7月份，樓女士給女兒報了小升初的暑期班。 宣傳手冊上的費(fèi)用是1500元起，可等女兒培訓(xùn)完成之后，她發(fā)現(xiàn)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止1500。
給女兒報了暑期班，費(fèi)用一欄寫著平均1500元起？
樓女士：“那我想7月份這段時間，是個空擋，剛剛有個知民教育，我覺得去了解一下情況，也跟老師溝通了，我女兒偏科，跟老師溝通的也蠻好的，當(dāng)時老師也沒跟我說收費(fèi)，她就說你把你女兒交給我們好了。”
樓女士提供了當(dāng)時拿到的宣傳單，知民教育新初一，科目包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)和歷社，費(fèi)用一欄寫著平均1500元起。樓女士說，8月份給女兒報了新東方的培訓(xùn)課程，半個月下來1800元，對比下來1500元這個價格還不錯，她就給女兒報了名，培訓(xùn)周期16天。
樓女士：“其中給我們上了語文、數(shù)學(xué)還有科學(xué) （三門課？）三門課 （當(dāng)時培訓(xùn)之前，也沒有簽合同？）沒簽合同 ，沒交錢，沒告知我費(fèi)用。”
課程快結(jié)束了，算出來的學(xué)費(fèi)是5100？
等到課程快要培訓(xùn)完了，樓女士打電話給知民教育，電話里，對方給樓女士算出來的學(xué)費(fèi)是5100塊錢。
樓女士：“我覺得收費(fèi)太高了 （你自己心理價位多少？）心理價位，新東方是1800，我覺得1500到1800差不多。”
杭州蕭山知民教育方：費(fèi)用當(dāng)時肯定說了
杭州蕭山知民教育 劉老師：“我們這邊全是老學(xué)生，之前她來的時候，有個家長在這邊繳費(fèi)，她是知道的。”
杭州蕭山知民教育 張老師：“（那費(fèi)用當(dāng)時為什么，沒有明確的告知她？）那天是小升初返校，當(dāng)時負(fù)責(zé)咨詢的是我，家長就問，多少錢多少錢，大家都在問，我的原則是家長問我什么，我答什么，當(dāng)時很多人，她就說我們商量一下， 我是確定我一定是說的。”
據(jù)張老師說，自己肯定當(dāng)時說的價格是5800元。而且，樓女士女兒在她們這兒培訓(xùn)的時候，老師們都特別照顧，樓女士女兒的成績也確實有提高。
最終雙方?jīng)]能達(dá)成一致
杭州蕭山知民教育 劉老師：
你要知道，很多做生意，不是你想的那樣子的，我們沒必要做的那么中規(guī)中矩，懂吧。
記者：
合同是約束的作用，做生意總有法律約束，這樣等于沒有約束力。
張老師：
除了法律，還有道德，對不對，所有的事情都能通過法律解決嗎？
記者：
做生意總歸要遵守法律的。
樓女士：
對，是有道德的，你們的道德就是發(fā)宣傳單，給到我們1500起。
經(jīng)過溝通，知名教育表示，可以只收取3500的培訓(xùn)費(fèi)。可樓女士只愿意支付3000元。雙方?jīng)]能達(dá)成一致。
