京東買的“浪琴”,專柜說不是他們公司生產?!【“京東”答應退一賠十】
23號,我們報道了杭州的夏先生在京東上給老丈人買浪琴手表,到手后發(fā)現問題不少的事。昨天,他把手表拿到專柜,被告知手表不是浪琴公司生產的。
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新聞回顧:
“京東”買的手表
懷疑是假貨
新聞回顧鏈接戳這里:京東上給老丈人買浪琴表,到手發(fā)現不大對勁
夏先生說,手表是在京東姿采海外專營店買的,活動當天的價格是9020塊錢,比平常便宜了將近一千塊。
但到手后,他發(fā)現不太對勁:
1、手表上的螺紋
夏先生指出,機芯這個部位是螺紋,而頁面展示的這個部位是光滑的,還有三個凸起點。
2、秒針的振動頻率也不對
夏先生:“因為你看指針是藍色的,新款,機芯是L888.2,官網上L888.2的頻率是 25200,也就是說一個小時振動25200次,3600秒一小時,一個相當于一秒鐘跳8下,一個跳7下。”
夏先生說,這塊表應該每秒跳七次,實際上卻跳了八次。
3、保修卡沒有填寫日期
夏先生懷疑這塊表是假的!
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“京東”上這家店顯示已關閉
后來,京東公關部門給我們反饋,說商家資質和產品資質均合規(guī),提供的?ㄖС秩珖摫!S脩舴答伒臋C芯問題,是手表新舊版本機芯上的細節(jié)差異。
夏先生:“他說我的版本是舊版本,但是這個是新版本,L888.2,后面寫的很清楚,619.2也會寫的很清楚,但它不是619.2。”
夏先生告訴記者,23號早上,他再次點開訂單,發(fā)現這家姿采海外專營店已關閉。再聯系京東平臺,對方告訴他最好去專柜看一下。
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專柜:這塊手表不是浪琴生產的?
昨天一大早,夏先生來到杭州一家浪琴專柜。
為了求證,我們再次來到專柜,工作人員建議把表拿到上海納沙泰爾手表維修服務中心監(jiān)測。
專柜明確表示,不會對這塊表做檢測,另外,夏先生說,專柜工作人員還說了一個重要信息。
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“京東”答應“退一賠十”
京東商城公關部經理 王秀挺:“你稍等下,我現在在讓同事 ,把所有的這些都確認一遍,包括你剛剛提出的問題。”
夏先生的質疑越來越多,京東平臺表示,會進一步調查處理。
夏先生:“我的機芯是L888.2,頻率測出來是28800,但實際上應該是25200,所以諸多現象都表示不符,而且京東上的這家店,竟然被關閉了,我看京東回復吧。”
剛剛收到消息,京東已經答應給予夏先生一賠十的處理,先退貨退款,再賠償九萬多。
原創(chuàng):: 1818 黃金眼
編輯:陳亦怡
審核:盧珊