按此計(jì)算,30天后用戶將獲得101.3元。對(duì)此,用戶質(zhì)疑ofo將其信息賣給了PPmoney,而ofo則免去了兌付押金責(zé)任。PPmoney平臺(tái)工作人員表示,該平臺(tái)與ofo確實(shí)有合作,用戶想查詢余額必須下載PPmoney軟件并注冊(cè)登陸,如果100元資金尚未被借出,則可以提現(xiàn),但需繳納最低3元的手續(xù)費(fèi)。這意味著,繳納99元押金的ofo用戶提現(xiàn)實(shí)際獲得金額只有97元。
PPmoney平臺(tái)客服人員表示,如果余額已經(jīng)進(jìn)行投資,則需等待30天后才能提現(xiàn),投資后用戶會(huì)獲得免費(fèi)提現(xiàn)次數(shù),則不需要繳納手續(xù)費(fèi)。23日,長(zhǎng)江商報(bào)記者加入ofo退押金群,僅兩天時(shí)間該群人數(shù)就增至300多人。多數(shù)客戶截圖顯示,ofo客服電話打不通,在線客服也很難接通,多數(shù)顯示當(dāng)前排隊(duì)咨詢?nèi)藬?shù)上千人,最多時(shí)候排隊(duì)等候咨詢?nèi)藬?shù)超過上萬人。與此同時(shí),有用戶反映,ofo平臺(tái)顯示3-15日工作日退款,但有的實(shí)際上已時(shí)隔一個(gè)多月也未能收到退款。