“無(wú)特殊原因，教師不坐著給學(xué)生上課”、“女教師穿高跟鞋走路，不發(fā)出比較大的聲響”、“從家校溝通中獲取的家長(zhǎng)、學(xué)生信息，要為家長(zhǎng)和學(xué)生保守秘密”......
新學(xué)期剛開(kāi)學(xué)，杭州市上城區(qū)教育局向全區(qū)中小學(xué)推廣了一份做“好老師”的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涵蓋“教師形象、教師溝通、班級(jí)管理、教學(xué)常規(guī)”四大類(lèi)78條工作細(xì)則。
78條工作細(xì)則非常具體，涵蓋到教師日常教學(xué)管理的方方面面，還有對(duì)剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生生活技能培養(yǎng)的內(nèi)容，如：
要耐心教會(huì)學(xué)生掃地、洗抹布、鎖門(mén)、關(guān)窗、整理書(shū)包、整理抽屜等力所能及的勞動(dòng)技能；
老師要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)孩子如廁、直飲水；
耐心教會(huì)學(xué)生一手拿勺子，一手托住餐盤(pán)，餐畢輕輕地用勺子把剩菜撥入桶內(nèi)等用餐禮儀。
“教師應(yīng)當(dāng)做好的78個(gè)工作細(xì)節(jié)”最初由杭州市崇文實(shí)驗(yàn)學(xué)校制訂和實(shí)行，崇文校長(zhǎng)俞國(guó)娣表示，中小學(xué)教師的工作大部分是給學(xué)生言傳身教、榜樣示范。為人師表，老師在學(xué)生眼中的形象是積極向上的，同時(shí)老師的儀容儀表不能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響。
以“女教師不長(zhǎng)發(fā)披肩”為例，考慮到女老師給學(xué)生輔導(dǎo)時(shí)，若披肩長(zhǎng)發(fā)垂下來(lái)碰到學(xué)生臉頰，特別是高年級(jí)段的男生，會(huì)影響男生注意力。女老師穿高跟鞋，特別是硬底細(xì)跟的鞋很容易發(fā)出響聲，會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此希望老師在校內(nèi)盡量能穿軟底高跟鞋甚至不穿高跟鞋。當(dāng)然，也會(huì)要求男教師發(fā)不過(guò)耳，勤刮胡子。
崇文實(shí)驗(yàn)學(xué)校已經(jīng)實(shí)行了一段時(shí)間，效果非常明顯，“特別是對(duì)剛?cè)肼毜男吕蠋�，能讓他們清晰地知道好老師�?yīng)該做哪些事情，能幫助他們快速成長(zhǎng)。”
上城區(qū)教育局向全區(qū)中小學(xué)下發(fā)的《教育教學(xué)品質(zhì)服務(wù)細(xì)則》中，附了崇文實(shí)驗(yàn)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，供各校學(xué)習(xí)借鑒。
附：細(xì)則全文
崇文教師應(yīng)當(dāng)做好的78個(gè)工作細(xì)節(jié)（試行）
為更好融洽師生關(guān)系，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；為了更好地踐行新班級(jí)教育，將“教書(shū)育人、服務(wù)學(xué)生、促進(jìn)發(fā)展”落到實(shí)處，在廣大教師研討的基礎(chǔ)上，歸納梳理出“教師形象、教師溝通、班級(jí)管理、教學(xué)常規(guī)”四大類(lèi)共78條崇文教師應(yīng)當(dāng)做好的細(xì)節(jié)，具體內(nèi)容如下：
教師形象（21條）
一、言
1. 不大聲訓(xùn)斥學(xué)生。
2. 主動(dòng)問(wèn)早問(wèn)好，給學(xué)生樹(shù)立榜樣。
3. 學(xué)生面前勤講普通話(huà)，不說(shuō)方言。
4. 教師間的交流要輕聲，要盡量避開(kāi)學(xué)生，不當(dāng)著學(xué)生面對(duì)孩子、家長(zhǎng)或同事評(píng)頭論足，不討論私事。
5. 不在學(xué)生面前抱怨，向?qū)W生傳遞正能量。
二、型
6. 工作期間穿崇文校服，做到著裝整潔，清爽，可根據(jù)不同季節(jié)，搭配圍巾、胸針、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)等飾品或崇文校徽，體現(xiàn)美感與氣質(zhì)。
7. 女教師不化濃妝，不涂顏色艷麗的指甲油，不長(zhǎng)發(fā)披肩。
8. 男教師發(fā)不過(guò)耳，勤刮胡子。
三、行
9. 無(wú)特殊原因，教師不坐著給學(xué)生上課。
10. 學(xué)生出操集會(huì)時(shí)，老師之間不交頭接耳。
11. 中午在學(xué)生餐廳就餐時(shí)，教師之間不說(shuō)話(huà)，做好示范。
12. 及時(shí)整理自己的桌面，保持自己的工作臺(tái)和抽屜干凈整潔。
13. 不把自己的早餐等零食帶進(jìn)教室。
14. 校園里看到垃圾或掉落的物品都能及時(shí)撿起。
15. 在學(xué)生面前，不蹺二郎腿。
16. 課堂上，不接聽(tīng)電話(huà)，不把玩手機(jī)；會(huì)議時(shí)不使用手機(jī)等電子產(chǎn)品，專(zhuān)注傾聽(tīng)。
17. 愛(ài)護(hù)學(xué)生的書(shū)本、作業(yè)本，輕拿輕放，不亂丟。
18. 最后一個(gè)離開(kāi)教室或休息室，主動(dòng)關(guān)閉電源。
19. 女教師穿高跟鞋走路，不發(fā)出比較大的聲響。
20. 放學(xué)帶學(xué)生橫穿馬路時(shí)，如果馬路上沒(méi)有保安等人員指揮交通，教師要停留橫道線(xiàn)上指揮，待最后一名學(xué)生過(guò)馬路，確保安全。
21. 學(xué)校征求意見(jiàn)時(shí)，積極參與并提出合理化建議；學(xué)�；顒�(dòng)時(shí)，積極參加志愿者行動(dòng)。
教師溝通（23條）
一、師師溝通
22. 在學(xué)生面前，老師之間稱(chēng)呼要尊稱(chēng)如“某某老師”，不直呼名字或昵稱(chēng)�？吹綄W(xué)生、同事、家長(zhǎng)主動(dòng)問(wèn)好，給學(xué)生樹(shù)立榜樣作用。
23. 老師之間及時(shí)補(bǔ)位，班主任要在課堂上多表?yè)P(yáng)及感謝任教老師對(duì)班級(jí)的付出與關(guān)愛(ài)，樹(shù)立各科老師在班級(jí)中的威信。
24. 老師交流時(shí)相互尊重，教師之間有分歧和觀點(diǎn)爭(zhēng)論要回避學(xué)生，樹(shù)立教師威信，維護(hù)教師形象。
25. 老師之間有不同意見(jiàn)，當(dāng)面溝通，坦誠(chéng)相見(jiàn)，不在背后和他人面前說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)。
二、師生溝通
26. 與學(xué)生交談時(shí)，不干其他無(wú)關(guān)的事情，如看電腦，用手機(jī)等。
27. 與學(xué)生交流時(shí)，請(qǐng)對(duì)方坐下，保持雙方眼神位置可以平視為宜，面帶微笑，語(yǔ)言平和。
28. 請(qǐng)學(xué)生發(fā)言時(shí)，用手掌邀請(qǐng)，不用手指點(diǎn)；指導(dǎo)學(xué)生站立排隊(duì)時(shí)，不拽著衣服走。
29. 對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，不用帶有威脅、歧視性的話(huà)語(yǔ)，多用鼓勵(lì)性的語(yǔ)句。
30. 表?yè)P(yáng)時(shí)，要想方設(shè)法讓更多的人聽(tīng)到；批評(píng)時(shí)，最好只有“你”和被批評(píng)的學(xué)生兩人知道。
31. 對(duì)學(xué)生所犯錯(cuò)誤進(jìn)行教育時(shí)，先要耐心聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，讓學(xué)生充分表達(dá)他的想法，不隨意打斷。批評(píng)要就事論事，不翻舊帳。
32. 看到學(xué)生書(shū)桌掉落的物品，及時(shí)撿起整理，給學(xué)生無(wú)聲的教育。
三、家校溝通
33. 和家長(zhǎng)的溝通，方法要多樣，《小海燕成長(zhǎng)手冊(cè)》、周反饋、階段學(xué)情反饋、電話(huà)、面談、家訪(fǎng)等多種方式。溝通中要多一些表?yè)P(yáng)，少一些批評(píng)；先表?yè)P(yáng)再指出問(wèn)題。
34. 需要家長(zhǎng)參與班級(jí)活動(dòng)時(shí)，要減少分配性指令，多調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)積極性。
35. 增加個(gè)別化的語(yǔ)言溝通，避免過(guò)多的群發(fā)短信。
36. 發(fā)給家長(zhǎng)的短信要設(shè)身處地多斟酌，不出現(xiàn)錯(cuò)別字，沒(méi)有歧義或誤解，多讀幾遍后再發(fā)出。
37. 非緊急事情，不在清晨和晚間休息時(shí)段(晚間9點(diǎn)以后)給家長(zhǎng)發(fā)短信。
38. 非緊急事情，不讓家長(zhǎng)在上班期間給孩子送書(shū)、本子等學(xué)習(xí)用品。
39. 從家校溝通中獲取的家長(zhǎng)、學(xué)生信息，要為家長(zhǎng)和學(xué)生保守秘密，保護(hù)隱私。
40. 與家長(zhǎng)面對(duì)面交流時(shí)，要熱情、親切、專(zhuān)注、平等。
41. 放學(xué)后留學(xué)生補(bǔ)課或各項(xiàng)訓(xùn)練，需征得家長(zhǎng)同意。
42. 向家長(zhǎng)告知孩子的一些學(xué)習(xí)或行為的問(wèn)題時(shí)，要給予一些方法的指導(dǎo)，體現(xiàn)教師的專(zhuān)業(yè)性。
43. 如果學(xué)生未按時(shí)到校，第一時(shí)間和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，了解原因；學(xué)生因病未能上學(xué)期間，及時(shí)慰問(wèn)。
44. 班級(jí)交接完畢后，不要再和原班級(jí)家長(zhǎng)“經(jīng)常聯(lián)系”“干涉原班級(jí)事務(wù)”，充分信任新班級(jí)教師。
班級(jí)管理（15條）
45. 走進(jìn)教室，給學(xué)生一個(gè)溫暖的微笑。
46. 每學(xué)期和每生有一次單獨(dú)談心。
47. 不在學(xué)生面前亂發(fā)脾氣，以平和的心態(tài)對(duì)待學(xué)生。
48. 教室里做到辦公桌面整潔，地面衛(wèi)生，物品不凌亂。
49. 對(duì)剛?cè)雽W(xué)的孩子，要耐心教會(huì)學(xué)生掃地、洗抹布、鎖門(mén)、關(guān)窗、整理書(shū)包、整理抽屜等力所能及的勞動(dòng)技能。
50. 對(duì)剛?cè)雽W(xué)的孩子，老師要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)孩子如廁、直飲水。
51. 耐心教會(huì)學(xué)生一手拿勺子，一手托住餐盤(pán)，餐畢輕輕地用勺子把剩菜撥入桶內(nèi)等用餐禮儀。
52. 教室不設(shè)特殊學(xué)生座位，對(duì)學(xué)生一視同仁。
53. 老師要公平公正，讓每一個(gè)家長(zhǎng)和學(xué)生感受到老師的重視和關(guān)愛(ài)。
54. 多關(guān)注性格內(nèi)向，不主動(dòng)參與的孩子，積極為他們創(chuàng)造展示的機(jī)會(huì)。
55. 在頒章、頒獎(jiǎng)時(shí)，注重儀式感，無(wú)論獎(jiǎng)級(jí)高低，都要讓獲獎(jiǎng)學(xué)生感受到榮譽(yù)和尊重。
56. 對(duì)班里比較鬧的孩子，班主任要積極地幫助他們尋求健康積極的方式，如跑步、游戲的形式，設(shè)立為班級(jí)服務(wù)的崗位等。
57. 組織、指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展親子活動(dòng)，提供親子交流機(jī)會(huì)；每次組織活動(dòng)之前要想清楚目標(biāo)，不盲目，不應(yīng)付。
58. 積極倡導(dǎo)班級(jí)開(kāi)展假日小隊(duì)活動(dòng)，并在形式、內(nèi)容上提供指導(dǎo)。
59. 經(jīng)常給孩子推薦合適的課外閱讀書(shū)籍，組織分享班級(jí)讀書(shū)感受，指導(dǎo)閱讀方法。
教學(xué)常規(guī)（19條）
一、課前準(zhǔn)備
60. 提前2-5分鐘到上課教室。
61. 到達(dá)教室后，檢查學(xué)習(xí)環(huán)境和材料的準(zhǔn)備情況。比如場(chǎng)地有沒(méi)有安全隱患、課桌椅的擺放是否符合教學(xué)要求、教室多媒體等要使用的設(shè)備是否已連接好。
62. 觀察班級(jí)里同學(xué)的情緒，比如體育課后，教師要幫助學(xué)生平復(fù)激動(dòng)的情緒。
63. 關(guān)閉電腦中與上課無(wú)關(guān)的軟件，如RTX、網(wǎng)頁(yè)、視頻播放軟件等，不要在播放教學(xué)課件時(shí)彈出其他無(wú)關(guān)窗口，干擾正常教學(xué)使用屏幕。
64. 拉下與屏幕最近的窗簾，避免反光影響學(xué)生看屏幕的視線(xiàn)。
65. 課件的背景顏色要柔和一些；課件的字號(hào)要確保最后一排學(xué)生能看得清楚。
二、課堂教學(xué)
66. 給每個(gè)學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì)。
67. 每一次板書(shū)，書(shū)寫(xiě)端正，讓學(xué)生看得清楚。
68. 教師使用屏幕時(shí)要站在屏幕左側(cè)，以免擋住學(xué)生視線(xiàn)。
69. 教師不倚靠在講臺(tái)上操作電腦課件
70. 當(dāng)學(xué)生發(fā)言時(shí)，教師面帶微笑，注視學(xué)生，學(xué)生發(fā)言完，教師要說(shuō)“請(qǐng)坐”。
71. 個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)，教師要俯身或下蹲，聲音要輕柔，以免影響其他同學(xué)。
72. 教師講課和輔導(dǎo)時(shí)的行走路線(xiàn)不能只停留在一條線(xiàn)上，要能照顧到更多的學(xué)生。
73. 關(guān)注學(xué)生的寫(xiě)字、站立、聽(tīng)課姿勢(shì)以及回答問(wèn)題的禮儀。
74. 課堂中采用面批時(shí)，不要讓學(xué)生排長(zhǎng)隊(duì)等候。
75. 下課不拖堂，微笑道別，注重禮節(jié)示范。
76. 課后提醒孩子做好課前準(zhǔn)備、上廁所或喝水等事宜。
三、批改反饋
77. 批改作業(yè)時(shí)把勾打得規(guī)范一些，少用叉，或把叉改成其他符號(hào)。
78. 綜合學(xué)科的作業(yè)要及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)，不能一做了事。
