日前，有網(wǎng)友稱(chēng)在益禾堂奶茶中喝出3個(gè)標(biāo)簽后細(xì)菌感染，引發(fā)關(guān)注。記者注意到，2月27日，@益禾堂 發(fā)布微博稱(chēng)，事發(fā)后益禾堂第一時(shí)間成立了調(diào)查組，經(jīng)調(diào)查出現(xiàn)問(wèn)題的原因是門(mén)店當(dāng)事員工未嚴(yán)格按照產(chǎn)品制作流程操作，未仔細(xì)檢查致使標(biāo)簽紙遺留在杯中。公司已經(jīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度及監(jiān)管部門(mén)要求，對(duì)當(dāng)事員工及門(mén)店做出了停崗培訓(xùn)和停業(yè)整頓等處罰。此前報(bào)道，益禾堂曾被曝存在食品安全問(wèn)題，因草莓發(fā)霉、布丁過(guò)期等被罰。
有網(wǎng)友稱(chēng)在益禾堂奶茶中喝出3個(gè)標(biāo)簽。
益禾堂表示，接到顧客投訴后，公司負(fù)責(zé)人即與當(dāng)事顧客就解決和賠償方案進(jìn)行了溝通，兩次帶顧客前往醫(yī)院檢查身體并承擔(dān)了全部檢查費(fèi)用。體檢時(shí)顧客身體狀況已無(wú)異常。醫(yī)生也表示不能確定部分身體指標(biāo)異常與此事件有必然聯(lián)系。隨后顧客接受了門(mén)店的賠償。此次事件已向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)備，并在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員見(jiàn)證下與顧客達(dá)成初步和解。目前正在按照顧客的要求對(duì)奶茶成分進(jìn)行檢測(cè)。
益禾堂所屬公司發(fā)文道歉。
益禾堂此前就曾被曝存在食品安全問(wèn)題。此前報(bào)道，2022年7月5日，記者從信用中國(guó)（湖南岳陽(yáng)）官網(wǎng)了解到，岳陽(yáng)縣益禾堂學(xué)院店因使用超過(guò)保質(zhì)期的布丁制作奶茶。據(jù)信用中國(guó)（湖南岳陽(yáng)）官網(wǎng)顯示，岳陽(yáng)縣益禾堂學(xué)院店食品冷藏柜中存放著一份1.5公斤和一份5公斤的布丁，均已超過(guò)保質(zhì)期。岳陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在檢查中發(fā)現(xiàn)，該店的食品布丁超過(guò)保質(zhì)期起至該局查扣止共計(jì)制作了8杯“益杯燒仙草”奶茶，銷(xiāo)售價(jià)10元/杯，利潤(rùn)3元/杯，共計(jì)利潤(rùn)24元。岳陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)該店作出沒(méi)收上述過(guò)期食品、沒(méi)收違法所得24元、罰款5976元，合計(jì)罰沒(méi)人民幣6000元的行政處罰。
此前報(bào)道，2022年5月，有調(diào)查人員在鄭州益禾堂中牟白沙店、新鄭苑陵中學(xué)店、長(zhǎng)葛文化路店發(fā)現(xiàn)，前述門(mén)店內(nèi)存在過(guò)期食材繼續(xù)使用、換標(biāo)簽延長(zhǎng)保質(zhì)期、發(fā)霉變質(zhì)草莓仍放回放置盒、食材中屢現(xiàn)小蟲(chóng)等情況。同年5月6日，益禾堂發(fā)布致歉聲明稱(chēng)，事件發(fā)生后，益禾堂總部第一時(shí)間成立了調(diào)查小組，要求涉事門(mén)店立即閉店，派品控及營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)人員到店檢查，對(duì)涉事門(mén)店進(jìn)行整改。
2021年9月，益禾堂還曾被曝加盟店存在“柜臺(tái)多處有蟑螂”等情況。益禾堂對(duì)此發(fā)布致歉說(shuō)明稱(chēng)，公司第一時(shí)間成立了專(zhuān)項(xiàng)工作組，對(duì)涉事門(mén)店展開(kāi)徹查，整改。
除食品安全問(wèn)題外，益禾堂還曾因低俗宣傳引發(fā)質(zhì)疑。2021年7月，益禾堂發(fā)布的視頻顯示，其推出的新品配上“這么大一杯夠你三四個(gè)秘書(shū)喝”“空姐的品質(zhì)吉祥村的價(jià)格”等宣傳文案，遭到網(wǎng)友抵制，被質(zhì)疑涉嫌侮辱女性、低俗宣傳。隨后益禾堂發(fā)布致歉信稱(chēng)，品牌方第一時(shí)間啟動(dòng)了調(diào)查，并立即刪除下架了各平臺(tái)相關(guān)視頻，并進(jìn)行全網(wǎng)平臺(tái)速查。
來(lái)源 | 南方都市報(bào)、N視頻
編輯 杜海鋒 審核 蔣波 鐘瑋
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