百萬豪車路虎發(fā)動機(jī)報(bào)廢保養(yǎng)記錄不全遭4S拒修
花百萬余元買來的進(jìn)口豪車路虎,才使用一年多,里程6萬多公里,發(fā)動機(jī)就報(bào)廢了,與4S店溝通協(xié)商了個把月,無所進(jìn)展。7日,李先生一氣之下喊來親戚和朋友,用車堵住4S店出入口,表達(dá)心中不滿情緒。
開車堵住4S店門口討說法 7日上午,一部香檳色的路虎越野車,被一群人指揮著推到位于倉山區(qū)則徐大道旁的福建中汽南方汽車銷售服務(wù)有限公司路虎福州4S店門前,堵住出入口。
記者趕到現(xiàn)場后看到,兩名民警正在現(xiàn)場協(xié)調(diào),要求車主暫時(shí)將車輛推到一旁,不要影響4S店正常的經(jīng)營秩序。“從昨天開始,這次是4S店第五次撥打報(bào)警電話,請求協(xié)調(diào)了。”現(xiàn)場一位民警無奈地表示,“我們可以理解車主的心情,但最好的解決方式仍是雙方坐下來協(xié)商,擴(kuò)大共識,減小分歧。”
車主李先生的舅舅告訴記者,他們這么做實(shí)屬無奈,前前后后和福州4S店、路虎上?偛繙贤▍f(xié)商了個把月,仍無進(jìn)展,目前一大幫親戚朋友耗在4S店討說法,外地的生意全耽擱了。
心儀路虎
花費(fèi)120萬元左右買車 2011年3月1日,市民李先生看中了路虎第四代發(fā)現(xiàn)者,裸車96.8萬,算上車輛購置稅、保險(xiǎn)等費(fèi)用,花費(fèi)了120萬元左右買下來。“因?yàn)槲矣H戚買過路虎第3代發(fā)現(xiàn)者,覺得還不錯,所以這次我和親朋好友一口氣買了3部。”李先生說。
由于李先生在蘭州有自己的承包工程,買車在福州上牌后,就開到蘭州使用,平時(shí)也主要用于往返工地和居處。
在行駛里程達(dá)到5000公里時(shí),李先生在蘭州的路虎4S店做了免費(fèi)的首次保養(yǎng),此后,每行駛一萬公里或6個月,李先生就選擇在正規(guī)的汽車維修保養(yǎng)站進(jìn)行保養(yǎng)。
跑了6萬多公里
發(fā)動機(jī)報(bào)廢 今年5月22日早上,李先生驅(qū)車準(zhǔn)備從小區(qū)出來,前往工地。剛開到小區(qū)門口,發(fā)動機(jī)發(fā)出沉悶的“突突”聲后熄火,再也啟動不了,車輛里程數(shù)字定格在了60300公里。
李先生隨即致電蘭州4S服務(wù)中心,將車輛拖到店里檢修。經(jīng)過5天,對方將檢修結(jié)果告訴李先生:發(fā)動機(jī)二缸凸輪軸斷裂,影響中缸嚴(yán)重磨損,最終導(dǎo)致V6發(fā)動機(jī)徹底報(bào)廢。若要維修,只能更換發(fā)動機(jī)總成,所需費(fèi)用大約為15萬元。
李先生就檢修結(jié)果和維修方案與福州4S店取得聯(lián)系,但令李先生感到震驚的是,雖然車輛仍在“三年或十萬公里”的保修期內(nèi),但4S店拒絕為他的愛車提供免費(fèi)保修服務(wù),原因是“保養(yǎng)記錄不齊全”。