用“快狗”送貨，一幅三米長的畫不見了
杭州的金女士開了一家畫店，上個月25號，她叫了一輛貨車送貨，結(jié)果少了一幅畫，司機(jī)不承認(rèn)。
快狗打車送貨 三米長的畫丟了
金女士：“對方說，你怎么用這么大的一輛車，給我送這么一點(diǎn)貨，我說因?yàn)槲覀冇幸桓比组L的畫，她說三米多，沒見到，所以打電話問快狗。”
金女士的這批貨，發(fā)貨點(diǎn)在歐亞達(dá)家居天億店，要送到余杭崇賢的富春·運(yùn)河賦小區(qū)。
金女士通過快狗打車，叫了一輛小貨車，運(yùn)費(fèi)90塊錢。
按要求，司機(jī)在出發(fā)前，都會拍裝貨照片，其中十來幅畫是用箱子包裝的，放在車廂里，還有一幅近三米長的畫，超過車廂長度了。
司機(jī)：絕對送到位 沒有看到畫
金女士：“她說沒有看到這幅畫，然后我們又跟司機(jī)核實(shí)，司機(jī)還是不承認(rèn)。”
司機(jī) 王師傅：“絕對我送到位了。”
金女士的妹妹：“沒有丟，是吧，那我現(xiàn)在就報(bào)警，查監(jiān)控，反正你這段路都能查監(jiān)控的，如果真是你丟的，就不是賠償這幅畫的錢了。”
司機(jī) 王師傅：“對啊，我打算找保險(xiǎn)公司呢。”
金女士調(diào)取了車輛到達(dá)富春·運(yùn)河賦路段的監(jiān)控，原先放在車廂里的這幅畫已經(jīng)不見了。
金女士把王師傅的手機(jī)號碼，備注為“欠我錢的”，打過去，被掛掉了。她又用記者的手機(jī)打過去。
金女士：“喂，你好，師傅，王師傅……”
金女士：“司機(jī)的意思說，平臺把他的賬號封了，他現(xiàn)在沒錢，他說一定要平臺解封以后，他才會賠錢給我們，平臺的意思是說，要司機(jī)給我錢，其它的，他也就不管了。”
記者表明身份，給王師傅發(fā)了短信，沒有收到回復(fù)。
何女士：希望快狗賠償兩千塊
通過照片，可以看到，貨車出發(fā)前，這幅畫用了一根繩子捆住，將畫面放大，才能看清。
何女士說，這幅畫是要放在售樓處大廳的，她們已經(jīng)給客戶換新了，她希望快狗打車賠償兩千塊錢。
反復(fù)投訴后 快狗給出回復(fù)
經(jīng)過反復(fù)投訴，快狗打車方面終于在11月2號給出回復(fù)。
金女士的妹妹 何女士：“責(zé)任已經(jīng)很明顯，就是他們的錯，我說接受不了，他說24小時(shí)，會打到我的賬戶，我說好的，今天現(xiàn)在已經(jīng)都十二點(diǎn)了，已經(jīng)24小時(shí)了，現(xiàn)在還沒有結(jié)果。”
快狗打車客服：“昨天11點(diǎn)14分，已經(jīng)由我們內(nèi)部人員，已經(jīng)處理完畢這個問題了，只是相對一個款的，費(fèi)用問題，還沒有到賬，這邊客服已經(jīng)剛剛接到這個電話，才看到這個情況，我們這邊稍后這位用戶問一下，當(dāng)時(shí)的具體情況。”
后來，快狗給出的答復(fù)是，4號會給金女士轉(zhuǎn)錢。
原創(chuàng): 1818黃金眼
編輯：陳亦怡 吳思琪 審核：趙越
