心心念念盼來雙十一的買的鞋子，說實話是很劃算，康奈的鞋子正常實體店都要300以上，天貓七七八八減去優(yōu)惠兩雙只要400多，但昨天拿到手就震驚了，品質(zhì)完全兩樣。男鞋上有破皮，女鞋上的裝飾鏈磨損嚴(yán)重，一只鞋子明顯穿過有很多褶皺，雙十一康奈旗艦店銷售的就是殘次品，馬上跟店鋪售后聯(lián)系，三點：1、發(fā)貨前為何沒有檢查?2、殘次品怎么能銷售？3、怎么處理？。得到的答復(fù)永遠(yuǎn)是：七天無理由退換貨。但登陸淘寶只有退貨有保障，換貨只能和商家協(xié)商，一點保障都沒有。而且雙十一大家都是用了購物券和紅包購買的，一旦申請退貨退款等于你的幾十元沒了。退貨問快遞兩雙鞋子要30多快遞費(fèi)，還不保證隔天送到。那我買來急穿的鞋子要等至少一周才能返回來。店鋪客服還反復(fù)強(qiáng)調(diào)要沒穿過沒磨損，我直接問他你搞笑嗎？你寄過來的就是磨損穿過的鞋子讓我寄回全新的鞋子，我是神仙啊。
跟淘寶客服聯(lián)系，得到回復(fù)是：跟商家溝通！我就很想問問馬云為什么你們的設(shè)計上只有退貨退款的功能，沒有換貨的功能？我們消費(fèi)者的權(quán)益怎么保障！明顯買家處于劣勢地位。以為占便宜了其實換貨還花更大的勁，這個大坑天貓和商家一起給刨的。提醒大家注意下！
我不知道大家有沒有感覺，天貓上賣的東西跟實體店的東西還是有差別，有聽說是天貓銷售和實體店銷售是兩條線生產(chǎn)，有些無良商家像康奈這家旗艦店就是把店里的殘次品或者樣鞋發(fā)給客戶。太差勁了，提醒大家收到雙十一搶的先別高興太早，先查驗再簽收。
