yè)主合法權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)要求其改正;情節(jié)嚴(yán)重的,給予警告、業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
受到市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)警告、業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)和公開譴責(zé)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),六個(gè)月、一年、二年內(nèi)不得參加物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo),業(yè)主大會(huì)可以提前解除與其簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。
受到市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)警告、業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)和公開譴責(zé)的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員,物業(yè)服務(wù)企業(yè)六個(gè)月、一年、二年內(nèi)不得聘用在特區(qū)其從事物業(yè)管理相關(guān)工作。
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