今天春節(jié)假期結(jié)束，在外地過年的工作黨們也返杭了。外賣的訂單量隨著返杭大軍的回潮，日漸水漲船高。
不過，這幾天打開手機里的外賣App點單時，不少人發(fā)現(xiàn)，比起平常，春節(jié)期間的外賣配送費不僅高了好幾塊錢，等餐時間也比往常長了很多。
配送費貴了
餐送達的時間長了
在杭州工作的馮女士因為要抓緊趕公司項目的原因，大年初四就從老家安徽蕪湖開車返杭。到杭州的當晚，馮女士打開常用的外賣軟件準備點奶茶，下單時才發(fā)現(xiàn)，平常只要4塊錢的奶茶配送費變成了11.5元，“配送費比點的奶茶都要貴”。
原以為只是這一家奶茶店配送費漲價的馮女士，又順手點開了其他品牌奶茶店的外賣頁面，瀏覽后才發(fā)現(xiàn)，大部分的奶茶店外賣配送費都出現(xiàn)了上調(diào)，“比原來配送費高了至少有1倍”。
和馮女士遇到的情況一樣，從海南度假回杭的顧先生，在大年初五（2月9日）晚上7點，打開外賣軟件叫了一份常下單商戶做的外賣。不僅配送費比平常多給了近10塊，原定7點半就能送到的外賣，直到晚8點，他也沒有在后臺看到外賣小哥取餐的信息。
“晚上8點15分的時候外賣小哥打電話給我，和我商量，能不能讓我自己去和餐廳說退單。”原來當天餐廳炒菜的廚師人手不夠，外賣小哥左等右等也取不到餐。“商戶接單以后讓外賣小哥配送，小哥和我說，如果他接單后再拒單，就會被平臺罰款500元”。
無奈的顧先生只好餓著肚子和商戶協(xié)商，最終取消了訂單。
配送費漲價、外賣送達超時，這樣的情況要什么時候才會好轉(zhuǎn)？
“配送費下調(diào)至少要再等一個星期，元宵節(jié)過后了。”在三墩一帶常年送餐的蜂鳥配送員楊小哥向快報記者介紹，其實早在過年開始前的一個星期，各大外賣平臺的配送費就已經(jīng)上調(diào)了。
“平常2公里內(nèi)的外賣配送費，我們到手是6塊多。其中，客人只需要出其中的2塊多，剩下的配送費由商家和平臺共同承擔。”不過，隨著春節(jié)期間大部分外賣小哥返鄉(xiāng)過年，人手不夠的情況下，1.5公里的送餐距離，商戶、平臺、客戶共同給配送小哥20多塊的配送費，也成了楊小哥遇到的平常事。
“我從年初四開始接單，這幾天平均每天跑40多單，從早上7點多到晚上7點多，12個小時下來，能掙500多塊。”楊小哥說，雖然訂單量和平常沒法比，但是配送費增加后，還是會比原來同等時長的配送情況下，多賺200多元。
這幾天取餐的時候，楊小哥發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間由于商戶人手不夠的原因，平常5公里1個小時就可以送達的單，現(xiàn)在至少要80分鐘才能送到客人手中。“這段時間確實特殊，很多客人抱怨說餐到手了都冷了。”
送餐所需時間明顯比平常長
不過，根據(jù)楊小哥送餐三年多的經(jīng)驗，配送費漲價和送餐時間過長的問題，在元宵節(jié)過后差不多都可以解決。
via都市快報
