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早就明知淘寶假貨多,奈何因本人貪圖便宜,最終還是被淘寶和商家聯(lián)手上了一課。
本人因裝修,于9月7日在淘寶購買五套蒙師品牌的門鎖套裝,9日收貨后即發(fā)現(xiàn)其中一套外包裝完全破損,紙盒側(cè)面脫落,檢查里面貨物,發(fā)現(xiàn)一只把手有三處明顯磕痕,兩只合頁和兩只門吸明顯損傷,裝鑰匙的尼龍裝被人暴力扯破。無論從外包裝還是里面貨物都可以明顯看出,這是商家把別人退貨的不合格殘次品故意發(fā)售給客戶,向商家反映,客服卻百般狡辯,辯稱運輸問題,摔鍋給快遞。 因隔天需要安裝,退貨換新時間上來不及,于是要求商家立即補發(fā),被拒,經(jīng)維權(quán),總算答應(yīng)補發(fā)。 翌日師傅按約安裝,發(fā)現(xiàn)新補來的那只把手無法安裝,只能安裝那只破損的把手,安裝完畢后檢查,又發(fā)現(xiàn)其中一把鑰匙根本打不開門鎖,正是來自那只破損盒子,憤怒被瞬間點燃。 向淘寶小二反映商家故意發(fā)售殘次品,欺詐消費者,要求處罰商家,并賠償本人以后二次拆裝壞鎖費用。但淘寶小二卻偏袒商家,對商家如此明目張膽地發(fā)售殘次品視而不見,縱容商家欺詐消費者。 長此以往,商家必將更為妄為,把京東、蘇寧、實體店等平臺的二手退貨、殘次品統(tǒng)統(tǒng)發(fā)往淘寶客戶,反正有淘寶小二偏袒,最多不過是退貨,違法成本接近為零。而淘寶也將成為各種二手退貨、殘次品,及至假冒偽劣商品集散地,同時也必將被消費者所唾棄。 4只黑盒子是新的,另一只側(cè)蓋已掉落。 破損的把手 破損的合頁 被人暴力扯破的袋子 |
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