2016年8月經過朋友推薦在米家（原地址艮山東路店）購置新英朗一輛，當時覺得米家還不錯，雖然住的地方離4S店很遠，但后續(xù)日常的維修和保養(yǎng)之類也基本上都是跑米家去做的。
2018年12月12日通過別克匯APP預約了12月15日的保養(yǎng)，下午也有米家的預約的人跟我聯(lián)系了確定了一下周六的到店時間，另外還跟我說別克對英朗有個召回，問是否需要屆時跟保養(yǎng)一起做掉？還問我工作日是否有時間過去處理？我當時否決了！
12月13日因身體不舒服去了醫(yī)院一趟，從醫(yī)院出來我看了時間充足，我想了一下反正沒什么事情干脆就把保養(yǎng)給做了算了，雖然預約了周六，心想大不了到店以后排隊好了，當時我進店（現(xiàn)址：丁蘭路203號），整個售后區(qū)只有一輛老款別克君威在前面排隊，我就排在后面，然后來了一位保安讓我把車往前開一點，此時我的車排在整個售后第一個位置，隨后又進來一輛新款別克君威，同時來了一個接待人員問是誰先來的，結果保安跟接待的說：那個君威先來的，你先給他處理吧，我當時想了一下無所謂，今天車也不多，插隊一個就插隊一個吧，然后保安轉過頭還跟我說先給他弄吧，人家車子比你好，人家著急趕時間，待會再安排一個人給你接待處理一下（試問：人家著急趕時間你是怎么知道的？），我沒理他，陸陸續(xù)續(xù)后面來了幾輛車，結果那個保安一直在指手畫腳讓接待人員去處理接待其他車子，我的車子排在第一位從我進售后開始就沒有一個人過來處理，都被那個保安安排接待其他車子去了，愣是讓我在那里晾著，然后保安還給我灌迷魂湯，說待會再找人給我安排接待一下。最后我就火了，這預約的抵不上不預約的，排隊的比不上車子好的。說句不好聽的話，這米家越做越大，連保安都特么狗眼看人低�。≤囎雍玫膬�(yōu)先處理，車子差就算來的再早也不管用，憑什么？
一氣之下我將車子直接開離米家4S店，并跟預約的人通了電話投訴，接電話人員說讓我回到4S店，他安排人給我處理，我特么都上了杭州的高架我下的來么，早干嘛去了！過了一會手機上收到信息，說我12月15的保養(yǎng)已取消，這是真牛B��！我特么就想說了，我今天來你們沒人處理，跟我周六預約有什么沖突嗎？（擅作主張，更改用戶預約狀態(tài)）
這米家現(xiàn)在是真的可以��！在我看來這米家的售后接待人員現(xiàn)在是不是不歸上汽通用管了，也不歸售后主管管了！都統(tǒng)一由保安（據了解還是個外保）負責調配了！保安說給誰處理就給誰處理！售后接待人的工資是不是以后都統(tǒng)一由保安發(fā)放了！
如果一家4S店的售后維修歸保安來負責，估計技術也好不到哪里去！
雖然車不是什么好車，但都是大家辛苦錢掙來的，且用且珍惜�。�
告誡一下廣大車友們，真的小心這樣的店了，別哪天開進去，是米家的保安給你修的！進店的時候是好的，出來是壞的，附帶各種毛��！
備注：如果有從事安保工作的朋友看到此帖，請勿介意！沒有針對和歧視的意思，都是出來掙辛苦錢的，沒有高低貴賤之分！只不過我認為從事什么工作就干好自己的本職工作就好了，在其位謀其政~~~
另：已投訴至別克官方，至今無回復，待結果。。。。
