“中通”寄過來的，他又要走“天天”，簽收后客戶要求賠錢，他感覺自己中了招...
原創(chuàng) 2018-01-10 1818黃金眼
中通快遞的快遞員王師傅說，一個多星期前，他派送了一個奇怪的件，這個件明明沒丟， 公司卻要求他負責賠償。
“中通”郵過來，又要走“天天”
中通快遞員 王師傅：“走我們這個中通過來的，過來以后，他又走天天，當天下了個單，（那為什么他不直接走天天呢？）就是想詐我們快遞員的錢嘛。”
王師傅手機里的照片顯示，那是一個從重慶寄過來的包裹，面單上寫著是一個固態(tài)硬盤，收件人姓丁，地址是杭州三塘桂園5幢1單元。
中通快遞員 王師傅：“就五幢一單元，沒了，（他有沒有跟你講過幾零幾？）沒有（你跟他交流過程中，你沒有問他房號嗎？）他不說的，就說給我放門衛(wèi)。”
王師傅說，他當時不放心把這個包裹放在門衛(wèi)這里，剛好在三塘桂園門口這里遇到了天天快遞的快遞員小李，兩人是熟人。
中通快遞員 王師傅：“我們大家都是業(yè)務員嘛，沒想到會碰到這種事情，他說丁某下了個單，我一看丁某，對的，這個單號也對的，我就直接交給他了。”
天天快遞員 小李：“他（丁某）說剛好有個快遞，剛好今天到了，你幫我去拿一下，幫我直接寄出去，他下了個單嘛，我去找，沒找到，剛好碰到他，他就給我了，（碰到王師傅了？）對，剛好碰到了。”
已簽收，說沒收到，讓中通賠錢
兩人當時這么一聊，發(fā)現(xiàn)王師傅手里那個包裹，剛好就是小李想來收的件，真是趕巧了。中通快遞的王師傅就把那個包裹給了天天快遞的小李，小李按客戶丁某的要求又把包裹發(fā)到了廣州。在這個過程中，客戶丁某沒見到過這個包裹，兩個快遞員也沒見到客戶丁某，都是通過手機溝通。
天天快遞員 小李：“（廣東那邊到底有沒有收到？）收到了，已經(jīng)簽收了。”
中通快遞員 王師傅：“對方已經(jīng)收到了，我親自交給天天的，天天已經(jīng)直接，把這個件寄走了，然后他到我們中通這里，說沒收到，叫我們中通賠他錢。”
三塘桂園5幢1單元一共有5層樓10多戶人家，不知道對方究竟是哪個房間，門衛(wèi)也不認識丁某。丁某留的是一個湖南湘潭的手機號碼，多次撥打，一直沒人接聽。廣州的買家倒是能聯(lián)系上，但對方已經(jīng)很不耐煩了。
廣州買家：“你們自己去查單號好不好，你不要老是跟我來，收到一件（固態(tài)硬盤是吧？）是啊，我們是通過閑魚交易的。”
廣州那邊的買家確認他收到了固態(tài)硬盤，說是通過閑魚從丁某這里買的二手貨，價值八百多塊。重慶的發(fā)貨方是一個數(shù)碼店，打過去也有人接聽。
重慶發(fā)貨方：“固態(tài)硬盤嘛（他是問你們買新的嗎？）那當然，我們賣的，肯定是新的（多少錢？）八百多吧（那個地址怎么連房號都沒有？）這個是客戶的隱私咯，后面的事情我們就不知道了。”
王師傅感覺自己中了招
中通快遞員王師傅現(xiàn)在一琢磨，覺得有很多疑點，固態(tài)硬盤從重慶到杭州的當天，丁某馬上就下單讓天天快遞的快遞員去取，取了之后直接轉發(fā)到廣州，廣州那邊明明收到貨了， 丁某又向中通投訴沒收到快遞，他感覺自己中了招。
中通快遞員 王師傅：“按道理，你是應該把件送到客戶手里，（對呀）他是確實沒收到，（對的呀）公司要叫我，你說沒收到也沒關系，但是要天天，我交給他了，他物流過去，那邊屬于正常了，必須得給我開一張證明。”
高經(jīng)理：兩人分攤,算買個教訓
王師傅：東西沒有丟，不愿賠償
中通快遞員王師傅認為，當天即使他把東西放在門衛(wèi)那里了，可能對方也會向中通投訴說沒收到件。王師傅打印了一份情況說明，天天快遞員小李在上面簽了字，但是上面還少一個天天快遞的公章，天天快遞的小李送快件去了，王師傅找到了小李的上級高經(jīng)理。
天天快遞杭州武林營業(yè)廳 高經(jīng)理：“那你怎么知道你拿的件，就是中通的這個件，你怎么知道拿的，就是他這個件呢，那不是瞎胡鬧嗎，這是。”
天天快遞的高經(jīng)理當場打電話把小李訓了一頓之后表示：
天天快遞杭州武林營業(yè)廳 高經(jīng)理：“現(xiàn)在我覺得蠻簡單的，金額不是很高，讓他們兩個快遞員，自己平時可能也認識，自己溝通一下就好了，（也算買個教訓）對，也算買個教訓。”
天天快遞高經(jīng)理的意思是，中通快遞員王師傅違規(guī)在先，沒把件送到客戶手里，在把快件轉交給自己的下屬小李時，也沒讓小李簽字確認，八百多塊就讓兩人分攤，當成對兩人違規(guī)操作的懲罰。王師傅又撥通了小李的手機：
天天快遞員 小李：“那怎么辦呢，剛才打電話把我罵了一頓。”
天天快遞杭州武林營業(yè)廳 高經(jīng)理：“不是罵你，是教你怎么做事。”
中通快遞員 王師傅：“我東西沒有丟，我交給你們天天了，你天天必須得給我個件，我的件必須得給我，不給就得給我開證明，這就是一個原則。”
天天快遞杭州武林營業(yè)廳 高經(jīng)理：“你為什么當時，不讓他簽字呢（王師傅：你別管我簽字不簽字，這是我親自交的有人的，我不可能去賠這個錢的，我告訴你）。”
“中通”王師傅，希望“天天”在證明上蓋章
最終，經(jīng)與“天天”核實王師傅不承擔賠償責任
中通快遞員王師傅現(xiàn)在的唯一要求就是，讓天天快遞在這份證明上蓋一個章。
中通快遞員 王師傅：“他不蓋，說明我在騙我們公司的人（他們蓋章你就沒事了 是嗎？）蓋章，就說明我是真的說實話（現(xiàn)在是中通那邊不相信你？）對，他不相信我說的是真的。”
天天快遞杭州武林營業(yè)廳 高經(jīng)理：“（給他蓋一個吧，快遞員也不容易）蓋章要申請流程的（那你幫他申請一下？）我得什么東西蓋章，我馬上蓋，我要有章就好了（那你要不幫他申請一下？）我去問問看吧。”
節(jié)目播出前，中通快遞公關部給記者發(fā)來郵件，表示：經(jīng)過與天天快遞核實，快遞已按照收件人要求寄達目的地，中通快遞員王師傅不承擔賠償責任。
