“2013年，杭州的江女士買了一套四百多平方的房子，可自從去年入住以來，水的問題，讓她的生活質(zhì)量大打折扣。”
01
江女士掉下眼淚
用水問題一直困擾著她
江女士：“太多次了，一直沒法解決。（多少次了？）第一次的時候兩個月，第二次的時候一個多月，找了物業(yè)，找了業(yè)委會，找了12345，找了居委會，找了很多很多次。（這已經(jīng)是第三次了？）這已經(jīng)第三次了。”
剛開始采訪，江女士就掉下了眼淚，她平復(fù)心情之后，介紹了家里的情況。
這套房子在杭州濱江瑞立中央花城，是她2013年的時候，花了八百多萬買的，房子在頂樓，加上贈送面積，一共四百多平方。江女士表示，本來是想著能住得舒適一點，可自來水的問題，從她去年8月份入住以來，就一直困擾著她。
江女士：“比方說家人在洗澡的時候，基本上有的時候，一下子就沒有水，砰砰砰這種水量。”
現(xiàn)場打開水龍頭，出水量都是正常的，江女士說，問題一般在晚上才出現(xiàn)。她拿出自己拍的視頻，其中一段視頻里，可以看見出水量很小，另一段視頻里，出水的時候，水柱會變得一頓一頓的。
江女士去年8月份才搬到這邊來住，她說這種問題，入住時發(fā)生過一次，今年6月發(fā)生過一次，每次維修都要花很長時間，這段時間，家里的鍋爐壞了一個，可能跟這個問題也有關(guān)系。這個月初，問題又出現(xiàn)了。
江女士：“第一次（維修），將近兩個月，第二次的時候，也是一個多月，最后也是，把110給請過來了，這一次又開始，已經(jīng)將近十多天了，真的不要影響到我們正常的生活，因為水是最基本的，水都沒有了，叫我們怎么生活。”
02
物業(yè)這樣解釋
找到小區(qū)物業(yè)，負責人不在，一位魏經(jīng)理在電話解釋說，江女士去年剛?cè)胱〉臅r候，是因為水管里有空氣，導(dǎo)致供水不暢。今年6月份那次，她這樣說。
綠城物業(yè)杭州瑞立中央花城服務(wù)中心 魏經(jīng)理：“我們水不是二次加壓的嘛，從二樓到頂樓，都是加壓的，不是自來水給我們直供的，因為我們水泵房，都是大型設(shè)備，我們不是很那個（了解）之后我們找水務(wù)公司的人，來幫我們檢測了一下，當時他說，水壓也好的。”
魏經(jīng)理說，6月份，他們跟水務(wù)公司都檢查過好幾次，但水壓都是正常的，后來水務(wù)公司調(diào)高了水壓，才解決了江女士家的問題。中間檢查的幾次，確實耗費了一些時間。九月份這次出現(xiàn)的問題，他們也找水務(wù)公司看過了。
綠城物業(yè)瑞立中央花城服務(wù)中心 魏經(jīng)理：“他說是高區(qū)，有一個水泵氣囊壞了，我問了一下水務(wù)公司的人，這個東西，能不能及時給我們更換掉，他說不行的，你們的設(shè)備十一年了，也是老的型號了，要在廠家訂做。”
魏經(jīng)理說，換個高區(qū)水泵氣囊，要花幾千塊錢，需要向業(yè)委會申請資金，廠家訂做，又要一周的時間，所以中間耽誤了這么久。魏經(jīng)理最后表示，新的水泵氣囊16號下午就能送到，她會讓人在17號之前安裝好。
來源：1818黃金眼
