G1寶媽 2008-03-18 09:29:35
你好，海洋老師。在嗎？
G1寶媽 09:38:49
我現(xiàn)在遇到一個問題呢，想向您咨詢一下，可以嗎？我留言啰：我對學校老師很滿意的，只是不知該怎么引導孩子。
是這樣的：孩子情緒不高，跟我說：“老師批評他了，說他又不優(yōu)秀，別人比他優(yōu)秀多了。”我問他原因，原來是上課的過程中，老師作準備工作時，他的同桌跟他比誰獎勵的星星多，被老師發(fā)現(xiàn)了。
上周老師就跟我溝通過，說他上課跟同學搞小動作，有點驕傲的表現(xiàn)。我相信老師一定有道理的。孩子認為自己是優(yōu)秀的，而且認為老師對他很好，所以他一下子接受不了。我是這樣說的：“老師對每個孩子是一樣好的，你做得不對把你指出來，對你是有好處的。”我這樣開導他，效果似乎不好哦。能告訴我怎么辦嗎？
G1寶媽 09:40:57
其實讓孩子受點挫折（對現(xiàn)在的孩子來說，姑且說是挫折吧）是好事，我只是怕引導不好，孩子以后會對這門功課失去興趣。
海洋老師(565584375) 13:35:33
這種情況在孩子中其實很常見的，盡管每次故事不一樣，但大體的發(fā)生發(fā)展過程都是：孩子出現(xiàn)某種老師認為的不良行為——老師發(fā)現(xiàn)或被人舉報——老師批評教育——孩子從老師的批評教育中受到傷害——孩子感到傷心和委屈，并可能由此產(chǎn)生其他影響
其實你的擔心并非多余的，針對這種情況，其實并不見得一定是壞事，就像你所說的，從這種挫折中其實可以讓孩子得到對其更有用的信息。只不過，由于學校的許多老師其實并不懂孩子的心理，采取的教育方式也不恰當，所以，孩子得到的信息往往并非老師的本意，通常是相反的信息。這也不是老師的錯，因為我國的師范教育本身是存在很大問題的，老師作為育人者，絕大部分老師卻根本不懂人，不了解人，這是師范教育的失誤。因此，既不要責怪老師，也不要對老師寄予過高期望。
作為家長，當孩子出現(xiàn)這種情況時，應該采取正確的溝通方式來應對，幫助孩子從中總結對其有用的經(jīng)驗才行。從你和孩子的溝通看，基本上走入了許多家長一貫的誤區(qū)，因為你的話傳遞給孩子的信息是：老師是對的，你是錯的。這其實就是在否定孩子，同時也剝奪了孩子對這件事的思考與學習。請務必牢記這一點：溝通時盡量不用陳述句，多用問句，用好奇的心態(tài)去和孩子溝通。
比如，針對此事，你可以這樣和孩子溝通：
……當你看到孩子情緒不高，并且孩子主動和你說老師批評他了，你眼睛所看到的是：孩子不開心，因此，你的第一句應該是：
寶寶，你好像很不開心，是嗎？
（這種溝通方法叫攝像機說話，或反映式傾聽，就是把看到的真實反饋給對方，表示你關注到了他的情緒，因為此時他最需要別人關注的就是他不開心這件事）
如果孩子給你肯定的回應：老師批評我了……
你就再說：是嗎？難怪我寶寶那么難過，被老師批評了當然會不開心，換了媽媽被人批評也會這樣的。
（這一步叫分享，即分享孩子的情緒，應用的技術就是心理學中的同理心，表示你很理解孩子的不開心，這樣孩子盡量會很舒服，此前所受到的傷害也會得到一定程度的修復——修復孩子的傷害，是父母必修做的功課，可惜很多父母不僅沒這樣做，反而用指責和否定在孩子的傷口上撒鹽，久而久之，孩子便越來越不愿意和家長溝通）
之后，你可以視孩子的反應，如果孩子表現(xiàn)出更多委屈的樣子，甚至想哭，可以先不說什么，把孩子摟在懷里，用肢體語言去平復他的情緒，為下一步的溝通打好情感基礎。請注意，你的這些話和肢體語言只是在修復孩子的傷害，是中性的，并不代表是在鼓勵孩子此前所犯的錯誤，這種顧慮是多余的。
之后，再好奇地問孩子：寶寶，媽媽覺得很奇怪，因為在媽媽眼里，你一直是個很懂事，很珍重老師的孩子，而且老師也經(jīng)常和我這樣說你，這次老師怎么會批評你呢？我想一定是有原因的吧？
（這幾句話有兩個目的：一是對孩子進行積極關注，或正強化，在他的腦子里種下“你是好孩子”這樣的概念，以避免因為孩子受到批評后認為自己是個不好的孩子。二是給孩子搭了座溝通的橋梁——我想一定是有原因的吧——引導孩子尋找和探尋事件背后的原因。因為你要相信，一個巴掌拍不響，什么事情的發(fā)生都是有原因的，即使老師冤枉了孩子，也一定是孩子作了什么才讓老師誤會的）
海洋老師(565584375) 13:40:34
接下來，孩子會給你講個故事，就是被老師批評的故事，而且你會發(fā)現(xiàn)，他在講的時候，扮演的往往是受害者，這并不代表孩子在撒謊，每個人都會朝著有利于自己的方向說的，這很正常，正是這種人性的本質特征導致我們很多人在遇到事情時喜歡為自己著想，影響了自己的成長。
聽故事時，你一定要用心，首先從故事中去發(fā)現(xiàn)孩子值得肯定的地方，比如：
寶寶，謝謝你和媽媽講這件事，這說明你信任媽媽，媽媽很開心！而且，媽媽也相信寶寶是個很誠實的孩子，絕不會對媽媽撒謊（都是在進行正強化）。從你剛才講的故事中，媽媽發(fā)現(xiàn)寶寶有一點做得非常好——你并不是主動找同學去數(shù)星星的，而是同學先找你的，對嗎？
海洋老師(565584375) 13:43:15
得到孩子肯定的回應后，接著說：
你之所以愿意和那個同學比星星，是不是覺得自己也很優(yōu)秀，得到的星星也很多？并且你是不是還想得到更多的星星，超過其他同學？
孩子應該會給你肯定的回應。接著說：
非常好！這說明寶寶是個很有上進心的孩子，媽媽為你感到驕傲！可是，這件事帶給你的后果是什么？是讓你得到了更多的星星還是批評？
海洋老師(565584375) 13:45:23
孩子的回應可想而知……（目的是引導孩子認識到其不良行為后果，總結經(jīng)驗）接著問：
媽媽還有點感到很好奇，你以前那些星星是在什么情況下得到的？比如，考試取得了好成績？上課認真聽講、遵守紀律……
（引導孩子總結成功經(jīng)驗）
海洋老師(565584375) 13:46:35
之后再問：
寶寶，從你剛才給媽媽講的情況，你覺得是不是可以得出這樣的結論：當你表現(xiàn)好的時候，比如上課守紀律，老師可能會獎勵給你星星，當你表現(xiàn)不好的時候，比如和同學說話，可能會被老師批評，是這樣嗎？
G1寶媽(185289949) 13:46:48
一遇到問題，第一個想到的就是您--海洋老師，您總是有好的解決辦法。
海洋老師(565584375) 13:47:21
……視孩子的回答再問：做好了獎勵，做得不好批評。你覺得這樣的老師是公正的老師嗎？
G1寶媽(185289949) 13:47:54
嗯
海洋老師(565584375) 13:48:21
……那你覺得，這次老師批評你時，是因為他要做個公正的老師才這樣做的，還是因為他本來就不喜歡你才這樣做的？
海洋老師(565584375) 13:49:07
（目的是消除孩子因此得到的錯誤經(jīng)驗——老師不喜歡他，其實這件事與喜歡與否是無關的，但孩子往往不這樣想，包括我們成人也會犯這樣的錯誤）
G1寶媽(185289949) 13:50:13
他只是覺得老師說他不優(yōu)秀，而且還說別人比他優(yōu)秀得多。這句話他接受不了，他覺得自己是最優(yōu)秀的。
海洋老師(565584375) 13:50:30
如果孩子給你的回應都是你期望的，就這樣說：
媽媽真為寶寶感到驕傲，因為媽媽發(fā)現(xiàn)寶寶越來越懂事了，知道理解老師，你真了不起！
不過，媽媽還是有些擔心（開始轉移問題的焦點）
G1寶媽(185289949) 13:51:10
嗯
海洋老師(565584375) 13:51:29
……你覺得以后有沒有可能再遇上這樣的事情？（引導孩子分析、學會預防和處理類似事件）
海洋老師(565584375) 13:52:08
如果孩子說不會，就問：是嗎？你那么有信心？你的信心來源于什么？從沒犯過這樣的錯誤嗎？
海洋老師(565584375) 13:52:34
或者：假如以后再出現(xiàn)類似的事情怎么辦？
G1寶媽(185289949) 13:52:46
然后呢
海洋老師(565584375) 13:52:52
也許孩子會說不知道，因為他沒經(jīng)驗
G1寶媽(185289949) 13:53:40
其實說真的，我還真沒考慮得那么遠類
G1寶媽(185289949) 13:54:05
那怎么引導呢?
海洋老師(565584375) 13:54:10
你就告訴他：其實媽媽以前上學時也遇到過這樣的事情（反正也查無實據(jù)，呵呵），剛開始媽媽也和你一樣生氣，甚至怪老師，后來覺得這樣只會讓自己不開心，所以后來媽媽就采取其他作法，想聽媽媽說一下嗎？
G1寶媽(185289949) 13:54:18
哈哈
海洋老師(565584375) 13:55:14
后來媽媽再不小心犯了錯誤，或者是因為別人的緣故讓老師誤會了，我就主動找老師去說明原因，并向老師道歉，老師就不會怪我的，還說我是個很懂事的孩子。你覺得這個方法怎么樣？
海洋老師(565584375) 13:55:40
如果孩子認可此方法，就問他：如果以后遇到這樣的事情，愿不愿意這樣去試試？
G1寶媽(185289949) 13:56:02
嗯，昨天我問他以后會怎么做時，他說會更努力，我還真沒把握他說的能不能做到，這件事對他的情緒影響蠻大類。
海洋老師(565584375) 13:56:52
……之后還可以朝著預防問題發(fā)生的方向引導：寶寶，你那么聰明，媽媽覺得你其實還可以想出更好的方法，讓這樣的事情以后盡量不發(fā)生或少發(fā)生。愿意想想嗎？
G1寶媽(185289949) 13:57:05
是呀，他跟我解釋說：是同學先找他比星星的。似乎不服氣哦，是應該讓他自己學著跟老師解釋清楚哦
海洋老師(565584375) 13:57:48
可能孩子想不到什么。可以引導：比如，以后再有同學上課主動找你說話，或者前面的同學總是不小心撞了你的桌子，你以前一般是怎么做的？
海洋老師(565584375) 13:57:59
這樣做會給你帶來好的結果還是不好的結果？
G1寶媽(185289949) 13:58:01
我是這樣說的，以后跟同學約定好：上課不交流。
海洋老師(565584375) 13:58:18
那怎樣做才會不再出現(xiàn)以前那種不好的結果？
G1寶媽(185289949) 13:58:46
還真沒招了
