2017年6月中旬，我在網(wǎng)絡(luò)租房平臺(tái)上看中優(yōu)客逸家一個(gè)單間，便聯(lián)系了優(yōu)客逸家客服看房。優(yōu)客安排了一位看房簽約專員葉某聯(lián)系我，碰了面就說看中的房子已經(jīng)租出去了。心想來都來了那就看別的房間吧，葉帶我共看了三套房子。
第一套有簡單介紹是4室1廳2衛(wèi)的，大房間自帶衛(wèi)生間，另一衛(wèi)生間是共用的，其余房子連簡單的介紹也沒說�？吹谌追繒r(shí)我有要求去大房間看看，葉說大房間有人住了看不了。我一直以為看的房子都是4室1廳2衛(wèi)的，也就沒多問了。
在葉的催促下就租下最后看的這間。簽合同時(shí)也在拼命催，都沒看完就簽了，簽完后說有份電子合同隔天發(fā)郵箱（現(xiàn)在想想合同就是一個(gè)坑，簽都簽了再給我看電子合同有什么用，就算有問題吃虧的絕對(duì)是租客）。
簽完合同就交房租，這時(shí)葉又說每月要另交服務(wù)費(fèi)和房租一起，付房租是用貸款的方式也沒事先說明（首月房租是當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)銀行轉(zhuǎn)帳的，后面才知道房租是以貸款方式付的）。就這樣入住黑中介的房子，開始我的噩夢(mèng)租房生活。
入住第一天早上上廁所時(shí)，發(fā)現(xiàn)大房間的室友也要用衛(wèi)生間，我就問室友你房間不是自帶衛(wèi)生間嗎?室友說哪有?這套房子就一個(gè)衛(wèi)生間。當(dāng)時(shí)聽到就傻了，租客都知道衛(wèi)生間對(duì)上班族來說是多么重要，更何況這套房最多租客是住7個(gè)人（除我住的最小間限住一人，其余都是可以住兩人）。
隨后我馬上聯(lián)系葉某問他怎么只有一個(gè)衛(wèi)生間，葉態(tài)度囂張說售后問題不要問他，就掛電話了。再打葉電話就直接不接了。接著我又聯(lián)系優(yōu)客客服說明了情況，投訴了葉。我只要求免費(fèi)換到有兩個(gè)衛(wèi)生間的戶型就可以了，這個(gè)要求過分嗎?
客服的回復(fù)說這個(gè)事情要向公司反應(yīng)再答復(fù)我。過了好幾天，客服回復(fù)說換房間是可以的，但是要按合同收取換房費(fèi)用。這不是因?yàn)閮?yōu)客員工工作上失誤造成的結(jié)果嗎?為什么要租客付這筆費(fèi)用?后來多次問優(yōu)客客服和管家處理此事都是各種推托，要他們公司領(lǐng)導(dǎo)的電話都說沒有，說他們公司沒有領(lǐng)導(dǎo)。
難道碰到這事只能自認(rèn)倒霉嗎?他們回復(fù)說是的，要么退租，要么轉(zhuǎn)租，要么換，中間產(chǎn)生的費(fèi)用自己擔(dān)。幾次反應(yīng)無果后，我選擇了自認(rèn)倒霉，簽了一年合同就住一年好了。以為事情就這樣過去了。萬萬沒想到噩夢(mèng)還沒結(jié)束。
2018年4月9日晚上十一點(diǎn)左右。我從外地回來，正在洗臉?biāo)⒀罍?zhǔn)備睡覺了，剛出衛(wèi)生間看到客廳里坐著葉某和大房間里的新租客說租賃合同。我便上前去質(zhì)問葉，說之前在電話里說話很囂張還掛客戶電話。言語間我并未用辱罵詞匯及臟話擊怒對(duì)方。沒說幾句，葉就起身先動(dòng)手毆打我。我身高一米六，體重不到八十五斤，比較瘦小，全程被毆打無還手之力。
新租客一米八幾的壯漢全程在旁觀看，沒有來阻止勸架。后來是另一個(gè)租客出來說了幾句葉才松了手。葉打完之后還再三威脅說等簽完合同再收拾你，以后在這邊給我小心一點(diǎn)。我緩過氣后，到自己房間拿手機(jī)報(bào)了110。
在醫(yī)院住了大半個(gè)月，醫(yī)院診斷左側(cè)肋骨骨折三根、左側(cè)氣胸40%、左耳鼓膜大穿孔，后經(jīng)司法鑒定為輕傷一級(jí)。葉某現(xiàn)已關(guān)押在看守所，但優(yōu)客方面到現(xiàn)在都沒有正面給個(gè)說法。住院時(shí)，葉某和他同事來過醫(yī)院和派出所，一個(gè)勁的在說這事與優(yōu)客無關(guān)，還在派出所當(dāng)著受害家屬和辦案人員面前叫囂，后來得知這個(gè)同事就是其領(lǐng)導(dǎo)。我因?yàn)樽夥繂栴}在葉某工作時(shí)間被葉某歐打，優(yōu)客難道沒有連帶責(zé)任嗎?既然優(yōu)客不給一個(gè)說法，那只能把這件事爆光了，讓人民群眾評(píng)評(píng)理。老百姓維權(quán)怎么就這么難?
